il/la Responsable intervento sociale, tra l'80% e il 100%, presso la Divisione socialità — Città di Lugano

Vue d’ensemble du poste

le responsable de l'intervention sociale, entre 80% et 100%, à la Division Socialité de la Ville de Lugano — concours public à Lugano (TI), Suisse.

Respect des conditions suivantes

• Exigences d'ordre général prévues par la ROCCL et en particulier: - conduite exceptionnelle; - aptitude psychophysique au fonctionnement.

• Exigences particulières - enseignement supérieur adéquat dans les domaines administratif et commercial ou social.

Les candidats peuvent également être éligibles à une formation inférieure, à condition qu'ils aient une expérience professionnelle spécifique pluriannuelle qui démontre leur aptitude au poste;

• une expérience professionnelle éprouvée en termes de fonction;
• une aptitude à la gestion des activités et du personnel;
• une connaissance des avantages sociaux existant sur le territoire, avec une attention particulière à la performance du LAPS et à ceux liés au système social suisse ou à l'engagement de l'acquérir;
• une connaissance des normes, directives, dispositions et lois de référence pour le domaine de l'emploi ou de l'engagement de l'acquérir;
• une forte organisation, planification, contrôle, analyse et prise de décision;
• une capacité de prendre des décisions indépendamment, même dans des situations complexes;
• une forte capacité d'écoute, de communication interpersonnelle et de médiation;
• une discrétion, un tact et une fermeté dans l'exercice de la fonction, même dans des situations délicates;
• une prédisposition à la gestion des utilisateurs difficiles;
• une équité et un sens des responsabilités;
• une orientation vers la qualité, l'esprit d'innovation, la fiabilité;
• une flexibilité, un esprit d'initiative et une capacité d'adaptation;
• une attitude envers le travail indépendant, et le groupe Sur la base des objectifs, des priorités définies par les supérieurs et des dispositions réglementaires en vigueur, organise, conduit et coordonne les activités de l'intervention sociale, participant à la même.

Elle garantit le développement et la qualité des performances du bureau, planifie et contrôle la mise en œuvre des activités et assure le bon fonctionnement du service par le contrôle des procédures et la bonne application des règlements.

En particulier

• gère, soutient et motive les employés, favorise leur perfectionnement professionnel, améliore leurs compétences et garantit le processus d'évaluation ;
• assure la planification, l'organisation et la coordination des activités du LAPS et du règlement sur les performances municipales dans le domaine social, en assurant leur cohérence, leur qualité et leur conformité aux dispositions légales et organisationnelles ;
• définit, développe et surveille des outils et indicateurs de contrôle uniformes, élabore des statistiques et des analyses pour soutenir la gestion et l'amélioration.

• gère des cas particulièrement complexes ou sensibles et, le cas échéant, agit sur le plan opérationnel pour soutenir les employés;
• garantit les contacts et la collaboration avec les organismes et services impliqués dans le système de performance sociale (en particulier dans le LAPS), en favorisant la coordination et l'intégration opérationnelle;
• offre des conseils spécialisés dans son domaine de compétence;
• assure la mise à jour et les plans professionnels des employés ainsi que des supérieurs et de la Division des ressources humaines.

En outre: - d'autres tâches compatibles avec sa fonction et ses compétences peuvent lui être attribuées.

Salaires annuels (base 100 %, treizième mois et barème des traitements actualisé au 01.01.2026).

bande XIII (fonction de référence: dirigeants de bureau), classes 14-15-16 classe 14: min CHF 82'509.45 / max CHF 97'361.10 classe 15: min CHF 87'072.45 / max CHF 102'745.50 classe 16: min CHF 93'074.15 / max CHF 109'827.40 Commentaires : Dans le cadre de la rémunération susmentionnée, l'hôtel de ville peut reconnaître l'activité exercée antérieurement, si elle est conforme au présent chapitre, en attribuant une ou plusieurs années de service en vertu de l'article 39 cpv.