Soutien aux TIC: en — Equans Switzerland
- Lieu
- Olten
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
Vous êtes communicatif, orienté vers la solution et aimez agir comme un centre pour nos clients TIC ?
Vous ne voulez pas juste éditer des tickets, mais créer une vraie valeur ajoutée?
Alors vous avez raison avec nous !
- Vous êtes communicatif, orienté vers la solution et aimez agir comme un centre pour nos clients TIC ?
- Vous ne voulez pas juste éditer des tickets, mais créer une vraie valeur ajoutée?
Contacts
- Soutien de premier niveau avec cœur et esprit: Vous êtes le premier point de contact pour toutes les demandes entrantes – par téléphone, e-mail ou via notre système de tickets.
- Analyse et résolution des problèmes : vous collectez et classifiez les tickets, effectuez des analyses initiales et résolvez les problèmes et les demandes de service indépendamment.
- Communication proactive: Vous tenez toujours nos clients informés et veillez à la transparence.
- Travail d'équipe: Pour les cas plus complexes, travailler en étroite collaboration avec le soutien de 2e et 3e niveaux et coordonner le dépannage.
- Documentation : Vous créez et mettez à jour la documentation client pour partager vos connaissances. Exigences
- Formation complète en informatique: en EFZ ou en spécialiste des TIC EFZ.
- L'expérience initiale dans le soutien informatique et la connaissance des processus ITIL sont un plus.
- Convient dans Microsoft 365 et Windows Workplaces.
- Haute motivation, orientation client et plaisir au service.
- Prêt à piquer.
Détails supplémentaires
- Pour renforcer notre division des services TIC à l'emplacement d'Olten, nous recherchons une personnalité motivée et tournée vers l'avenir qui aimerait faire partie d'une équipe dynamique.
- Documentation : Vous créez et mettez à jour la documentation client pour partager vos connaissances.
- Bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais. Permis de conduire Cat B
Notes et contenu original
- Bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais.
- Permis de conduire Cat B
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Equans Switzerland pour ce poste ?
Equans Switzerland indique CHF 68 500 - 104 000 bruts par an pour ce poste à Olten. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Equans Switzerland ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Equans Switzerland pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Soleure ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Soleure peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Soleure ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Equans Switzerland ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Equans Switzerland sur ohws.prospective.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
