CRM Campaign Manager — Emil Frey

Description complète

Ce que vous devriez savoir sur nous Le Groupe Emil Frey est non seulement une entreprise familiale suisse avec plus de 100 ans d'expérience, mais aussi l'une des principales entreprises de l'industrie automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client sont les principaux piliers de l'entreprise. Les activités sont axées sur l'importation de marques de voitures, l'exploitation de garages, la logistique de rechange et d'accessoires ainsi que la fourniture de services financiers. Emil Frey Digital AG fait partie du groupe Emil Frey et est un fournisseur de services de communication complet pour l'industrie automobile et responsable de la numérisation au sein du groupe Emil Frey. Pour renforcer notre équipe CRM / MarTech, nous allons chercher un gestionnaire de campagne CRM immédiatement ou par accord.

• Vous planifiez, créez et envoyez des newsletters ainsi que des campagnes de messagerie automatisées pour différentes marques de véhicules
• Vous implémentez techniquement des trajets clients et assurez leur fonction sans erreur
• Vous analysez les résultats de la campagne et dérivez des mesures concrètes d'optimisation des performances et de l'expérience client
• Vous travaillez avec des données client et des segments pour assurer une communication ciblée tout au long du parcours client
• Vous effectuez des sélections et des analyses de données simples et soutenez l'assurance qualité des données utilisées
• Vous coordonnez les campagnes avec les intervenants internes et veillez à leur mise en oeuvre en temps voulu
• Vous veillez à ce que la conception, le langage et les normes de qualité de l'entreprise soient respectés dans toutes les mesures de communication
• Vous documentez les campagnes, les processus et l'automatisation et supportez ainsi le transfert durable des connaissances dans l'équipe
• Vous reconnaissez le potentiel d'optimisation dans les campagnes existantes et contribuez activement aux suggestions d'amélioration
• Vous observez les développements dans le domaine de la CRM et de l'automatisation du marketing et apportez des bonnes pratiques significatives dans les opérations quotidiennes
• Vous avez l'esprit. 3 ans d'expérience dans l'automatisation du marketing, CRM ou e-mail marketing
• Vous avez déjà travaillé avec une plateforme d'automatisation marketing (par exemple Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou solutions similaires)
• Vous avez une bonne compréhension des voyages des clients et pouvez vous mettre dans différents groupes cibles
• Vous travaillez de manière structurée et précise et vous suivez plusieurs campagnes en parallèle
• Vous pensez analytiquement et tirez des mesures d'amélioration concrètes des résultats de la campagne
• Vous aimez travailler en équipe, communiquer ouvertement et prendre vos responsabilités
• Vous apportez votre propre initiative et mettez en œuvre des idées d'amélioration de façon pragmatique. Très bonne connaissance de l'allemand et bonne connaissance de l'anglais complètent votre profil Ce que nous offrons Vous trouverez un nouveau défi avec nous avec des tâches passionnantes et bien plus encore:
• De nombreuses réductions (automobiles neuves et d'occasion, travaux de service et pièces détachées, assurance véhicules et santé, cartes carburant, hôtels et bien plus encore)
• Un fonds de pension propre et attrayant en tant qu'institution de retraite indépendante
• Une perspective commerciale à long terme
• Possibilités individuelles de formation et de perfectionnement
• Au moins 25 jours de vacances Comment nous contacter Nous attendons avec impatience la demande complète (c.-à-d. CV, certificats d'emploi, etc.) via le lien « Appliquer maintenant ! ». Pour des raisons de meilleure lisibilité, l'utilisation simultanée des formes linguistiques masculine, féminine et diversifiée (m/f/d) est omise. Les identités de sexe féminin et autres sont explicitement incluses. Pour nous, la diversité signifie aussi que les gens travaillent ensemble dans des équipes qui obtiennent les meilleurs résultats possibles grâce à leur unicité et leur diversité. Nous croyons qu'une main-d'oeuvre diversifiée et une culture inclusive nous permettent de réaliser notre plein potentiel.
• Vous planifiez, créez et envoyez des newsletters ainsi que des campagnes de messagerie automatisées pour différentes marques de véhicules
• Vous implémentez techniquement des trajets clients et assurez leur fonction sans erreur
• Vous analysez les résultats de la campagne et dérivez des mesures concrètes d'optimisation des performances et de l'expérience client
• Vous travaillez avec des données client et des segments pour assurer une communication ciblée tout au long du parcours client
• Vous effectuez des sélections et des analyses de données simples et soutenez l'assurance qualité des données utilisées
• Vous coordonnez les campagnes avec les intervenants internes et veillez à leur mise en oeuvre en temps voulu
• Vous veillez à ce que la conception, le langage et les normes de qualité de l'entreprise soient respectés dans toutes les mesures de communication
• Vous documentez les campagnes, les processus et l'automatisation et supportez ainsi le transfert durable des connaissances dans l'équipe
• Vous reconnaissez le potentiel d'optimisation dans les campagnes existantes et contribuez activement aux suggestions d'amélioration
• Vous observez les développements dans le domaine de la CRM et de l'automatisation du marketing et apportez des bonnes pratiques significatives dans les opérations quotidiennes
• Vous avez l'esprit. 3 ans d'expérience dans l'automatisation du marketing, CRM ou e-mail marketing
• Vous avez déjà travaillé avec une plateforme d'automatisation marketing (par exemple Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou solutions similaires)
• Vous avez une bonne compréhension des voyages des clients et pouvez vous mettre dans différents groupes cibles
• Vous travaillez de manière structurée et précise et vous suivez plusieurs campagnes en parallèle
• Vous pensez analytiquement et tirez des mesures d'amélioration concrètes des résultats de la campagne
• Vous aimez travailler en équipe, communiquer ouvertement et prendre vos responsabilités
• Vous apportez votre propre initiative et mettez en œuvre des idées d'amélioration de façon pragmatique. Très bonne connaissance de l'allemand et bonne connaissance de l'anglais complètent votre profil