Consultant ServiceNow - Technology Strategy & Transformation — Deloitte

Description complète

Lieu: Zurich Suisse Profil de travail Pourcentage: 80-100% Avancez les secteurs d'activité de pointe avec votre expertise Deloitte Consulting, vous aidez les organisations avec nos autres spécialistes de la stratégie technologique et de la transformation pour développer des stratégies et mettre en œuvre des systèmes qui créent de la valeur commerciale et stimulent la performance. Deloitte est un partenaire de ServiceNow Global Elite et soutient plus de 7 000 organisations dans le monde entier dans la transformation de leurs opérations par l'automatisation des flux de travail d'entreprise et l'IA intégrée. Ensemble, vous orchestrez des initiatives de gestion des services informatiques, d'automatisation des flux de travail et de transformation numérique avec ServiceNow comme plateforme centrale – de la planification stratégique à l'excellence opérationnelle. Vous façonnez les transformations numériques qui changent les organisations – et faites une réelle différence dans le processus. Comment vous pouvez avoir un impact Vous n'êtes pas seulement un implémentateur d'exigences – vous êtes un consultant de solutions. Dans ce rôle:

• Conseiller les cadres et les équipes opérationnelles pour résoudre leurs défis informatiques et opérationnels les plus complexes
• Design ServiceNow solutions qui automatisent les processus, augmentent l'efficacité et créent une réelle valeur commerciale
• Diriger les projets de transformation – de la stratégie et de la conception à la mise en œuvre et au-delà
• Apprendre continuellement de partenaires expérimentés et vous développer en un expert-conseil recherché
• Développez avec nous : Votre expertise en ServiceNow et conseil ouvre la porte à des projets nationaux et internationaux et à des opportunités de carrière Qui cherchons-nous ? Il faut :
• Est intéressé par ServiceNow Consulting et étudié la gestion des systèmes d'information
• Vous communiquez avec des clients germanophones mais aussi avec des clients internationaux
• Expertise fonctionnelle – Vous comprenez les exigences de l'entreprise et pouvez les traduire en ServiceNow
• mentalité d'analyste d'affaires – Vous pensez dans les processus, pas seulement les fonctionnalités
• Nice-to-Have (mais très bienvenue):
• Compréhension informatique – Vous connaissez les processus informatiques, les fondamentaux ITIL ou la gestion des services informatiques
• Expérience de conseil – Vous avez déjà travaillé sur des projets clients ou dans des environnements de consultation
• 1-3 ans d'expérience pratique avec ServiceNow (idéalement dans les modules ITSM, ITOM, CSM ou Workflow) ou des plateformes d'automatisation similaires
• Certifications – ServiceNow Développeur d'application certifié ou administrateur Votre personnalité!
• Motivé à aller le mile supplémentaire – Vous voyez les défis comme des opportunités, pas des obstacles
• Pas une mentalité 9 à 5 – Vous êtes prêt à investir dans la réussite du projet
• Faim d'apprendre – Vous êtes curieux, vous développez activement et voulez développer des compétences de conseil
• Orientation client – Vous comprenez que votre travail a un impact réel sur les affaires. La valeur client est au centre de ce que vous faites!
• Joueur de l'équipe – Vous aimez travailler avec des collègues, des clients et des équipes interfonctionnelles
• Un état d'esprit agile – Vous assumez toujours la responsabilité de vos actions Votre équipe En vous joignant à l'équipe de notre bureau de Zurich, vous serez intégré dès le départ à une multitude de collègues sympathiques. Nous prenons votre développement au sérieux et vous proposons un programme de formation interne et externe complet. Vous bénéficierez également de notre expertise dans une compréhension approfondie de la technologie, associée à d'excellentes compétences en communication et une compréhension plus large des affaires. Nous sommes impatients de collaborer avec certaines des plus grandes organisations de Suisse et du monde pour introduire le changement qui a vraiment un impact sur leur entreprise. Vie chez Deloitte Chez Deloitte, vos idées créent un impact et un changement significatif pour nos clients, nos gens et notre société. Votre expertise, votre expérience et votre perspective uniques nous aident à trouver de nouvelles façons de relever les défis les plus complexes afin que nous puissions améliorer l'avenir de nos travaux. Chez Deloitte, vous pouvez construire une carrière qui vous inspire et vous anime. Chez Deloitte, vous pouvez choisir votre impact. En Suisse, nous fournissons des services spécifiques à l'industrie dans les domaines de l'audit et de l'assurance, de la fiscalité et du droit, de la stratégie, du conseil sur les risques et les transactions et de la technologie et de la transformation. Avec près de 3 000 employés sur six sites, nous servons des entreprises et des organisations de toutes tailles dans tous les secteurs de l'industrie. Nous offrons un travail significatif et stimulant, un environnement inclusif et solidaire où vous pouvez être votre meilleur soi et où vous n'arrêterez jamais de grandir. Vous bénéficierez de conditions de travail flexibles et hybrides, de programmes de bien-être et de programmes parentaux ainsi que de nombreuses possibilités de connexion, de collaboration et d'apprentissage. Rejoignez-nous et devenez membre d'un réseau mondial de personnes partageant les mêmes idées et vouées à faire la différence, que ce soit en s'attaquant au changement climatique ou en améliorant 100 millions d'avenir d'ici 2030. Vous voulez en savoir plus sur les opportunités chez Deloitte? Visitez www.deloitte.com/ch/careers . Comment faire une demande Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles! Veuillez cliquer sur « Appliquer maintenant » pour soumettre une demande complète, y compris un CV, une lettre de motivation, des références et des certificats de diplôme. Si vous avez des questions, veuillez contacter Pieter-Jan à [email protected] . *Nous considérons tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, d'origine ethnique, de croyances religieuses, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge ou de handicap, conformément à la loi applicable. La recherche montre que les femmes sont moins susceptibles de postuler pour des rôles à moins qu'elles ne correspondent à tous les critères; ne vous retenez pas - postuler aujourd'hui. Nous n'acceptons pas les candidatures des agences de recrutement pour ce poste. © 2026. Pour de plus amples informations, veuillez contacter Deloitte AG. Tous droits réservés. Deloitte AG est un employeur de l'égalité des chances. Numéro de la demande: 24789

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