Gestionnaire d'escalation — Swisscom (sede Ticino)
- Lieu
- Zurich
- Contrat
- other
- Publié
- —
Vue d’ensemble du poste
Gestionnaire d'escalation Il tuo futuro inizia
En tant que gestionnaire d'escalation, vous êtes le centre central de l'exploitation (24/7) des services TIC essentiels aux entreprises :
Vous travaillez en étroite collaboration avec les opérations, l'ingénierie, les fournisseurs et les clients internes et externes.
- Gestionnaire d'escalation Il tuo futuro inizia
- En tant que gestionnaire d'escalation, vous êtes le centre central de l'exploitation (24/7) des services TIC essentiels aux entreprises :
- Swisscom non si assume responsabilità per eventi spese legate a curriculum non richiesti. Personnes La tua base opérativa
Responsabilités principales
- Swisscom non si assume responsabilità per eventi spese legate a curriculum non richiesti. Personnes La tua base opérativa
Processus de candidature
- Suivi proactif et continu des services, réseaux et applications TIC via des tableaux de bord centralisés d'observation
- Analyse des événements, qualification, triagulation et corrélation des messages et alarmes du système pour éviter les escalades
- Détection des anomalies, identification précoce des déviations en fonctionnement normal pour prévenir les défaillances
- Assurer la communication des intervenants (interne/externe) y compris : État d ' avancement, bases de décision et suivi
- Analyser les perturbations et, avec l'ingénierie/l'exploitation, élaborer des mesures durables (approches à problèmes/processus de base)
- Diriger dans des situations critiques calmement, clairement et clairement
- Travail en service 24/7, haute fiabilité et disponibilité illimitée pour le travail posté (nuit, week-end, jours fériés) Vos compétences
- Plusieurs années d'expérience dans les opérations de services informatiques ou la gestion de services informatiques, idéalement dans la gestion des incidents/incidents majeurs
Contacts
- Vi preghiamo di non inoltrare curriculum all'indirizzo email dedicato alle posizioni di lavoro di Swisscom, né ai dipendenti di Swisscom o a qualsiasi altra
Entreprise et contexte
- sede dell'organizzazione.
Détails supplémentaires
- Gestionnaire d'escalation Il tuo futuro inizia
- Travail en service 24/7, haute fiabilité et disponibilité illimitée pour le travail posté (nuit, week-end, jours fériés)
- Expérience de travail avec des plateformes modernes de surveillance et d'observation (p. ex. Grafana, Spunk ou Prométhée)
- Expérience de l'amélioration continue (processus, outillage, automatisation) et des normes de qualité élevées Préparation au travail par équipes (24/7) Scopri le tue possibilità
- Swisscom non si assume responsabilità per eventi spese legate a curriculum non richiesti. La tua base opérativa
Notes et contenu original
- Gestionnaire d'escalation
- Il tuo futuro inizia
- Vos compétences
- Expérience de travail avec des plateformes modernes de surveillance et d'observation (p. ex.
- Grafana, Spunk ou Prométhée)
- Expérience de l'amélioration continue (processus, outillage, automatisation) et des normes de qualité élevées
- Préparation au travail par équipes (24/7)
- Candidati ora.
- Scopri le tue possibilità
- Swisscom non si assume responsabilità per eventi spese legate a curriculum non richiesti.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Swisscom (sede Ticino) pour ce poste ?
Swisscom (sede Ticino) indique CHF 101 500 - 154 000 bruts par an pour ce poste à Zurich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Swisscom (sede Ticino) ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Swisscom (sede Ticino) pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Swisscom (sede Ticino) ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Swisscom (sede Ticino) sur swisscom.wd103.myworkdayjobs.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
