Digital Marketing Manager (100%) — Vontobel

Description complète

Êtes-vous un professionnel du marketing digital qui allie réflexion stratégique, fortes capacités analytiques et excellence d'exécution? Êtes-vous passionné par la création d'itinéraires clients numériques sans faille, l'optimisation des expériences des utilisateurs, l'exploitation des données et de l'IA, et la conduite de résultats commerciaux mesurables?

Vontobel Asset Management est à la recherche d'un gestionnaire de marketing numérique hautement motivé pour rejoindre le Centre de contenu client et aider à façonner l'avenir de nos capacités de marketing numérique.

Ce rôle relève directement du responsable du marketing numérique et du contenu. Le candidat retenu jouera un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience client numérique, l'optimisation des points de contact numériques et l'obtention d'un impact opérationnel mesurable grâce au marketing axé sur les données.

Ce rôle se situe à l'intersection du marketing numérique, de l'expérience client, de l'analyse, de la production de contenu et de la croissance des entreprises. L'un des principaux objectifs sera de relier les activités de marketing numérique aux objectifs commerciaux, aux priorités de financement, à l'engagement des clients et aux résultats opérationnels grâce à une mesure robuste du rendement et à une optimisation continue.

Que cherchons - nous?

Nous cherchons un candidat qui apporte

• Expérience éprouvée de développement et d'optimisation des parcours de clients numériques à travers des sites Web, des campagnes, des courriels et d'autres points de contact numériques.
• Forte expertise en marketing numérique, optimisation UX, gestion de site Web, optimisation de la conversion et engagement client.
• Excellente connaissance des données et une compréhension approfondie des ICR du marketing numérique, des analyses, des cadres de rapport et de la mesure du rendement.
• Capacité démontrée de transformer les données et les connaissances des clients en recommandations réalisables qui ont un impact commercial.
• Expérience de l'établissement et de la gestion de tableaux de bord qui mesurent l'engagement, la génération de chefs de file, la conversion, les déplacements des clients et les résultats opérationnels.
• Une bonne compréhension des technologies de marketing, des plateformes CRM, des outils d'automatisation et des solutions d'analyse numérique.
• Passion pour l'intelligence artificielle, l'automatisation, la personnalisation et les technologies émergentes.
• Expérience en tirant parti de l'IA pour améliorer l'engagement des clients, les expériences numériques, l'évolutivité, l'efficience opérationnelle et l'efficacité du marketing.
• Fortes compétences en gestion des intervenants et en collaboration dans les domaines du marketing, de la distribution, des investissements, de la gestion des produits, de la technologie et de la conformité.
• Un état d'esprit en croissance, une forte curiosité et une passion pour l'amélioration continue et l'innovation.

Principales responsabilités

Voyages et expérience client numériques

• Concevoir, gérer et optimiser en permanence les voyages des clients numériques tout au long de leur cycle de vie.
• Améliorer l'engagement, la conversion et la rétention des clients grâce à la personnalisation et à l'optimisation du parcours.
• Veiller à ce que les expériences numériques appuient les priorités commerciales, les objectifs de collecte de fonds et les besoins des clients.

Expérience utilisateur et plateformes numériques

• Conduire des améliorations continues de l'utilisation du site Web, de la navigation, de l'accessibilité et des performances de conversion.
• Effectuer des recherches, des analyses comportementales et des tests pour identifier les possibilités d'optimisation.
• Mettre en oeuvre des pratiques exemplaires en matière de gestion des UX et de l'expérience numérique dans toutes les plateformes orientées vers les clients.

Analyse numérique et leadership KPI

• Élaborer et tenir à jour des cadres, des tableaux de bord et des rapports sur l'ICP qui mesurent la performance numérique et l'impact opérationnel.
• Surveiller et optimiser les KPI numériques clés, y compris l'engagement, les pistes, les conversions, la qualité du trafic et l'efficacité du parcours client.
• Générer des idées et des recommandations qui améliorent l'efficacité de la commercialisation et contribuent à la croissance commerciale.

AI, automatisation et innovation

• Identifier et mettre en œuvre des solutions axées sur l'IA qui améliorent la performance du marketing numérique et l'expérience client.
• Favoriser l'adoption de l'automatisation du marketing, de la personnalisation, de l'analyse prédictive et de nouvelles capacités numériques.
• Promouvoir l'innovation et l'expérimentation continue à travers l'écosystème du marketing numérique.

