Front Desk Manager:in — ZFV-Unternehmungen

Description complète

Bienvenue, au milieu de la vieille ville de Winterthur. Directement sur la Marktgasse animée, l'historique Hôtel 3*Boutique Krone est un lieu de travail central qui offre beaucoup d'espace pour le développement personnel et les idées. Les voyageurs privés et d'affaires du monde entier séjournent ici dans les 39 chambres, séjournent dans la plus ancienne auberge de la ville ou se rencontrent et célèbrent dans le Kronesaal. Avec des intérieurs modernes et des éléments historiques, l'hôtel inspire les clients ainsi que les employés. Notre équipe s'occupe d'expériences uniques et de séjours inoubliables. Êtes-vous notre nouveau membre de l'équipe qui se joint à nous en tant que responsable de réception: par 01. Août 2026 ou soutenu par un arrangement? Vous travaillez 5 jours par semaine entre le lundi et le dimanche en début, milieu et service tardif. Votre domaine d'activité:

• Gestion et organisation de la réception
• Réception, soins et adieu des clients de l'hôtel
• Arrivée et départ des clients de l'hôtel
• Ventes de chambres actives et maintenance du système de gestion des recettes et portails de réservation avec des tarifs de chambres optimaux
• Mise en œuvre de la gestion professionnelle des plaintes
• Traitement des réservations et maintenance des dossiers clients
• Assurer la communication interministérielle et l'optimisation continue des processus
• Établissement de comptes quotidiens, traitement des commissions, traitement des débiteurs, relevés de cartes de crédit, réservation de reçus en espèces
• Achèvement de diverses tâches administratives
• Assurer et mettre en œuvre les normes de Sorell, les directives en matière d'hygiène et de sécurité au travail
• Si nécessaire, aidez le service de petit déjeuner
• Planification, formation, leadership et qualification des employés
• Développement, encadrement et leadership de toute l'équipe, y compris Briefings, débriefings et réunions
• Participation au recrutement de nouveaux employés Vos forces :
• Formation complète dans l'industrie hôtelière EFZ et plusieurs années d'expérience professionnelle au front office, idéalement dans une fonction de gestion
• Personnalité d'hôte forte avec un service élevé et l'orientation des invités
• Expérience en leadership, motivation et perfectionnement des employés
• Connaissance approfondie dans les domaines de l'accueil, des réservations et de la gestion des recettes
• Très bonnes compétences en allemand et en anglais en paroles et en écriture, d'autres langues sont avantageuses
• La force organisationnelle et une méthode de travail structurée et orientée vers la solution
• Compétences sociales élevées, compétences en communication et interaction professionnelle avec les invités, les employés et les partenaires
• Personnalité responsable et responsable avec une mentalité pratique et une conscience de qualité avec nous vous trouverez:
• Et le travail invité
• Environnement de travail dynamique
• Espace libre pour les idées et la créativité
• Marge de développement
• Culture d'entreprise caractérisée par un sentiment de responsabilité et de confiance Si vous voulez partager avec nous votre passion pour l'industrie hôtelière, nous attendons avec impatience votre candidature en ligne complète.