Customer Advisor Special Services (m/w/d) — Zurich Insurance
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- Stage
- Publié
- il y a 49 jours
Description complète
Oerlikon, Zurich
Est-ce aussi votre devise qu'il n'y a pas de seconde chance pour une première bonne impression ? Et comprenez-vous le soin du client, non seulement comme un pur conseil à nos clients, mais aussi comme une occasion unique d'étendre et de maintenir la relation client?
La division Direct, Digital & Customer Care est une importante chaîne de vente à Zurich Suisse et assure à nos clients la meilleure protection dans toutes les situations grâce à des solutions de conseil et de vente numériques et téléphoniques. En tant que conseiller en services spéciaux, vous traiterez les demandes de clients internationaux, de partenaires et de clients existants au téléphone, répondreez à la correspondance écrite de façon fiable et donnez aux clients le sentiment qu'ils sont en bonnes mains avec vous.
Notre ambition est de mener la transformation axée sur le client et la technologie sur le marché suisse de l'assurance. Tu veux faire partie de ce voyage ? Alors ça pourrait être votre prochaine étape de carrière.
C'est ce qui vous attend.
- Vous traitez les demandes et les préoccupations des clients (par écrit et par téléphone)
- Vous êtes responsable d'un traitement de qualité des licenciements et annulations
- Vous travaillez dans la gestion des plaintes et soutenez vos collègues professionnellement
- Vous fournissez des informations compétentes pour les demandes de renseignements des clients et assurez un traitement de haute qualité de la correspondance écrite des clients
- Vous participez à des activités hors ligne telles que les activités administratives et organisationnelles
Cela vous distingue
- Formation commerciale réussie, idéalement dans le secteur des assurances ou des finances
- Intérêt et plaisir à consulter ainsi qu'à communiquer par téléphone et par écrit avec le client
- Compréhension rapide pour le traitement sécurisé des applications et des processus informatiques
- Excellentes compétences en communication et forte orientation client
- L'allemand styliste ainsi que le français et l'italien en paroles et en écriture, toutes les autres langues et l'anglais est avantageux
Bon à savoir
Temps partiel ou temps plein: 80 - 100%
Lieu de travail: Oerlikon, Zurich
Emploi: désormais ou par accord
Activité de voyage: Aucune activité de voyage
Travail hybride: jusqu'à 40%
Tout sur votre application
Vous pouvez vous adresser directement à nous en ligne dans un premier temps – vous n'avez besoin que de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de demande ici.
Nous attachons de l'importance à un processus de demande efficace et apprécié. L'équipe d'acquisition de talents examinera personnellement votre demande sans utiliser l'intelligence artificielle. Dès votre première rencontre personnelle avec le gestionnaire responsable, vous recevrez toujours des commentaires individuels de notre part. Parce que nous sommes convaincus : une rétroaction significative est basée sur un échange personnel.
Pour ce poste, nous ne travaillons pas avec les agences de recrutement. Les demandes non sollicitées ne sont ni examinées ni rémunérées.
Vous avez des questions ? Eleni, Talent Acquisition Consultant est à votre disposition au +41 44 628 20 51.
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Zurich Insurance Company AG... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Zurich Insurance pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Zürich est de CHF 113'000 - 198'500 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Zurich Insurance. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Zurich Insurance ?
Cette offre est un poste en stage. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Zurich Insurance pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Zurich après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Zurich Insurance ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Zurich Insurance sur careers.zurich.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
