Business Analyst, E-Banking (80-100%) — Vontobel

Description complète

En tant que Business Analyst au sein de l’équipe E-Banking, vous contribuez activement à façonner l’avenir numérique de notre plateforme Private Clients. Vous faites le lien entre le métier et l’IT et veillez à ce que les besoins des clients, les exigences réglementaires et les possibilités techniques soient traduits en solutions innovantes et conviviales.

En étroite collaboration avec les départements spécialisés, les développeurs, les experts UX et les partenaires externes, vous analysez les exigences, élaborez des concepts et accompagnez leur mise en œuvre jusqu’à leur mise en production réussie. Ce faisant, vous ne vous limitez pas à des fonctionnalités individuelles, mais considérez l’ensemble du parcours client et contribuez à améliorer en continu l’expérience client numérique.

En quoi consiste le poste ?

• Vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Owner, analysez les exigences métier et élaborez avec les parties prenantes des solutions durables et innovantes pour notre plateforme E-Banking – de la priorisation à la concrétisation d’initiatives individuelles.
• Vous rédigez les exigences métier, les User Stories, les concepts fonctionnels et les descriptions de processus, et en assurez le suivi tout au long du cycle de développement.
• Vous accompagnez les nouvelles fonctionnalités de l’idée à l’exploitation, en passant par la spécification, l’implémentation, les tests et le déploiement, et veillez, en étroite collaboration avec les équipes de développement et UX, à ce que les exigences soient claires, complètes et mises en œuvre efficacement.
• Vous effectuez les recettes fonctionnelles et les tests d’acceptation utilisateur, et garantissez la qualité des nouvelles fonctionnalités.
• Vous analysez les problèmes en production, coordonnez l’analyse des causes et définissez, avec les équipes concernées, des mesures d’amélioration durables.
• Vous identifiez les potentiels d’optimisation des processus existants et faites avancer le développement continu de nos canaux numériques.

Quelles sont les exigences ?

Vous disposez d’une compréhension approfondie des exigences d’un E-Banking moderne et êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis complexes à l’interface entre le métier et la technologie.

• Plusieurs années d’expérience en tant que Business Analyst, Business Engineer ou Requirements Engineer dans le secteur bancaire ou financier.
• Expérience dans l’analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions numériques, de préférence dans le domaine de l’e-banking ou du digital banking.
• Une bonne compréhension des processus de développement logiciel, des expériences clients numériques et des principes UX modernes.
• Vous aimez structurer des sujets complexes et les documenter de manière compréhensible.
• Esprit d’analyse ainsi qu’une manière de travailler autonome et orientée vers les solutions.
• Compréhension technique de base, idéalement avec des connaissances en SQL, en APIs ou dans Avaloq.
• Expérience dans les tests et l’assurance qualité fonctionnelle des applications.
• Excellentes compétences en communication et plaisir à collaborer avec différentes parties prenantes.
• Vous maîtrisez couramment l’allemand et l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
• Affinité pour l’intelligence artificielle (IA) et volonté de travailler avec des outils d’IA.

Que proposons-nous ?

• Un environnement de travail très intéressant, avec des problématiques complexes, des technologies modernes et un fort accent sur l’innovation.
• Un environnement dynamique et international, riche en idées, qui exige de la flexibilité et un ajustement continu des priorités, sans perdre de vue l’objectif à long terme.
• La possibilité d’acquérir une vision de bout en bout de la gestion des clients et de concevoir des processus au-delà des frontières entre départements.
• Une grande autonomie et de nombreuses occasions d’apprendre de nouvelles choses et de continuer à vous développer.

Nous recherchons des personnes talentueuses, et pas seulement un CV qui répond à tous les critères. Même si vous ne possédez pas tout ce que nous vous demandons, vous devriez postuler.

Pourquoi Vontobel ?

Chez Vontobel, vous contribuez à façonner un avenir meilleur – pour nos clients, la société et le vôtre. En tant qu’entreprise familiale cotée en bourse, comptant plus de 2.000 collaborateurs répartis sur 28 sites dans le monde et dont le siège est à Zurich, nous misons sur une vision à long terme et la durabilité.

Notre équipe diverse apprécie la pluralité des points de vue et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire bouger les choses dans un monde dynamique et en pleine évolution. Même si vous ne remplissez pas tous les critères, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature si le poste vous enthousiasme.

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Candidature

Merci d’avoir postulé chez Vontobel. Nous examinerons attentivement votre candidature et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Chez Vontobel, nous sommes un employeur qui garantit l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir des opportunités d’emploi égales, indépendamment de la race, de la couleur de peau, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap ou de l’identité de genre.

Nous valorisons les nombreuses voix au sein de nos équipes et nous engageons à créer un environnement où toute personne souhaitant faire partie de notre culture de la performance peut rester elle-même. Celle-ci repose sur le respect mutuel et une tolérance zéro à l’égard de toute forme de discrimination.

Contact

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