Coffee Specialist - Nespresso — Nestlé

Description complète

Lieu: Zurich Modèle de travail: sur place/à temps partiel, 70% Type de contrat: Contrat indéfini

Réimagine ce que le café peut être. Réimagine ce que tu peux devenir.

Être spécialiste du café à Nespresso Vous êtes notre cliente : les femmes avec votre passion pour le service et le café. En tant que premier contact dans la boutique, vous reconnaîtrez leurs besoins et créerez une expérience de marque de première classe grâce à des conseils personnels. C'est votre chance d'aider à façonner le monde du café et de créer une réelle valeur ajoutée.

Voici comment vous en tant que spécialiste du café fera une différence

• Assurer un accueil chaleureux et une expérience agréable pour nos clients ainsi que des conseils individuels à nos clients, effectuer des dégustations de café et vendre activement nos produits
• Réparation indépendante de pannes de machines simples et coordination des réparations
• Soutien et conseils de l'équipe pour les questions techniques liées à nos machines à café
• Assistance dans la gestion des pièces détachées et la gestion des préoccupations techniques des clients en coopération avec nos partenaires de service
• Enregistrement des commandes, réalisation de la facture en espèces ainsi que la maintenance soigneuse et la mise à jour continue du dossier client
• Contribution active à la réalisation des objectifs individuels et de boutique et à l'amélioration continue de l'expérience client dans la boutique

Ce qui vous fait réussir

• Formation ou expérience professionnelle dans le commerce de détail ou la gastronomie
• Un service fort et une orientation client ainsi que la passion pour le café, la marque et des expériences client uniques
• Intérêt et plaisir à résoudre des questions techniques sur les machines à café et à partager vos connaissances avec vos collègues:
• Expérience dans la formation, le soutien ou le soutien professionnel de collègues: l'intérieur est un avantage
• Une personnalité flexible, bien organisée et fiable avec un esprit d'équipe fort
• Connaissance négociable de l'allemand, d'autres langues comme l'anglais sont un plus
• Nous inspirons, nous nous soucions, nous agissons et nous innovons

À quoi s'attendre à Nespresso

Nous grandissons ensemble – dans une culture d'appréciation, d'inclusion et d'innovation. Nos avantages soutiennent votre développement et votre bien-être :

• Réductions attrayantes des employés sur une variété de produits et de services répondant aux besoins quotidiens
• Prime basée sur les performances
• Jours fériés supplémentaires au-delà du droit légal
• Un congé parental généreux et des services de soutien complets pour les familles
• Contribution aux soins de santé et accès au Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille
• Cotisations patronales attractives au fonds de pension
• Diverses possibilités d'apprentissage et de perfectionnement pour promouvoir votre perfectionnement professionnel

À quoi s'attendre dans notre processus de demande

Nous sommes déterminés à mettre en place un processus de demande inclusif et respectueux et nous sommes heureux de fournir un soutien approprié si nécessaire. Nos lieux de travail sont entièrement accessibles et appuyés par une solide culture de la sécurité, avec des installations et des processus modernes qui assurent un environnement sécuritaire pour tous.

Le processus de demande comprend habituellement une entrevue vidéo avec Talent Acquisition, une entrevue avec le ministère et une entrevue finale avec offre. Nous examinons constamment les candidatures reçues et clôturons le poste dès que nous avons identifié une sélection convaincante de candidats appropriés.Nous recommandons donc une candidature anticipée. Toutes les informations sont traitées comme confidentielles.

Restez attentif : Nestlé contacte les candidats exclusivement par l'intermédiaire des adresses email officielles de l'entreprise et ne vous demandera jamais de payer ou de fournir des informations personnelles sensibles pendant le processus de candidature.

Prêt à grandir ensemble ?

Appliquer maintenant et redessiner ce que vous pouvez devenir.

Dans n'importe quelle capacité – Vous pouvez faire de réels changements et d'autres excités par vos idées. Chez Nespresso, vous vous épanouirez et vous sentirez membre. Nous vous inspirons pour vous développer personnellement et faire de votre mieux.