Digital Order & EDI Specialist (50-80%) — Rapelli - ORIOR Food AG
- Lieu
- Stabio
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 58 jours
Description complète
Principales responsabilités
Assurer la gestion opérationnelle du processus de commande (commande à caisse), assurer la continuité, la précision et le respect du calendrier
Gérer et surveiller les flux EDI (ORDER, DESAV, INVOICE – norme EDIFACT), intervenir en cas d'anomalies
Gérer les commandes manuelles et les processus d'urgence (Notfallprozess)
Assurer l'exactitude des documents et appuyer la facturation et les notes de crédit
Gérer le contact direct avec les clients (téléphone et courriel – CH: IT / DE / FR)
Gérer les plaintes et les questions opérationnelles, en veillant au règlement et au suivi
Suivi des livraisons, des retards et des anomalies, intervention proactive
Mettre à jour les codes client/matériel, EAN/GTIN et les conditions commerciales
Interface avec la planification, la logistique, la production, les ventes, l'administration et le fournisseur IT / EDI
Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels (en particulier l'EDI et la gestion des ordres)
Assurer le respect des procédures internes et des normes de l'entreprise
Collaborer avec l'équipe pour la couverture opérationnelle et la planification des biens
Profil
Âge indicatif: 30 – 45 ans
Formation commerciale ou administrative
Expérience de 3 à 5 ans pour la vente interne, le service à la clientèle ou la gestion des commandes
Expérience dans la gestion des flux EDI (EDIFACT)
Excellente connaissance du SAP (de préférence S/4HANA)
Bonne connaissance des processus logistiques et administratifs
Bonne maîtrise des outils informatiques (Bureau, Excel)
Langues: italien couramment; allemand et français (min. B2)
Précision, fiabilité et capacité de gestion des priorités
Flexibilité de fonctionnement (travail de nuit et rotation samedi)
attitude d'équipe et collaboration interfonctionnelle
Connaissances préférentielles du marché suisse et de la GDO
Compétences
Gestion autonome des processus de commande de bout en bout
Connaissance opérationnelle des flux EDI et gestion anormale
Résolution des problèmes opérationnels et gestion des plaintes
Coordination efficace avec les départements internes
Capacité de travailler avec des volumes élevés en maintenant la qualité et la précision
Bonne compréhension des flux logistiques et de la chaîne d'approvisionnement
Utilisation avancée du SAP et des outils numériques
Orientation des clients et approche proactive
Capacité d'adaptation et d'amélioration continues
DOIVENT satisfaire aux exigences suivantes
Expérience concrète des flux EDI (EDIFACT: ORDONNANCE, DESAV, INVOICE)
Expérience d'exploitation dans la gestion des commandes (gestion des commandes / ventes internes / service client)
Excellente connaissance du SAP
Italien couramment + allemand et français (niveau minimum B2)
Disponibilité pour effectuer des activités de télétravail dans les groupes du soir (environ 1 heure, 2–3 fois par semaine) et la couverture du samedi (environ 7 heures), selon la planification partagée au sein d'une équipe de 3 personnes et le respect des heures de montagne hebdomadaires
Les demandes peuvent être envoyées via le lien . Votre curriculum vitæ, les dernières références de travail et une brève déclaration sur les raisons pour lesquelles vous voulez commencer à travailler avec nous. Seules les demandes répondant aux critères requis seront prises en considération.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Rapelli - ORIOR Food AG pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Stabio est de CHF 44'400 - 60'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Rapelli - ORIOR Food AG. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Rapelli - ORIOR Food AG ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Rapelli - ORIOR Food AG pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin du permis G pour postuler à ce poste au Tessin en tant que frontalier italien ?
Oui. Pour les citoyens UE/AELE, le permis G ne dépend plus d'une zone frontalière : il faut résider dans un État UE/AELE, avoir un contrat suisse et rentrer au moins une fois par semaine. La bande des 20 km concerne la fiscalité, pas le permis. L'employeur suisse dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations du Tessin après signature du contrat — la première délivrance prend 2-6 semaines. Le permis vaut cinq ans avec un contrat à durée indéterminée ou de plus d'un an, sinon pour la durée du contrat.
Comment postuler à ce poste chez Rapelli - ORIOR Food AG ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Rapelli - ORIOR Food AG sur careers.orior.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
