Kundenbetreuer/-in Pensionskasse — VZ VermögensZentrum

Description complète

VZ est le premier fournisseur de services financiers indépendant en Suisse. Nous créons la transparence sur le marché bancaire et d'assurance et conseillons nos clients de manière complète et neutre. Au fur et à mesure que nous grandissons, nous cherchons des renforts pour nos fondations de retraite à notre siège social à Paradeplatz à Zurich.

• Avec votre équipe, vous êtes le premier point de contact pour les intervenants internes et externes autour des pensions professionnelles.
• Vous assumez la responsabilité des préoccupations des clients et les accompagnez de la première demande à la solution réussie ou le transfert coordonné aux départements responsables.
• Vous traitez les demandes de renseignements des assurés, des employeurs, des courtiers et des intervenants internes de façon indépendante et vous assurez une communication compréhensible et axée sur le service.
• Vous apportez des idées pour optimiser nos services et nos processus et contribuer activement au développement et au développement de notre service à la clientèle.
• Vous pouvez vous attendre à une zone de responsabilité variée avec beaucoup de contact client, de responsabilité personnelle et la possibilité de façonner la qualité de service de notre administration de fondation de manière durable.
• Expérience professionnelle bien fondée, idéalement dans l'environnement des fondations collectives
• Formation professionnelle telle que l'assurance sociale par carte spécialisée ou la prestation d'avantages au personnel spécialisé
• Profitez du soutien à la clientèle et de l'intérêt pour des sujets complexes de pension et d'assurance
• Très bonne connaissance de l'allemand et bonne connaissance du français et/ou de l'anglais sont avantageux
• Des tâches variées, une équipe sur laquelle compter et une culture d'entreprise qui favorise l'initiative.
• Sujets passionnants à l'interface de la prévention, du droit, des finances et des conseils à la clientèle.
• Un environnement appréciant avec des hiérarchies plates et des chemins de décision courts.
• Promotion individuelle et soutien à la formation continue.
• Une équipe expérimentée qui se soutient et veut faire la différence ensemble.