Conseiller clientèle et voyages Railservice (80-100%)
Vue d’ensemble du poste
Description Aimez-vous être en contact avec les gens et êtes-vous passionné(e) par les voyages ?
En tant que conseiller clientèle et voyages chez RhB, vous aiderez nos clients à planifier, conseiller et réserver des expériences inoubliables.
## Responsabilités - Conseil en voyages pour des clients du monde entier par téléphone et par e-mail - Vente et conseil sur les produits premium Bernina et Glacier Express, ainsi que sur les offres spéciales et promotions - Services d’assistance et de support pour les clients en ligne et les points de vente - Réservations de groupes et gestion des dispositions dans les wagons panoramiques du Bernina et Glacier Express ainsi que dans les trains régionaux ## Exigences - Formation achevée en tant qu’employé(e) des transports publics ou formation équivalente dans le tourisme ou le dialogue client - Bonne connaissance des systèmes et produits des transports publics ainsi qu’une bonne maîtrise de MS Office - Personnalité communicative, orientée vers le travail en équipe, flexible et très résistante au stress, capable de rester calme et organisée même dans des situations agitées - Excellente maîtrise de l’allemand et bonne connaissance de l’anglais, du français ou de l’italien, à l’écrit comme à l’oral - Goût pour le travail téléphonique, forte orientation client et vente, et disponibilité pour des horaires irréguliers en semaine et le week-end ## Ce que nous offrons - Abonnement général 2e classe - Réductions sur les billets gratuits à l’étranger - Téléphone portable et abonnement payés pour un usage professionnel et privé - Modèles de travail à temps partiel flexibles - Prestations sociales attractives et caisse de pension avantageuse - Possibilité d’achat de jours de congé supplémentaires - Opportunités de formation interne et externe avec un soutien financier de la part de RhB ## Contact Informations supplémentaires : La date de début est le 1er mai ou à convenir.
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Description Aimez-vous être en contact avec les gens et êtes-vous passionné(e) par les voyages ?
En tant que conseiller clientèle et voyages chez RhB, vous aiderez nos clients à planifier, conseiller et réserver des expériences inoubliables.
## Responsabilités - Conseil en voyages pour des clients du monde entier par téléphone et par e-mail - Vente et conseil sur les produits premium Bernina et Glacier Express, ainsi que sur les offres spéciales et promotions - Services d’assistance et de support pour les clients en ligne et les points de vente - Réservations de groupes et gestion des dispositions dans les wagons panoramiques du Bernina et Glacier Express ainsi que dans les trains régionaux ## Exigences - Formation achevée en tant qu’employé(e) des transports publics ou formation équivalente dans le tourisme ou le dialogue client - Bonne connaissance des systèmes et produits des transports publics ainsi qu’une bonne maîtrise de MS Office - Personnalité communicative, orientée vers le travail en équipe, flexible et très résistante au stress, capable de rester calme et organisée même dans des situations agitées - Excellente maîtrise de l’allemand et bonne connaissance de l’anglais, du français ou de l’italien, à l’écrit comme à l’oral - Goût pour le travail téléphonique, forte orientation client et vente, et disponibilité pour des horaires irréguliers en semaine et le week-end ## Ce que nous offrons - Abonnement général 2e classe - Réductions sur les billets gratuits à l’étranger - Téléphone portable et abonnement payés pour un usage professionnel et privé - Modèles de travail à temps partiel flexibles - Prestations sociales attractives et caisse de pension avantageuse - Possibilité d’achat de jours de congé supplémentaires - Opportunités de formation interne et externe avec un soutien financier de la part de RhB ## Contact Informations supplémentaires : La date de début est le 1er mai ou à convenir.