Kundenberater:in First Level Support — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Description complète

Service à la clientèle: dans le soutien de premier niveau 60-100% - - - - - - Déplacez la Suisse avec nous. Service à la clientèle : en soutien de premier niveau Brig, à partir de maintenant ou par arrangement, 60-100 % Appliquer maintenant

Vous pouvez attendre avec impatience.

Vous voulez inspirer les clients, alors vous avez raison avec nous. Dans le Centre de contact de Brig, vous avez la chance d'appliquer vos compétences tout en acquérant de nouvelles compétences qui vous enrichissent professionnellement et plus encore. Les conditions de travail attrayantes sont importantes pour nous. Les heures de travail irrégulières, le travail de nuit et le travail du week-end sont également payés ici

• par exemple avec 16 francs par heure pour le travail du dimanche. Rendre votre temps libre plus flexible grâce aux horaires de travail irréguliers. Après la formation rémunérée, vous avez également la possibilité de travailler en partie au bureau à domicile. Nos autres prestations telles que les allocations pour enfants, l'AG gratuite de 2e classe et les voyages à rabais à l'étranger
• également pour la famille
• sont disponibles sur notre site web sous Prestations. Devenez membre du centre de contact CFF et attendez avec impatience un large éventail de tâches. Inspirez nos clients avec des conseils professionnels.

Tu peux bouger ça.

• Vous conseillez les clients par téléphone et par écrit et apportez ainsi une contribution importante à la satisfaction des clients.
• En tant que conseiller client, vous êtes en contact quotidien avec nos voyageurs et vendez passionnément des offres nationales et internationales.
• Lors de la discussion sur les ventes, vous êtes engagé dans la large gamme de services et les offrir à nos clients d'une manière orientée vers la solution et sur-mesure.
• Vous aidez et conseillez également nos clients avec des questions sur les offres sur cff.ch ou notre application mobile CFF.

Apporte ça avec toi.

• Le contact client quotidien ainsi que les conseils professionnels des clients: en vous beaucoup apprécier et la coopération avec les différents employés que vous aimez.
• Votre talent d'improvisation et d'organisation vous distingue et vous montrez la résilience dans des situations tendues.
• Vous êtes flexible en termes d'heures de travail et êtes prêt à prendre en charge toutes les visites dans le centre de contact entre 6 heures et 22 heures de Mo-So.
• Vous êtes prêt à effectuer toutes les formes de travail (bureau à domicile, bureau) et avez un lieu de travail calme à la maison. Vous êtes également bien placé pour traiter avec les programmes communs MS Office et avez un style pour les médias numériques.
• Un apprentissage professionnel de 3 ans KVöV/DHöV ou une deuxième formation en tant que consultant client: dans les transports publics est nécessaire pour ce poste.
• Très bonne connaissance de l'allemand (au moins C1) et bonne connaissance du français (B1) en paroles et en écriture, l'anglais et/ou l'italien sont un plus.

Votre récompense et vos avantages.

Nous avons un système salarial équitable et progressif et nous nous engageons activement à l'égalité des salaires. Pour cette raison, des informations plus détaillées et plus détaillées sur le système des salaires peuvent être vues de manière transparente au CFF. Ce poste se situe au niveau des besoins F, niveau des indemnités régionales 0. Plus sur les salaires et les avantages sociaux.

C'est le point de départ.

Le fait que vous vouliez déplacer la Suisse avec nous est la plus grande motivation pour nous. Par conséquent, nous nous abstiendrons d'une lettre de motivation à ce stade. Si vous voulez encore nous dire votre motivation, vous avez toujours la possibilité de le faire dans notre outil d'application. Faire grand est plus facile pour vous. Cela commence par votre demande.

C'est comme ça.

× Au plus tard 10 jours ouvrables après la réception de la demande, vous recevrez une première rétroaction de notre part. Décision finale Demande Décision finale Toujours des questions ? Le processus de demande Soutien au recrutement des CFF Téléphone + 41 51 220 20 29 [email protected] Juste toi FAQ pour la demande Aux fins Numéro d'emploi 103557 Christine Wyssen Téléphone + 41 79 337 46 81 Les demandes par courrier électronique ne peuvent malheureusement pas être examinées. Pour ce poste, nous n'acceptons pas les dossiers des recruteurs.

Nous offrons ça.

Avantages

En savoir plus Dans la mesure du possible, nous nous concentrons sur les horaires flexibles et les modèles modernes de temps de travail. En outre, en tant qu'employeur, nous sommes également flexibles pour concilier votre vie professionnelle avec votre vie privée. En savoir plus En savoir plus Différences bienvenues Différences bienvenues En savoir plus Avec plus de 150 professions différentes, nous offrons une variété impressionnante de possibilités d'entrée et de développement. Nos employés sont tout aussi divers. C'est pourquoi nous nous engageons à faire en sorte que tous les employés puissent apporter leurs forces et leurs façons de penser. En savoir plus En savoir plus Carrière et développement Carrière et développement En savoir plus Nous faisons la promotion de nos employés en fonction de leurs besoins personnels et de leurs ambitions. À cette fin, nous proposons un large éventail d'offres de formation interdisciplinaires et interdivisionnelles. Dans la formation externe choisie, nous participons financièrement et temporellement. En savoir plus En savoir plus

Exigences

• Dein Improvisations- und Organisationstalent zeichnet dich aus und du zeigst Belastbarkeit in angespannten Situationen.

Questions sur cette offre