Ict Supporter — Bell Schweiz AG

Description complète

Êtes-vous à la recherche d’un poste varié offrant une grande profondeur technique ? Une fonction qui vous met au défi, vous et l’infrastructure informatique ? Un site qui se développe fortement et mise sur les technologies les plus récentes ? Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous !

Nous ne pouvons prendre en considération que les candidats autorisés à travailler en Suisse (UE/AELE). Nous ne considérons que les candidatures directes.

• Type de contrat : durée indéterminée
• Taux d’activité : 100 %
• Modèle de temps de travail : horaires hybrides selon accord
• Entrée en fonction : dès maintenant
• Langue : allemand
• Lieu de travail : Bell Schweiz AG, Dünnernstrasse 31 4702 Oensingen

Tâches

• Installation, maintenance et assistance des systèmes de postes de travail, des appareils mobiles, des serveurs, des composants réseau et de communication ainsi que des logiciels et interfaces associés
• Mise en œuvre des directives d’installation et de configuration (p. ex. structures de répertoires, interfaces utilisateur, systèmes de menus)
• Analyse, isolation et résolution des pannes de matériel/logiciel, de réseau et de communication, y compris la gestion des escalades
• Conseil et assistance aux utilisateurs et utilisatrices pour les questions informatiques, les achats, les mises en place de systèmes ainsi que pour la conception et la mise en œuvre de solutions
• Coordination et pilotage de prestataires de services externes, de fournisseurs et de partenaires de support
• Garantie d’une infrastructure informatique stable, y compris la surveillance de la disponibilité et la tenue à jour de l’inventaire, de la documentation et des manuels d’exploitation
• Développement de scripts et d’outils simples pour l’automatisation ainsi que pour soutenir le travail quotidien sur les postes de travail et les appareils mobiles
• Traitement des problèmes d’interfaces et de conversion ainsi qu’évaluation de logiciels standard et spécifiques
• Documentation des incidents, des modifications et des états du système dans le système de tickets, y compris les journaux de panne et de traitement
• Participation à des projets informatiques ainsi que coordination entre les utilisateurs et les services informatiques internes
• Réalisation des travaux planifiés sur les systèmes dans le cadre des équipes du matin/du soir et des fenêtres de maintenance
• Participation au service de piquet 7x24 selon un système de rotation

Exigences

• Formation achevée en informatique ou expérience en tant que support ICT
• Plusieurs années d’expérience en informatique – la connaissance de ce qui est important
• Solides connaissances des systèmes d’exploitation Windows et de MS Office
• Bonnes connaissances du matériel et des réseaux
• Très bonnes connaissances de l’allemand, des connaissances en anglais constituent un atout
• Esprit d’équipe, approche analytique du travail et sens des responsabilités
• Une affinité pour la technique ainsi qu’un esprit axé sur les solutions
• Habiter à 45 minutes maximum d’Oensingen et être titulaire du permis de conduire

Ce que nous vous offrons

• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important pour nous. Vous bénéficiez d’au moins 25 jours de vacances ainsi que d’un suivi transparent et électronique du temps de travail. Vous pouvez ainsi compenser vos éventuelles heures supplémentaires de manière flexible par des jours de congé supplémentaires.
• Restauration : La gastronomie occupe une place importante chez nous : des plats fraîchement préparés dans notre restaurant du personnel, un menu de midi comprenant une soupe et une salade, de l’eau & du thé, ainsi que des fruits gratuits et des produits de qualité à des prix fortement réduits vous attendent dans notre outlet.
• Mobilité : Profitez d’une liaison pratique avec les transports publics, de subventions attrayantes pour les billets et de possibilités de stationnement suffisantes dans le parking couvert.
• Possibilités de développement professionnel : Élargissez vos connaissances grâce à une vaste offre de formation continue, à des formations de qualité au centre de formation Coop et à diverses possibilités de développement personnel.
• Santé : votre bien-être nous tient à cœur : profitez de notre gestion de la santé, de la prime de présence, de chèques Reka à tarif préférentiel, de remises exclusives pour le personnel et d’abonnements de fitness subventionnés – pour votre santé et vos loisirs !
• Événements d’entreprise : vivez des moments inoubliables lors de notre événement de département et renforcez l’esprit d’équipe lors de la course de l’entreprise – fêtons, bougeons et nouons des contacts ensemble !
• Salaires et prestations sociales conformes au marché : assurez votre avenir grâce à notre prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne, recevez des primes d’ancienneté, une prime de Noël et des primes attractives pour les recommandations de collaborateurs. De plus, vous recevez la carte de réduction du personnel de Coop et nous prenons en charge les deux tiers de vos cotisations à la caisse de pension !
• Employeur favorable aux familles : organisez votre temps de travail de manière flexible grâce à des modèles de travail à temps partiel et évoluez dans un environnement de travail inclusif où la diversité est appréciée et encouragée !

Questions sur cette offre