Nous recherchons une personne hautement qualifiée pour gérer, traiter et/ou envoyer des appels clients et des demandes de renseignements partenaires, en allemand, français, italien et anglais, sur divers sujets liés au paiement des cartes, conformément à nos instructions de travail.
Responsabilités clés : répondre aux appels entrants et traiter les demandes de clients et de partenaires commerciaux en allemand, français, italien et anglais Recevoir et traiter les plaintes et les problèmes des clients liés aux cartes de crédit, prépayées et de débit S'assurer d'une résolution rapide et satisfaisante des préoccupations des clients afin d'améliorer la satisfaction et la loyauté de la clientèle S'assurer que toutes les interactions et tous les processus des clients sont conformes aux normes internes de qualité et aux règlements juridiques.
La flexibilité dans le travail à domicile et la gestion des heures de travail afin de garantir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.
Exigences principales
Commercial or tourism background
Experience in customer service
Good knowledge of Office package/ PC use
Good communication skills
Languages: Italian, German/Swiss German, French and English
As the first point of contact with customers, the following soft skills are needed: courtesy, empathy, customer orientation and ability to work in team
Cornèr Banca se trouve à Wallisellen dans le Canton du Zürich. Les travailleurs frontaliers ont besoin d'un permis G (renouvelable annuellement) pour travailler en Suisse. Le Canton du Zürich applique un impôt à la source à taux variable sur le revenu brut. Depuis 2024, le Nouvel Accord fiscal introduit une imposition concurrente entre l'Italie et la Suisse.
Les cotisations sociales suisses comprennent l'AVS (5,3%), l'assurance chômage (1,1%) et la LPP (prévoyance professionnelle). Utilisez notre simulateur fiscal gratuit pour calculer votre salaire net et comparer le coût de la vie entre la Suisse et l'Italie.
Questions fréquentes
Quel est le salaire net pour un frontalier dans le canton de Zürich ?
Le salaire net dépend du revenu brut, de l'état civil et du nombre d'enfants. Dans le Canton du Zürich, l'impôt à la source varie d'environ 2% à 15%. Dans le secteur ventes dans le canton de Zürich Utilisez notre simulateur pour un calcul personnalisé.
Les frontaliers doivent-ils souscrire à la LAMal suisse ?
Les nouveaux frontaliers depuis 2024 doivent s'inscrire à la LAMal dans les 3 mois suivant le début du travail. Les primes varient selon le canton, le modèle d'assurance et la franchise. Comparez les primes avec notre comparateur LAMal.
