Sachbearbeiter:In Inkasso P&C-Schaden & Einzelleben — AXA Svizzera

Description complète

80-100%, Winterthour / Smart Working

Façonnez votre avenir – avec nous !

Chaque histoire de réussite commence par croire en soi.

Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire qui vous soutient et croit en vous. C'est pourquoi nous vous mettons au défi, nous vous encourageons et vous montrons de manière proactive des possibilités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons la liberté de connecter ce qui compte pour vous. Avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l'avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clients. Et pas seulement pour l'instant. Mais pour le long terme.

Écrivez votre propre histoire de réussite avec nous maintenant. Sachez que vous le pouvez.

Dans le département Opérations Clients, nous concevons les expériences individuelles de nos clients en cas de sinistre et de sinistre. Ils sont notre priorité et, ensemble, nous trouvons la solution adéquate. Ainsi, nous garantissons le plus haut niveau de satisfaction client grâce à notre mentalité de priorité client.

À quoi s'attendre

• Traitement indépendant, des factures à la recouvrement de dettes en passant par les certificats de perte dans votre propre domaine de responsabilité (assurance des biens et des biens personnels)
• Traitement indépendant des dossiers de recouvrement de créances dans la prestation privée de pensions
• Contact téléphonique avec des clients internes et externes
• Traitement des déboursements, transferts, amortissement et clarifications des cas particuliers
• Fonction d'interface avec le département des réclamations, le CRM, la comptabilité et les organismes externes tels que les bureaux de recouvrement et les tribunaux
• Traitement des dossiers de recouvrement de sinistres
• Traitement des dossiers de recouvrement de créances sur vie individuelle
• Coordination et coopération avec les équipes de la pension privée

Ce que vous apportez à la table

• Excellente connaissance du français et de l'allemand (obligatoire), la connaissance de l'italien est un avantage
• Avoir terminé un apprentissage commercial ou une formation de base équivalente
• 2 à 3 ans d'expérience dans l'industrie de l'assurance, la vente interne ou le service client – un avantage Expérience dans les retraites privées
• Personnalité fiable, résiliente et ouverte d'esprit
• Forte orientation client et service
• Ouverture au changement, appréciation du contact client et bonnes compétences en communication
• Un joueur d'équipe engagé avec une bonne dose d'humour
• Vous êtes caractérisé par la responsabilité personnelle et la détermination

Ce que nous vous proposons Nous sommes convaincus que les employés satisfaits donnent le meilleur d'eux-mêmes. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices concrets – au-delà de l'habitude.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible) heures de travail annuelles, 5 semaines de vacances (6 semaines à partir de 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an

Travail et famille : Heures de réunion adaptées à la famille, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour rendre visite à des proches et dans des situations personnelles difficiles

Retraite et assurance : Fonds de pension attractif avec de nombreux avantages supplémentaires obligatoires, incluant des options d'épargne optionnelles, jusqu'à 30 % de réduction sur les produits d'assurance

Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), 500 CHF par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, carte déjeuner ou déjeuner réduite, tarif forfaitaire smart working de CHF 200 par an

Mobilité : remboursement de la demi-tarif de la carte de voyage, paiement Reka jusqu'à 1 000 CHF par an (20 % de réduction), remise flotte, borne de recharge électronique gratuite, location de vélos AXA

Un équilibre sain dans la vie professionnelle quotidienne : bilans gratuits, semaines annuelles de santé, une large gamme d'offres d'exercices (en ligne et hors ligne), offres de massage, salles de détente, soins aux employés, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention de la santé et la santé mentale

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coaching gratuit, large gamme d'opportunités d'apprentissage et de développement, participation financière à des formations complémentaires, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), implication dans les communautés sur divers sujets, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 jours de missions bénévoles (Environnement et Questions sociales)

Votre futur lieu de travail Pioneerstrasse 3, 8400 Winterthour

Postulez dès maintenant !

Avez-vous des questions ou des préoccupations? Diana, Carbognin, le service recrutement est ravie d'être là pour vous par email [email protected].

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le processus de candidature ici.

La diversité et l'inclusion sont importantes pour nous chez AXA L'ouverture, le respect et la prise de conscience des différences et similitudes sont des éléments clés de la coopération chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et aussi lever les barrières dans le processus de candidature.

Si vous avez besoin de soutien ou d'ajustements individuels en raison de handicaps, de neurodivergences et/ou de restrictions sanitaires, vous pouvez toujours contacter l'équipe de recrutement à [email protected].

En savoir plus

À propos d'AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, bienveillant et progressiste qui vous inspire, vous encourage et vous nourrit. Avec une culture caractérisée par la coopération à hauteur des yeux, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous voulons prendre en compte les besoins de nos employés et vous offrir l'espace nécessaire pour développer vos forces, assumer vos responsabilités et vous impliquer dans de nouvelles idées en équipe. Cela vous permet de vous développer personnellement et de façonner le monde de demain avec nous – en protégeant ce qui compte vraiment.

Souhaitez-vous en savoir plus sur AXA en tant qu'employeur et approfondir notre monde professionnel? Alors notre page carrières est l'endroit idéal pour vous !

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Nous attendons avec impatience votre candidature !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers complets (CV, certificats, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.

Pour ce poste, nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures via des agences de recrutement.