Opérateur de Centre d'Appel (Candidat Superviseur) — Zurich Insurance (sede Ticino)

Vue d’ensemble du poste

職位名コンタクトセンターオペレーター (スー)パーバイザー・スーパーバイザー候補）採用背景-ダイレクトビジネスに主軸を置く同社において、重要ポジションとなるコンタクトセンターでの業務拡大により増員となります-管理者候補の採用です。フィンテックの進化やデジタル化の加速に対応し、新しい価値をお客様に届けるための変革を推進しています-オペレーションの簡素化やAIを活用した業務効率化を進め、より高品質なカスタマーサービスを実現します。こうした変化に前向きに取り組み、新しい仕組みやテクノロジーを柔軟に取り入れられる方を歓迎します。職務内容-当社のコンタクトセンターで、お客様からのお問い合わせに対応し、契約や各種手続きをサポートしていただきます。 -電話・メール・LINE・チャットなど、幅広いチャネルを活用しながら、お客様の「安心」を支えるお仕事です. -カスタマーハラスメント対策ガイドラインを整備しており, 従業員を守る体制が整っています。入社後の流れ- 2～3か月間の充実した研修をご用意しています。 - 。 - - Logiciels pour PC

Logiciels PC pour Word (Word et Excel) - -チームで協力しながら仕事を進められる方-新しいことを学ぶ意欲があり、前向きに取り組める方-自分で考え、主体的に行動できる方 -柔軟性があり、積極的に物事に取り組める方歓迎スキル・経験 - -SV - -SV

Les PC ne sont pas compatibles avec les PC. -未経験でも3年後に、経験者であれば2年後にS Vを目指せる明確なキャリアパスを用意しています.