New Client Onboarding Manager — Swissquote
- Lieu
- Gland
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 28 jours
Description complète
En tant que directeur associé de New Client Onboarding, vous dirigerez l'intégration de bout en bout de clients corporatifs et institutionnels à travers Gland et Zurich, assurant la conformité réglementaire, l'exactitude et les objectifs de niveau de service. Sous l'autorité du vice-directeur et de l'administrateur général de la GRB, vous superviserez les opérations de l'équipe et la gestion des personnes, en harmonisant la prestation avec les normes et les priorités stratégiques de la GRB. Principales responsabilités
- Diriger les aspects opérationnels et de gestion des personnes de la nouvelle équipe cliente, en favorisant une culture de haute performance alignée sur les objectifs stratégiques.
- Surveiller les flux de travail des clients de bout en bout, en veillant au strict respect des exigences réglementaires, de l'exactitude des données et des engagements en matière de niveau de service.
- Diriger activement les initiatives de transformation visant l'optimisation des processus, les gains de productivité, la simplification des procédures et l'amélioration continue de la fonction.
- Exercer un jugement indépendant sur des cas complexes ou nouveaux, déterminer quand s'intensifier de façon appropriée tout en prenant des décisions éclairées et opportunes dans le cadre des lignes directrices établies et guider votre équipe à travers elles.
- Servir de partenaire de confiance pour les ventes institutionnelles, la conformité et le droit, en assurant la croissance durable des entreprises tout en respectant les normes de risque et de réglementation de la Banque.
- Au besoin, participez à des réunions avec des clients ou à des réunions à venir pour discuter de cas complexes.
- Contribuer activement au cycle de recrutement et à la gestion du rendement pour assurer une équipe motivée, performante et responsable.
- Coach et mentor des membres de l'équipe, soutenant leur développement des compétences et la croissance de carrière.
- Au moins 5 à 7 ans d'expérience en ce qui a trait aux opérations de mise en conformité au sein du secteur des services financiers.
- Une expérience antérieure dans un rôle de leadership ou de chef d'équipe est un avantage important
- Bonne connaissance des exigences réglementaires suisses (FINMA, AMLA, CDB) et des normes de diligence raisonnable
- Très bonne compréhension des processus d'embarquement des clients et de la classification des risques
- Capacité de hiérarchiser et d'exécuter plusieurs tâches dans un environnement à haut volume axé sur les échéances
- Compétences solides en gestion de projet et en résolution de problèmes
- Capacité de communiquer les priorités opérationnelles et les contraintes aux équipes techniques chargées de l'outillage et de la mise en place des systèmes.
- Excellentes compétences interpersonnelles, joueur d'équipe axé sur les résultats
- Excellente capacité de communication et de présentation en anglais et en français, l'allemand étant un avantage.
Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais de renseignements personnels sensibles ou de paiement d'aucune sorte pendant le processus de recrutement. Toute demande de ce type est frauduleuse. QS2
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Swissquote pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Gland est de CHF 174'500 - 306'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Swissquote. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Swissquote ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Swissquote pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Vaud ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Vaud après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Vaud ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Swissquote ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Swissquote sur jobs.smartrecruiters.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
