Store Maintenance Helpdesk Coordinateur — Capri Holdings (Michael Kors / Versace)

Ce poste n'est plus actif. Vous trouverez ci-dessous les détails originaux et des postes similaires.

Détail géographique

Cette page correspond au slug d'offre coordinatore-di-helpdesk-di-manutenzione-del-negozio-capri-holdings-michael-kors-versace-manno (dernier segment : Kors Versace Manno).

La ville de référence indiquée dans l'offre est Manno, Canton du Ticino. Les postes marqués en télétravail conservent la référence ville pour la fiscalité, le contrat et l'inscription au Permis G.

Description originale

Michael Kors est toujours intéressé à entendre des personnes talentueuses, à l'esprit mondial, passionnées par la mode. Si vous aimez travailler dans un environnement créatif et dynamique, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! ## Descrizione Titre du poste : Coordonnateur du service d'assistance à la maintenance du magasin Lieu : Manno, Suisse Sous la responsabilité de : Directeur principal, Maintenance du magasin ## Objectif du poste Le rôle du service d'assistance à la maintenance du magasin agit en tant que premier point de contact pour tous les magasins et services internes interagissant avec l'équipe de maintenance du magasin. Le poste est responsable de la réception, de la vérification et de l'acheminement de toutes les demandes de maintenance soumises via le système de billetterie FM, en assurant un contrôle de qualité de premier niveau, une hiérarchisation correcte et une affectation appropriée avant la remontée aux équipes techniques. ## Responsabilités clés Service d'assistance et support de premier niveau Servir de contact principal pour : - les magasins de détail - les concessions, la vente en gros et la vente au détail de voyages - les services internes (opérations, vente au détail, visuel, santé et sécurité, etc.) - Fournir un soutien de premier niveau pour les demandes de maintenance, clarifier les procédures et guider les utilisateurs sur la soumission correcte des billets. - Gérer les demandes entrantes de manière structurée, orientée service et axée sur les solutions. Gestion des tickets et premier examen - Surveillez et gérez tous les tickets ouverts dans le système de gestion des installations. - Effectuer un contrôle de qualité initial sur chaque ticket, en s'assurant : - Une description claire et complète du problème - Une catégorisation et une priorité correctes - Les photos ou la documentation requises Nous essayons d'inspirer le changement et la croissance les uns chez les autres et nous croyons que le succès est un résultat qui vient de n

Détails de l'offre

Entreprise: Capri Holdings (Michael Kors / Versace)
Poste: Store Maintenance Helpdesk Coordinateur
Lieu: Manno, Ticino
Secteur: Fashion / Luxury Retail
Expirée le: 2026-04-22

Autres offres chez Capri Holdings (Michael Kors / Versace)

Gestionnaire de l'intégration de la paye et du temps et de la présence (AEEM) — Manno
Ventes associées Temps partiel 8H -Landquart — Graubünden
Ventes associées Temps partiel 20h Durée déterminée - Landquart — Graubünden

Offres similaires au Ticino

Parcourez notre job board complet avec plus de 1000 postes actifs au Tessin.

Recherchez d'autres offres près de Manno: Emplois au Ticino

Trouvez votre prochaine opportunité en tant que frontalier en Suisse.

Informations pour les frontaliers

Capri Holdings (Michael Kors / Versace) se trouve à Manno dans le Canton du Ticino. Les travailleurs frontaliers ont besoin d'un permis G (renouvelable annuellement) pour travailler en Suisse. Le Canton du Ticino applique un impôt à la source à taux variable sur le revenu brut. Depuis 2024, le Nouvel Accord fiscal introduit une imposition concurrente entre l'Italie et la Suisse.

Les cotisations sociales suisses comprennent l'AVS (5,3%), l'assurance chômage (1,1%) et la LPP (prévoyance professionnelle). Utilisez notre simulateur fiscal gratuit pour calculer votre salaire net et comparer le coût de la vie entre la Suisse et l'Italie.

Permis G et résidence. Pour postuler à ce poste en tant que frontalier, vous devez résider dans une commune italienne située dans la zone frontière des 20 km (Lombardie ou Piémont) et rentrer chez vous au moins une fois par semaine. L'employeur dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations après la signature du contrat : la première délivrance prend 2 à 6 semaines, le renouvellement est ensuite annuel. Le télétravail à plein temps depuis l'Italie n'est pas compatible avec le statut de frontalier ; des absences prolongées du domicile italien (plus d'une semaine de travail sans retour) compromettent le régime fiscal.

