Senior Relationship Manager Global NRI — Julius Baer

Description complète

Chez Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneur, d'être autonomisé et de créer de la valeur au-delà de la richesse. Laissez-les façonner ensemble l'avenir de la gestion des richesses.

Le gestionnaire de relations Private Banking (RM) est le principal point de contact entre le client et la Banque. Il agit à l'extérieur comme ambassadeur de la Banque et est responsable de la gestion proactive et autonome d'un portefeuille de clients privés High Net Worth et/ou Ultra High Net Worth. Cela implique la fourniture de solutions complètes de gestion de patrimoine pour répondre aux besoins des clients ainsi que de traiter les demandes et les transactions courantes. L'acquisition de nouvelles relations avec les clients par l'entremise de son réseau fait partie intégrante du rôle. Il sert de modèle et contribue à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe junior et à leur développement. La RM est un élément essentiel de la première ligne de défense. Il identifie et gère les risques et, au besoin, soulève des préoccupations et aggrave les problèmes en temps opportun à la direction du front ou à la deuxième ligne de défense. La RM comprend et respecte en tout temps les capacités de risque et les énoncés d'appétit de la Banque et respecte les normes de conformité, les règlements locaux et les normes internes.

VOTRE DÉFIS Expérience client La RM sert des clients aux normes de qualité les plus élevées, représentant la position prestigieuse de Julius Baer.

• Répondre à tous les besoins des clients en temps opportun et de manière professionnelle
• S'assure d'un niveau de satisfaction constant en fonction de la fréquence et de l'intensité du contact avec les clients.
• Développer une compréhension approfondie des objectifs financiers, des préférences et des besoins changeants des clients afin d'offrir des stratégies de gestion de patrimoine adaptées aux objectifs de la Banque en matière d'affaires et d'appétit pour les risques
• Fournit des conseils d'investissement appropriés conformément aux politiques de la Banque et à la répartition des actifs
• Est responsable de fournir de manière proactive aux clients des informations sur les produits et services aux spécialistes concernés de la Banque afin d'assurer une amélioration et une adaptation continues conformément aux tendances du marché
• Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'initiatives clientes et de nouvelles stratégies de marketing, et appuyer des projets ponctuels comme l'exige la direction (chefs de groupe et/ou autres)

Prospect & Gestion des clients La RM est responsable du développement et du maintien proactifs d'un portefeuille de clients High Net Worth et/ou Ultra High Net Worth :

• Applique une approche d'équipe collaborative, y compris la participation appropriée de spécialistes, pour développer et fournir des solutions globales de gestion de patrimoine aux clients
• Accroît constamment les relations avec les clients et optimise les revenus grâce à l'acquisition de nouveaux clients et une part supplémentaire de portefeuille / vente croisée
• Gestion proactive des risques du client et élaboration d'une stratégie de relève pour atténuer les risques d'attrition et les pertes de transfert générationnel
• Embrassez de nouveaux processus et initiatives de produits, et utilisez avec diligence les outils disponibles dans les affaires quotidiennes

La RM est responsable de la gestion des risques opérationnels quotidiens et fait partie intégrante de la première ligne de défense. La gestion des risques assure une solide culture de la conformité, des comportements éthiques et de saines pratiques de gestion des risques, y compris :

• Implémente et réalise une culture appropriée de "First Time Right", incluant une qualité élevée de KYC, des résultats de contrôle positifs et une documentation de haute qualité des notes de contact client via les 5Ws pendant l'embarquement et tout au long du cycle de vie relation client
• S'assure de l'autorisation en temps voulu des articles en attente, des alertes, des notifications, des formations et/ou des conditions, ce qui n'entraîne aucun ou un nombre limité d'articles en retard
• Apprend et demeure familier avec les sujets de risque/énoncés d'appétit, les politiques applicables et les normes de documentation nécessaires, examine et corrige les lacunes détectées
• Identifier, évaluer les risques liés au crédit, au négoce, à la conformité et à l'exposition à la réputation lorsqu'il s'agit de prendre des décisions et d'évaluer les résultats futurs, compte tenu de l'appétit en matière de risque applicable, prendre la pleine propriété et fournir des mesures d'atténuation des risques
• soulève des préoccupations, assure le suivi des questions et augmente les questions en temps opportun aux chefs de groupe/gestion de front et/ou deuxième ligne de défense
• Encourage les échanges collaboratifs et proactifs avec les fonctions de risque, de conformité et juridiques pertinentes
• Assurer le respect des règles et politiques et des principes de bonne conduite

VOTRE PROFIL Compétences personnelles et sociales

• Très bonnes aptitudes interpersonnelles
• Capacité de communiquer avec des clients et des collègues de divers horizons
• Un joueur d'équipe naturel
• Résistant et persuasif
• Passionné par les clients
• Possède le bon jugement et la capacité de travailler sous pression
• Planifie, organise et exécute le travail de manière autonome et alloue le temps de travail de façon indépendante

Compétences professionnelles et techniques

• Expérience éprouvée et au moins 7-10 ans d'expérience en banque privée dans le service d'un livre de clients et dans l'acquisition de nouvelles relations
• Une bonne affinité avec le ou les marchés géographiques à couvrir
• Sensibilisation culturelle
• Familiariser avec l'environnement juridique et réglementaire
• Une bonne opinion commerciale et une bonne connaissance des marchés financiers mondiaux
• Capacité de répondre aux besoins des clients avec des solutions de produits appropriées
• Volonté de voyager

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature complète à travers notre outil d'application en ligne. D'autres possibilités d'emploi intéressantes peuvent être trouvées sur notre site de carrière. N'est-ce pas ce que vous cherchez ? Créez une alerte emploi en créant un compte candidat ici.

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