Coordinateur des Ventes et du Showroom — Watchfinder

Responsabilités principales

• Vos responsabilités comprennent la gestion des interactions client liées aux ventes, à la correspondance et aux demandes d'achat par téléphone, courriel, chat et communication en personne.
• VOS RESPONSABILITÉS : Soutenez le gestionnaire de développement en ligne et d'affaires dans l'exécution des processus de vente Gérer les opérations des salles de spectacles et les projets connexes, y compris l'emballage des produits, la coordination de la livraison et la gestion des stocks Réclamations de garantie des processus Gérer efficacement les opérations numériques en répondant aux demandes de renseignements des clients, en attribuant des pistes à l'équipe de vente et en initiant les communications avec les clients Respond de façon efficace et professionnelle aux demandes de renseignements des clients par téléphone, courriel, chat et interactions en personne Gérer et entretenir les membres de l'équipe de demandes de renseignements des clients afin de maximiser les ventes d'aider les clients tout au long des processus de vente, de circonscription et d'achat, y compris le soutien après-vente au besoin Collaborer avec les services internes, notamment la logistique et le centre de service Assurer une expérience client exceptionnelle lors des visites en salle d'exposition Maintenir suffisamment de fournitures de bureau et assurer la préparation en tout temps Assurer le strict respect des politiques, procédures et règlements de sécurité de l'entreprise en tout temps VOTRE PROFIL : environ 2 ans d'expérience pertinente dans les ventes et les interactions avec les clients, de préférence dans le commerce de détail de luxe ou dans des produits similaires haut de gamme environnements Un véritable intérêt pour les montres de luxe Expérience de travail avec des ICR comme les taux de conversion, les objectifs de revenus et les niveaux de service Des capacités organisationnelles et multitâches fortes dans un environnement à rythme rapide Des compétences de communication excellentes et proactives Autosuffisantes et orientées vers la solution avec une approche proactive de la résolution de problèmes Capacité de gérer l'ambiguïté et de s'adapter efficacement aux changements Compétence avec les outils numériques, en particulier les équipes Microsoft et les applications Microsoft connexes Fluent en anglais, bon niveau d'allemand ou d'allemand suisse :, autres langues a plus Ce que nous offrons : Une opportunité de rejoindre une équipe dévouée et de contribuer à la croissance et à la réputation de Watchfinder Une expérience professionnelle précieuse dans le secteur du commerce de détail de luxe Engagement dans une nouvelle entreprise passionnante à Zurich, interagir avec des clients de haut niveau et améliorer notre marque Exposition à un environnement de luxe dynamique et innovant Interaction avec la clientèle internationale et opportunités d'apprentissage quotidien Emplois similaires Conseillers commerciaux Save Leeds, Royaume-Uni Conseils commerciaux et achats Watchfinder Save New York, États-Unis Conseillers commerciaux Watchfinder Save London, Royaume-Uni