Opérateur de Centre de Contact (Superviseur ou Candidat Superviseur) — Zurich Insurance (sede Ticino)
- Lieu
- Lugano
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
Vue d’ensemble du poste
Opérateur de société (candidat d'opérateur supérieur) Historique
Le siège du Groupe a décidé d'augmenter le nombre de collaborateurs du Group Center pour soutenir le développement des entreprises dans ce domaine.
Nous recherchons un candidat qui puisse agir comme un téléchargeur potentiel pour soutenir le développement des entreprises dans ce domaine.
- Opérateur de société (candidat d'opérateur supérieur) Historique
- Le siège du Groupe a décidé d'augmenter le nombre de collaborateurs du Group Center pour soutenir le développement des entreprises dans ce domaine.
Contacts
- Vous communiquerez par différents canaux tels que le téléphone, l'email, LINE et le chat et vous vous occuperez de la sécurité et du bien-être de nos clients.
- Nous avons développé une stratégie pour prévenir les nuisances des clients et avons une structure pour protéger nos employés. Processus d'entrée
- Nous vous proposons une formation complète de 2-3 mois pour vous fournir les connaissances et les compétences nécessaires.
- Après la formation, vous serez formé sur les principes de la prise en charge client et des opérations système et peut ensuite entrer en pratique.
- Nous avons une structure pour vous soutenir après la formation et vous fournir les ressources nécessaires pour fournir des soins client sûrs et efficaces. Tâches spécifiques
- Vous vous occuperez des demandes des clients, des primes et conditions d'assurance, des contrats et des procédures.
- Vous vous occuperez des modifications et résiliations du contrat pour répondre aux besoins des clients.
- Vous vous occuperez de la délivrance des certificats d'assurance et de l'approbation des modifications d'assurance pour répondre aux besoins des clients.
- Compétences nécessaires et traits de personnalité
- expérience en ventes et en soins à la clientèle
Détails supplémentaires
- Opérateur de société (candidat d'opérateur supérieur)
- Nous travaillons à simplifier les opérations et à accroître l'efficacité en utilisant l'IA pour obtenir une meilleure qualité de service à la clientèle.
- Nous avons développé une stratégie pour prévenir les nuisances des clients et avons une structure pour protéger nos employés. Processus d'entrée
- Nous avons une structure pour vous soutenir après la formation et vous fournir les ressources nécessaires pour fournir des soins client sûrs et efficaces. Tâches spécifiques
- Vous avez la capacité de vous adapter à de nouvelles situations et vous pouvez vous impliquer dans les défis. Compétences et expériences de bienvenue expérience en assurance
- Nous vous offrons un développement de carrière clair qui vous permet de devenir un gestionnaire personnel dans les 3 ans, indépendamment de votre expérience. Date d'entrée : 1 an après votre entrée
- Vous serez impliqué dans le soutien et les procédures client. Date d'entrée : 2 ans après votre entrée
- Vous serez impliqué dans la gestion des nouveaux employés et la participation aux projets. Date d'entrée : 3 ans après votre entrée
- Nous prenons en compte votre expérience et vos compétences.
- Nous travaillons selon le système de travail posté, qui s'applique également le dimanche et les jours fériés (tous les jours 5 jours). Vacances et loisirs Sécurité sociale et charité
Notes et contenu original
- Historique
- Nous avons développé une stratégie pour prévenir les nuisances des clients et avons une structure pour protéger nos employés.
- Processus d'entrée
- Nous avons une structure pour vous soutenir après la formation et vous fournir les ressources nécessaires pour fournir des soins client sûrs et efficaces.
- Tâches spécifiques
- Vous avez la capacité de vous adapter à de nouvelles situations et vous pouvez vous impliquer dans les défis.
- Compétences et expériences de bienvenue
- expérience en assurance
- Nous vous offrons un développement de carrière clair qui vous permet de devenir un gestionnaire personnel dans les 3 ans, indépendamment de votre expérience.
- Date d'entrée : 1 an après votre entrée
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Zurich Insurance (sede Ticino) pour ce poste ?
Zurich Insurance (sede Ticino) indique CHF 49 500 - 75 000 bruts par an pour ce poste à Lugano. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Zurich Insurance (sede Ticino) ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Zurich Insurance (sede Ticino) pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin du permis G pour postuler à ce poste au Tessin en tant que frontalier italien ?
Oui, si vous résidez en Italie dans la zone frontalière des 20 km. L'employeur suisse dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations du Tessin après signature du contrat — la première délivrance prend 2-6 semaines, puis renouvellement annuel automatique tant que l'emploi se poursuit. Un retour hebdomadaire à votre domicile italien est requis pour conserver le statut.
Comment postuler à ce poste chez Zurich Insurance (sede Ticino) ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Zurich Insurance (sede Ticino) sur careers.zurich.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
