DTX Data Analytics & Insights Manager — Logitech

Description complète

Logitech est le Sweet Spot pour les personnes qui veulent que leurs actions aient un impact global positif tout en ayant la flexibilité de le faire à leur manière.

Le rôle En tant que Data Analytics & Insights Manager, vous relierez les données complexes à des actions stratégiques pour notre activité de commerce électronique Direct-to-Consumer (DTX). Il s'agit d'un rôle à fort impact, qui soutient les sites Web sur 40 marchés mondiaux et les façons dont nous établissons des relations avec nos consommateurs. Il s'agit d'une expertise en données à parts égales et d'une excellente communication, en travaillant en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux afin de tirer parti des données et des idées pour guider les décisions d'affaires.

Vous dirigerez une équipe d'analystes pour passer au-delà des rapports réactifs afin de fournir des renseignements proactifs et de grande valeur qui optimisent la performance du site de première ligne, l'efficacité du marketing et l'expérience globale des consommateurs.

Principales responsabilités Leadership d'équipe et partenariat stratégique

• Diriger une équipe de 3 à 4 analystes de données internes et de ressources externes de l'organisme pour fournir des renseignements aux partenaires commerciaux.
• Bâtir une culture et une pratique de partenariat d'affaires proactives, en servant de partenaires de données au site Web Product & Design, au contenu numérique, au marketing et à la catégorie, et aux équipes de Consumer Insight, afin de guider la prise de décisions éclairées par les données.
• Veiller à ce que les renseignements soient exploitables et pertinents sur le plan commercial pour les intervenants ayant des niveaux variables de connaissances en matière de données.
• Guider la priorisation des demandes et des initiatives dans l'ensemble de l'équipe.
• Favoriser l'évolutivité mondiale, en établissant des normes pour les approches analytiques évolutives dans la mesure du possible (p. ex., rapports de campagne de marketing).
• Rapports et visualisation - créer et maintenir des tableaux de bord dynamiques sur Tableau et des rapports automatisés pour suivre les indicateurs de rendement clés pour les cadres supérieurs et les partenaires commerciaux.
• Conformité des données, en veillant à ce que les pratiques en matière de données soient conformes aux pratiques juridiques, de protection de la vie privée et de réglementation.

Stratégie technique et innovation en matière d'IA

• Élaborer et exécuter la stratégie d'IA pour le flux de travail analytique afin d'accroître l'efficacité de l'équipe et de progresser vers des capacités prédictives, en partenariat avec notre bureau numérique pour développer des solutions d'IA.
• Utilisez Adobe Analytics, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), Salesforce Data Cloud (CDP) et d'autres sources de données pour comprendre le parcours des consommateurs de bout en bout.
• Faites équipe avec l'équipe de Digital Growth Solutions pour assurer l'intégrité des couches de données et la gouvernance à travers Snowflake, Tableau et d'autres infrastructures de base.

Domaines de réflexion

• Performance du site: Partenaire avec l'équipe Produit et UX pour analyser les flux de conversion, l'engagement et l'efficacité des fonctionnalités.
• Consumer Insights: Gérer et interpréter les données de sentiment via les plateformes CDP/CRM, NPS, les enquêtes sur place et d'autres sources de rétroaction des consommateurs.
• Marketing et catégorie : Fournir une analyse approfondie des campagnes de marketing, des nouvelles introductions de produits (NPI), du marketing du cycle de vie (CRM) et des segments clients.
• Contenu du site : Évaluer l'engagement et l'efficacité du contenu dans l'ensemble du site et du parcours des consommateurs.

Compétences

• Excellentes compétences en communication. Vous pouvez expliquer des tendances de données complexes à un gestionnaire de marque ou directeur créatif sans utiliser de jargon. Vous êtes un conteur qui utilise les données comme script.
• Compétence SQL. Capacité d'écrire et d'optimiser les requêtes au sein d'un entrepôt de données (Snowflake), de joindre des sources de données disparates pour l'analyse de plate-forme-agnostique (par exemple, la correspondance des données CRM avec le comportement Web)
• 5-7 ans d'expérience en analyse eCommerce, avec une compétence spécifique en Adobe Analytics et Salesforce Commerce Cloud.
• Expérience de travail au sein d'une organisation mondiale, compréhension des nuances des données locales du marché.
• Expérience éprouvée dans la gestion de rapports et d'agences directs, avec un bilan de niveau des compétences des membres de l'équipe.
• Familiarisation avec la pile de données moderne (Snowflake, Tableau) et une vision claire de la façon dont l'IA Generative peut transformer l'analyse de données.
• Baccalauréat en Business, Data Analytics, Data Science ou domaine connexe. Maîtrise préférée.

Partout dans Logitech, nous autonomisons la collaboration et favorisons le jeu. Nous aidons les équipes à collaborer/apprendre

Questions sur cette offre