Capo ricevimento (albergo) — Grand Hotel Locarno
- Lieu
- Locarno
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 18 jours
Description complète
L'employeur en cherche un
Gestionnaire de la fonction publique (version marquée)
Mansions
- diriger le service du Front Office pendant la phase de pré-ouverture, le lancement et les opérations en cours, en assurant une expérience impeccable pour les invités par la réception, les relations avec les invités, la coordination du concierge, central et la présence dans le hall
- définir et mettre en œuvre des normes élevées de service, des procédures opérationnelles et des points de contact du parcours hôte qui reflètent la position et l'ambition du Grand Hôtel Locarno en tant que destination cinq étoiles
- sélectionner, insérer, former et motiver l'équipe du Front Office, créer une culture d'excellence, de discrétion, d'intelligence émotionnelle et d'hospitalité authentique
- maintenir une présence forte et visible du leadership dans les zones de lobby et de Front Office, soutenir l'équipe dans les activités quotidiennes et agir constamment comme ambassadeur d'hôtel
- superviser les arrivées, les départs, les invités VIP, la répartition des chambres et les préférences avec une extrême attention aux détails, afin d'offrir un service personnalisé et intuitif à chaque étape du séjour
- Collaborer étroitement avec l'entretien ménager, les réservations, les revenus, le spa, les aliments et boissons et d'autres services opérationnels pour assurer une coordination impeccable, une communication précise et une expérience de luxe ininterrompue dans toute la structure
- promouvoir la satisfaction des clients, le contrôle de la qualité et les performances de vente tout en maintenant l'efficacité opérationnelle, la productivité de l'équipe et le respect des normes et procédures hôtelières
- soutenir la mise en œuvre de systèmes, d'outils de rapport et de structures organisationnelles en rapport avec la fonction Front Office, contribuant activement au succès du positionnement et de l'ouverture de cet hôtel emblématique
Exigences
- Diplôme APF
- expérience éprouvée d'au moins 3 ans
- excellente connaissance de l'italien, allemand et anglais
- disponibilité pour travailler par équipes, week-ends et jours fériés
Détails d'utilisation
- Locarno, Grand Hôtel Locarno
- Emploi 100%
- début d'utilisation après accord, indéfiniment
- salaire selon CCNL
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Grand Hotel Locarno pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Locarno est de CHF 68'000 - 103'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Grand Hotel Locarno. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Grand Hotel Locarno ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Grand Hotel Locarno pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin du permis G pour postuler à ce poste au Tessin en tant que frontalier italien ?
Oui. Pour les citoyens UE/AELE, le permis G ne dépend plus d'une zone frontalière : il faut résider dans un État UE/AELE, avoir un contrat suisse et rentrer au moins une fois par semaine. La bande des 20 km concerne la fiscalité, pas le permis. L'employeur suisse dépose la demande de permis G à l'office cantonal des migrations du Tessin après signature du contrat — la première délivrance prend 2-6 semaines. Le permis vaut cinq ans avec un contrat à durée indéterminée ou de plus d'un an, sinon pour la durée du contrat.
Comment postuler à ce poste chez Grand Hotel Locarno ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Grand Hotel Locarno sur job-room.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
