Consultant/assistance à la clientèle (f/m/d) — CKW
NouveauCHF 79 000 - 121 500
CKW · Emmen (LU)
- Lieu
- Emmen
- Contrat
- other
- Publié
- il y a 2 jours
SalaireCHF 79 000 - 121 500
Vue d’ensemble du poste
Pensum: 40-100%, temporaire 2 ans
Tu peux le concevoir.
Vous assurez un contact client de haute qualité au téléphone et par écrit en allemand et en français et traitez les demandes des clients avec compétence et convivialité.
- Pensum: 40-100%, temporaire 2 ans
- Tu peux le concevoir.
Processus de candidature
- Vous traiterez les demandes de renseignements sur les factures, les tarifs, les produits et les notifications mobiles et fournirez un soutien pour nos services numériques et applications.
- Vous transmettez des demandes ou des plaintes plus complexes aux ministères concernés.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes spécialisés pour assurer une qualité de service constante. C'est ce qui te fait
- Vous avez suivi une formation et une expérience professionnelles en contact avec le client ainsi qu'en travail administratif.
- Vous aimez le contact téléphonique avec le client et avez une compréhension rapide et une bonne compréhension technique.
- Vous êtes confiant dans les relations avec MS Office et idéalement avoir une connaissance des systèmes SAP et CRM.
- Vous avez une connaissance élégante de l'allemand et du français.
- Vous êtes communicatif, orienté vers le service, flexible et travaillez de manière indépendante et fiable.
Détails supplémentaires
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes spécialisés pour assurer une qualité de service constante. C'est ce qui te fait
Notes et contenu original
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes spécialisés pour assurer une qualité de service constante.
- C'est ce qui te fait