Salaire net et nouvel accord fiscal 2024. Le salaire brut annoncé ici est retenu à la source par l'employeur suisse à des taux effectifs compris entre 5 % et 19 % dans le Canton du Ticino selon le revenu, l'état civil et les personnes à charge. Les frontaliers engagés à partir du 1er janvier 2024 relèvent du nouveau régime concurrent Italie-Suisse : l'Italie impose le revenu de source étrangère tout en accordant un crédit d'impôt sur la retenue suisse jusqu'à 80 %, déclaré dans le cadre RW de la déclaration italienne. En ajoutant les charges sociales, l'écart brut-net typique est de 18 à 28 %. Pour un calcul personnalisé sur le brut proposé par Capri Holdings (Michael Kors / Versace), ouvrez le simulateur de salaire.

Trajet et qualité de vie. Travailler à Manno signifie un trajet quotidien qui dépend du poste-frontière choisi : Brogeda (autoroute A2) et Chiasso-route couvrent le Mendrisiotto et le Luganese ; Stabio et Gaggiolo desservent les pendulaires partant de la province de Varèse ; Ponte Tresa est l'accès historique pour Luino et la région du Verbano. En heure de pointe, un trajet Côme-Lugano dure 25-50 minutes ; Varèse-Lugano typiquement 35-60. Pour qui envisage un déménagement au Tessin, le loyer moyen d'un 3,5 pièces à Lugano est de CHF 1'500-2'200/mois, contre EUR 600-900 pour un appartement équivalent en province de Côme. Le réseau de soins suisse (LAMal) offre des temps d'accès plus courts que le SSN italien, mais avec une prime mensuelle de CHF 350-500 par adulte — un poste de dépense significatif à intégrer dans toute comparaison net-net.

Questions fréquentes

Quel est le salaire net pour un frontalier au Ticino ?: Le salaire net dépend du revenu brut, de l'état civil et du nombre d'enfants. Dans le Canton du Ticino, l'impôt à la source varie d'environ 2% à 15%. En ajoutant l'AVS-AI-APG (5,3%), l'assurance chômage (1,1% jusqu'à CHF 148'200/an) et la LPP (7-18% selon l'âge), l'écart brut-net typique est de 18-28%. Utilisez notre simulateur pour un calcul personnalisé sur cette offre.
Les frontaliers doivent-ils souscrire à la LAMal suisse ?: Les nouveaux frontaliers depuis 2024 doivent s'inscrire à la LAMal dans les 3 mois suivant le début du travail, sauf s'ils exercent le droit d'option pour rester au SSN italien. Les primes varient selon le canton, le modèle d'assurance (standard, médecin de famille, telmed, HMO) et la franchise (CHF 300 minimum jusqu'à 2'500 maximum) : comparer les primes LAMal.
Comment obtenir le permis G pour travailler au Canton du Ticino ?: Le permis G est demandé par l'employeur à l'office cantonal des migrations après la signature du contrat. La première délivrance prend 2 à 6 semaines ; le renouvellement est annuel jusqu'à la limite contractuelle. Vous devez résider dans une commune italienne située dans la zone frontière des 20 km (Lombardie ou Piémont) et rentrer chez vous au moins une fois par semaine. Le télétravail à plein temps depuis l'Italie n'est pas compatible avec le statut.
13e mois, vacances et heures supplémentaires : que prévoit le droit suisse ?: Le 13e mois n'est pas obligatoire mais c'est une pratique courante au Tessin et presque toujours mentionnée dans le contrat : il est payé en décembre ou réparti en deux tranches (juin + novembre). Les vacances légales minimales sont de 4 semaines (5 pour les moins de 20 ans et plus de 50 ans avec ancienneté). Les heures supplémentaires au-delà de 40-45 heures hebdomadaires, selon la loi sur le travail (LTr), sont compensées par une majoration de 25% ou par du temps libre équivalent dans les 14 semaines.
Quels documents pour postuler à un emploi en Suisse ?: Pour la candidature initiale : CV (format européen ou suisse, dans une langue cantonale), lettre de motivation et un certificat de travail récent. Après la signature du contrat : carte d'identité valable (passeport recommandé), certificat de résidence italien, acte de naissance pour le dépôt du permis G, et — pour les secteurs réglementés (santé, écoles, sécurité) — la reconnaissance du titre italien par le SBFI/SEFRI ou l'autorité cantonale compétente, une procédure de 3-6 mois.

Postes similaires ouverts au Tessin →