ICT System Manager — Swisscom
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- Hier
Description complète
# Gestionnaire de systèmes TIC
Il tuo futuro inizia
En tant que gestionnaire de système, vous êtes le centre central de l'exploitation (24/7) des services TIC essentiels aux entreprises : Vous travaillez en étroite collaboration avec les opérations, l'ingénierie, les fournisseurs et les clients internes et externes. Vous combinez événement méthodique, incident et gestion des problèmes avec un œil pour l'ensemble – y compris l'optimisation continue des processus et des outils.
- Surveillance proactive et continue des services, des réseaux et des applications TIC via des tableaux de bord centralisés d'observation
- Analyse des événements, qualification, triagulation et corrélation des messages et alarmes du système pour éviter les escalades
- Détection des anomalies, identification précoce des déviations en fonctionnement normal pour prévenir les défaillances
- Assurer la communication des intervenants (interne/externe) y compris : État d ' avancement, base de décision et suivi
- Analyser les perturbations et, avec l'ingénierie/l'exploitation, élaborer des mesures durables (approches à problèmes/processus de base)
- Diriger dans des situations critiques calmement, clairement et de manière contraignante
- Travailler en service 24/7, haute fiabilité et disponibilité illimitée pour le travail posté (nuit, week-end, jours fériés)
Vos compétences
- Plusieurs années d'expérience dans les opérations de services de TIC ou la gestion de services de TI, idéalement dans la gestion des incidents ou des incidents majeurs
- Formation/formation continue dans le domaine des TIC (par exemple, informatique, cloud, ingénierie/réseau de systèmes) ou expérience professionnelle à long terme correspondante en TI
- Expérience de travail avec des plateformes modernes de surveillance et d'observation (p. ex. Grafana, Spunk ou Prométhée)
- Bonne connaissance des processus ITIL, en particulier en cas, incident, changement et gestion des problèmes
- Forte capacité d'analyse, pensée en réseau et approche structurée des perturbations complexes
- Langage précis, adressable et communication à la fois techniquement vers les ingénieurs et vers le service vers la gestion
- Très bon allemand ainsi que bonne connaissance de l'anglais et du français
- Une mentalité pratique : vous abordez, priorisez de façon pragmatique et assurez une mise en œuvre cohérente
- Expérience de l'amélioration continue (processus, outillage, automatisation) et des normes de qualité élevées
- Préparation au travail posté régulier (24/7)
- Billet
Avec nous, vous avez l'occasion de travailler dans l'un de nos bureaux en Suisse ou à domicile. Vous entrerez en contact avec les méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous offrons des horaires flexibles pour répondre à vos besoins personnels. Avantages.
C'est une allumette ? Candidati ora.
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Hai delle domande ?
Qui troverai risposte alle domande più importanti e frendi. A tutte le agenzie di reclutamamento: Swisscom non accetta curriculum inviati dalle agenzie. Vi preghiamo di non inoltrare curriculum all'indirizzo email dedicato alle posizioni di lavoro di Swisscom, né ai dipendenti di Swisscom o a qualsiasi altra sede dell'organizzazione. Swisscom non si assume responsabilità per eventi spese legate a curriculum non richiesti.
Personne
La tua base opérativa
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Swisscom pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Zürich est de CHF 121'500 - 206'500 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Swisscom. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Swisscom ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Swisscom pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Zurich après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Swisscom ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Swisscom sur swisscom.wd103.myworkdayjobs.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
