Senior Operations & Business Affairs Manager (m/f/d) — iGroove AG

Description complète

Votre mission

• Moteur opérationnel: Avec l'équipe d'ops, vous prenez en charge les opérations quotidiennes de notre distribution et de notre système d'exploitation Label, afin que notre COO puisse se concentrer sur des initiatives stratégiques et des systèmes d'agents qui porteront de plus en plus sur ce travail. Les opérations partenaires et DSP et les affaires commerciales et juridiques constituent la plus grande partie du rôle.
• Opérations des partenaires: Vous acceptez les contrats de partenaires à partir de conditions convenues pour vivre — clôture de l'exécution et de l'embarquement avec notre kit d'opérations des partenaires, que vous améliorez avec chaque partenaire — et coordonnez les migrations de catalogue, les évaluations des revenus des partenaires et les règlements, et la gestion du succès des partenaires après l'accord.
• DSP & opérations de livraison: Vous possédez DSP à bord de bout en bout (feeds, territoires, livraison DDEX), DSP & dépannage quotidien et le côté opérationnel des politiques des DSP.
• Monétisation YouTube & contenu: Vous exploitez YouTube CMS / Content ID — vidéos revendiquées, pistes d'art, monétisation & améliorations de performance, politiques, cas de confiance & sécurité et audits.
• Affaires commerciales et juridiques : Vous traitez les demandes en dehors de l'ALS par le biais de notre flux de travail d'admission, gardez à jour nos T&C et la documentation de conformité, suivez les dossiers juridiques, les retraits, les questions d'exclusivité et les revendications de copyright, et exécutez la synchronisation hebdomadaire avec notre conseiller externe.
• Cycle de vie du contrat: Vous exécutez des contrats dans un délai de 48 heures SLA — rédaction, redline, cycles d'examen avec des conseillers externes, signatures — à travers les accords de distribution, les ADN, et d'autres accords, la surveillance du licencié et la documentation transaction de catalogue.
• Conformité & intégrité du contenu: Vous exécutez Spotify conformité PPP, réponses d'audit DSP, règlements de pénalité mensuels et cas de diffusion artificielle et de fraude client, ainsi que nos partenaires d'identification de contenu et de détection de fraude.
• Cadences opérationnelles : Vous possédez des listes de contrôle récurrentes, des rapports opérationnels et des escalades, et gardez à jour les SOP et les livres de lecture — écrits pour qu'ils puissent être transformés en agents d'IA.
• Travailler avec les agents d'IA: Vous examinez la sortie de nos agents de production (p. ex., sortie QC, identification du contenu, surveillance), les problèmes de qualité du drapeau, transformez les corrections récurrentes en meilleures SOP et agents, et prenez en charge les workflows automatisés une fois qu'ils sont remis.
• Agents de construction: Avec le temps, vous construisez vos propres agents pour les workflows récurrents dans votre région, dans le respect de notre norme de qualité d'agent.
• Niveaux de service: Vous travaillez à clarifier les engagements — contrats dans les 48 heures, cas de fraude triés dans les 24 heures, YouTube Trust & Sécurité problèmes résolus dans les 48 heures, escalades résolues ou acheminés dans les 4 heures, examen des revenus des partenaires complétés d'ici la fin du mois.
• Vos 6 premiers mois : Après environ trois mois, vous possédez toutes les zones et le COO est réduit à un enregistrement hebdomadaire; les contrats partent au sein de l'ALS sans le COO dans la boucle, les nouveaux partenaires passent en direct par le Kit, et vous êtes l'examinateur quotidien d'au moins un agent de production.

Votre profil

• Expérience : 5 ans et plus dans la distribution de musique, les services de label ou les opérations DSP.
• DSP & YouTube: une connaissance approfondie du paysage DSP (Spotify, Apple Music, TikTok, YouTube, Amazon Music) plus l'expérience de gestion des droits / ID de contenu (YouTube, TikTok, Meta) à l'échelle.
• Livraison et redevances: connaissance du DDEX (ERN), de la comptabilité des redevances, des modèles de partage des revenus, des processus de règlement et des formats de déclaration du DSP.
• Legal & contracts: Expérience pratique avec les accords de distribution, les ADN et les conditions de licence; confiance en redline; idéalement expérience de travail avec des conseillers externes.
• Conformité : Expérience en matière d'intégrité du contenu, d'intervention de diffusion artificielle et de programmes de conformité des plateformes.
• Organisation: Vous exécutez 10 flux de travail parallèles avec une appropriation claire, des délais et des chemins d'escalade.
• Gestion des intervenants : Vous traitez avec confiance avec des partenaires, des PSD, des conseillers externes et des équipes internes, souvent le même jour.
• Outils : Google Workspace, Slack, Notion, Customer Support Solutions et Claude/ChatGPT, ou des outils similaires, et vous apprenez rapidement de nouveaux outils.
• L'IA dans le travail quotidien: Vous utilisez déjà des outils d'IA tous les jours, de votre propre initiative — et vous êtes assez senior pour défier leur production au lieu de la suivre.
• Langues: Anglais et allemand.
• Mode de travail: orienté processus, SLA, documentation-premier, un résolveur de problèmes proactif, confortable avec ambiguïté, et bon à la coupe Pareto.
• Bon à avoir : outils d'automatisation (n8n, Zapier) ou premiers agents que vous avez construit vous-même.
• Portée du rôle : Un rôle d'exécution senior avec une véritable appropriation et une voix réelle : vous préparez et exécutez, tout en traitant la structuration et les décisions juridiques finales restent avec le CO – et vous êtes censés défier les processus et les normes qui ne fonctionnent pas dans la pratique et apporter des propositions d'amélioration ; nous les améliorons ensemble. Au fil du temps, le rôle devient la construction et la gestion d'agents d'IA pour sa propre région. Il ne s'agit pas d'une stratégie, d'une vente, d'un produit ou d'un rôle comptable, et il commence sans rapport direct.

Pourquoi nous ?

• Propriété dès le premier jour : vous rejoignez une petite équipe expérimentée avec un accès direct au CO et une responsabilité réelle pour les opérations de l'entreprise.
• Bon timing: Vous rejoignez alors qu'une société de distribution de musique tourne ses activités vers l'IA agentique — et vous façonnez comment cela fonctionne dans la pratique.
• Chemin de croissance: De la gestion des opérations à la construction d'agents propres, dans une entreprise où l'IA fait partie de chaque division.
• Modèle de travail flexible: forfait salarial attrayant, horaires flexibles et travail à distance dans le fuseau horaire de l'UE ou hybride dans notre bureau à Pfäffikon SZ.

Sur nous

iGroove / Label OS est la plate-forme d'étiquettes indépendantes utilisées pour gérer leur entreprise. Distribution, redevances, analyses, opérations de libération, modélisation des transactions, scoutisme, renseignements marketing. Les étiquettes utilisent Label OS pour gérer leur catalogue, suivre les revenus et prendre de meilleures décisions sans constituer de grandes équipes pour le faire. Nos agents d'IA s'occuperont du travail répétitif dans tous les départements afin que les gens puissent se concentrer sur ce qui compte réellement : trouver des artistes et bâtir des carrières. Nos clients incluent certains des noms les plus respectés dans la musique indépendante. Nous sommes une petite équipe senior qui exploite pleinement l'IA dans chaque division. Nous nous déplaçons rapidement, expédions des produits réels, et construisons les outils que les étiquettes indépendantes doivent réellement concurrencer.

Questions sur cette offre