Activation numérique de la campagne

• Soutenir l'exécution et l'optimisation de campagnes numériques intégrées sur tous les canaux pertinents avec les parties prenantes concernées
• Maximiser les performances sur les sites Web, les courriels, les médias sociaux, les médias payants et les plateformes d'automatisation du marketing.
• Partenaire avec des équipes de marketing pour accroître l'efficacité et la portée.

Profil du candidat

• Diplôme universitaire en marketing, marketing numérique, administration des affaires, communications, analyse des données ou une discipline connexe.
• 5 ans et plus d'expérience en marketing numérique, gestion d'expérience numérique, marketing de performance ou domaines connexes.
• Expérience dans la gestion d'actifs, les services financiers, les banques ou une autre industrie réglementée préférée.
• Forte expertise dans les plateformes d'analyse numérique, l'analyse web, les systèmes CRM, la gestion du site Web et les technologies d'automatisation du marketing.
• Le succès démontré dans le développement des cadres d'ICK et l'utilisation des données pour stimuler la prise de décision et l'optimisation.
• Une bonne compréhension des parcours des clients numériques, des principes UX, du comportement des clients et de l'optimisation de la conversion.
• Expérimentez l'utilisation d'outils de marketing alimentés par l'IA et de technologies numériques modernes.
• Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement international.

Profil personnel

• Très axé sur le client et l'esprit numérique.
• Forte réflexion analytique avec des compétences exceptionnelles en littératie des données.
• Concentré commercialement avec une compréhension claire des facteurs de croissance et des résultats commerciaux.
• Passionné par l'IA, la technologie, l'innovation et la transformation numérique.
• Collaboration et influence grâce à de solides capacités de gestion des intervenants.
• Curieux, proactif et constamment à la recherche de possibilités d'améliorer le rendement.
• Fonctionnement confortable dans un environnement en évolution rapide.
• Excellentes compétences en communication et présentation.
• Pratique, axé sur les résultats et axé sur un impact mesurable.

Emplacement requis

Ce rôle est basé à Zurich mais passera à Baar en 2030, assurant un alignement étroit avec les principaux acteurs de l'entreprise.

Qu'est-ce qu'on offre ?

• Équipe expérimentée et diversifiée dans un environnement international
• Environnement agile dans notre façon de penser, notre façon de travailler et notre confiance l'un pour l'autre
• Hiérarchie plate avec collaboration à tous les niveaux
• Esprit de collaboration avec des occasions d'apprendre et de prospérer

Nous cherchons des gens talentueux, pas seulement un CV qui coche toutes les boîtes. Même si vous n'avez pas absolument tout ce que nous avons demandé, si ce rôle vous semble bon, nous vous encourageons à postuler.

Chez Vontobel, vous construisez de meilleurs avenirs pour nos clients et notre société, ainsi que pour vous-même. D'ici 2030, nous voulons être connus comme l'une des entreprises d'investissement mondiales les plus importantes et les plus fiables. Nous avons plus de 2300 professionnels engagés, basés dans 27 sites dans le monde entier et ayant leur siège à Zurich.

Nous sommes à la fois la famille majoritaire et la liste publique. Notre capacité à se concentrer à long terme, sur des sujets tels que la durabilité, repose sur la sécurité de la famille. Animé par un état d'esprit de propriété, vous pouvez débloquer votre potentiel et traduire des idées en opportunités. Nous embauchons des personnes talentueuses qui sont déterminées à agir dans un monde en évolution et qui viennent d'horizons très variés. Tu veux être Vontobel ?

Merci d'avoir postulé à Vontobel. Nous examinerons attentivement votre demande et vous répondrons en temps opportun.

Chez Vontobel, nous sommes un lieu de travail à égalité des chances. Nous sommes attachés à l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état matrimonial, du handicap ou de l'identité de genre. Nous apprécions les nombreuses voix au sein de nos équipes et nous nous engageons à créer un environnement où tous ceux qui veulent faire partie de notre culture de la performance peuvent être eux-mêmes. Elle repose sur le respect mutuel et la tolérance zéro pour toute forme de discrimination.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

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