Expert Request & Demand Management — Audemars Piguet
- Lieu
- Lausanne
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 42 jours
Description complète
Au sein de l'équipe IT Service Management, votre mission principale sera de piloter et faire évoluer les processus Request & Demand Management. Vous serez l'interlocuteur de référence entre les équipes IT et les métiers afin de garantir une gestion efficace, cohérente et qualitative des demandes.
Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront de
- Définir et faire évoluer les processus Request & Demand Management
- Accompagner les équipes IT dans l'application des processus et des bonnes pratiques ITIL
- Assurer la coordination et le suivi des demandes métiers en collaboration avec les différents Domaines IT
- Piloter le catalogue de services et les formulaires associés dans ServiceNow
- Produire les indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration continue des processus
- Animer les instances de gouvernance et assurer une communication efficace auprès des parties prenantes
- Former et accompagner les équipes dans l'adoption des processus
- Titulaire d'une formation supérieure en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans dans un rôle similaire
- Vous maîtrisez ServiceNow ainsi que les bonnes pratiques ITIL
- Vous possédez une expérience confirmée en Demand Management, Request Management ou IT Service Management
- Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse impliquant de multiples interlocuteurs métiers et IT
- Reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre orientation solutions, vous êtes force de proposition
- Agile et adaptable, vous appréciez les environnements en transformation
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
Ce que nous offrons
- La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
- 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
- Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
- La possibilité selon la fonction de travailler à distance
- Un restaurant d’entreprise
- Une LPP avantageuse
Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d’Audemars Piguet ? N’hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle. Le masculin vaut pour le féminin. #LI-JV1
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Audemars Piguet pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Lausanne est de CHF 60'500 - 91'500 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Audemars Piguet. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Audemars Piguet ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Audemars Piguet pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Vaud ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Vaud après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Vaud ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Audemars Piguet ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Audemars Piguet sur jobs.smartrecruiters.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
