Client Account Manager APAC China — UBS

Description complète

Principales responsabilités Êtes-vous curieux, proactif et toujours soucieux d'apporter un impact positif aux clients? Êtes-vous passionné par la prestation de services exceptionnels à des clients de haute valeur nette et de haute valeur nette dans un environnement international à rythme rapide? Vous aimez travailler en étroite collaboration avec les conseillers clients, gérer des activités bancaires complexes et contribuer à une expérience client transparente?

Nous recherchons un gestionnaire de compte client de WM pour

• aider les conseillers clients à fournir un service et une expérience exceptionnels à la clientèle;
• soutenir les conseillers clients dans les tâches et les tâches administratives, juridiques et liées aux risques et à la conformité;
• gérer les affaires quotidiennes dans le service client WM HNW/UHNW et fournir un service de haute qualité;
• être le point d'entrée pour le traitement des commandes des clients, par exemple les commandes d'actions, les opérations de change, les prêts et les dépôts;
• être le contact direct pour les activités bancaires quotidiennes et le travail administratif pour nos clients;
• gérer les transactions quotidiennes avec les clients et effectuer les enquêtes et le dépannage;
• effectuer des tâches de maintenance des comptes et des processus liés à la clientèle; p. ex. ouverture et clôture des comptes, examens de la pertinence, CJA initiale et récurrente et diligence raisonnable;
• appuyer les conseillers clients lorsqu'ils sont en voyage d'affaires et aider à préparer les réunions des clients;

L'équipe Vous travaillerez dans l'équipe chinoise à Zurich. Nous sommes une équipe diversifiée de professionnels offrant une excellente expérience client montrant le meilleur d'UBS à nos clients. Vous jouerez un rôle important dans le positionnement de l'équipe comme partenaire de choix offrant des solutions et des services de haute qualité. Nos efforts combinés aident à gérer, préserver et accroître la richesse de nos clients, grâce à un partenariat solide à chaque étape de leur parcours.

Vos compétences et votre expérience

• 2-3 ans d'expérience en services financiers, idéalement dans les domaines de la gestion de patrimoine, de la banque privée, du service à la clientèle, de la gestion des comptes clients ou d'un autre rôle orienté vers le client;
• la maîtrise de l'anglais est requise;
• la maîtrise du mandarin est très avantageuse mais non obligatoire;
• une grande attention aux détails et à la capacité de maintenir la précision sous pression;
• d'excellentes compétences organisationnelles et la capacité de gérer simultanément plusieurs priorités;
• une bonne communication et des aptitudes interpersonnelles;
• un haut niveau de professionnalisme, de discrétion et de concentration des clients;
• joueur d'équipe avec la flexibilité de s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise;
• Vous êtes curieux d'explorer comment l'IA peut améliorer la façon dont nous construisons, livrons et optimisons les flux de travail. Vous le faites avec un bon jugement – valider les extrants et aligner avec les politiques, les normes de risque et l'utilisation éthique.

Sur nous UBS est un chef de file en matière de gestion de patrimoine et la première banque universelle en Suisse. Nous fournissons également des solutions diversifiées de gestion d'actifs et des capacités de banque d'investissement ciblées. Basé à Zurich, en Suisse, UBS est présent sur plus de 50 marchés à travers le monde. Nous savons que le grand travail n'est jamais fait seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons. Parce qu'ensemble, nous sommes plus que nous. Tu veux en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers .

Comment engager Nous pouvons vous demander d'effectuer une ou plusieurs évaluations pendant le processus de demande. En savoir plus

Rejoignez-nous Chez UBS, nous savons que ce sont nos employés, avec leurs compétences, leurs expériences et leurs antécédents variés, qui sont à l'origine de notre succès continu. Nous sommes dévoués à notre métier et passionnés de mettre notre personnel en premier, avec de nouveaux défis, une équipe de soutien, des opportunités de croissance et des options de travail flexibles si possible. Notre culture inclusive fait ressortir le meilleur de nos employés, où qu'ils soient dans leur parcours professionnel. Et nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour travailler plus intelligemment et plus efficacement. Nous reconnaissons également que le grand travail ne se fait jamais seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Parce qu'ensemble, nous sommes plus que nous. Nous nous engageons à l'inclusion des personnes handicapées et si vous avez besoin d'adaptations et d'ajustements raisonnables tout au long de notre processus de recrutement, vous pouvez toujours nous contacter.

Coordonnées UBS Business Solutions SA Recrutement UBS

Avertissement / Énoncés de politique UBS est un employeur de l'égalité des chances. Nous respectons et cherchons à responsabiliser chaque individu et à soutenir les diverses cultures, perspectives, compétences et expériences au sein de notre personnel.

Questions sur cette offre