Gestionnaire des incidents majeurs et de la fiabilité — Migros Bank
- Lieu
- Wallisellen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 9 jours
Vue d’ensemble du poste
Nous vous recherchons en tant que gestionnaire d'incidents et de fiabilité axé sur le client, passionné par la gestion des services informatiques, visionnaire, axé sur la performance et axé sur l'équipe.
Vous êtes responsable de la solution e2e des incidents ainsi que d'assurer un fonctionnement stable 24/7 pour les clients et les collègues.
Ce rôle comprend la conception de pratiques de service tournées vers l'avenir au sein d'une équipe motivée.
- Nous vous recherchons en tant que gestionnaire d'incidents et de fiabilité axé sur le client, passionné par la gestion des services informatiques, visionnaire, axé sur la performance et axé sur l'équipe.
- Vous êtes responsable de la solution e2e des incidents ainsi que d'assurer un fonctionnement stable 24/7 pour les clients et les collègues.
- e2e gestion de toutes les équipes d'affaires et de TI et mesures pour résoudre les incidents et assurer la stabilité des opérations informatiques 24/7 en rétablissant rapidement les services essentiels
- Assurer une communication et une gouvernance adéquates des incidents afin d'assurer une reprise rapide et de minimiser l'impact pour les clients
Responsabilités principales
- e2e gestion de toutes les équipes d'affaires et de TI et mesures pour résoudre les incidents et assurer la stabilité des opérations informatiques 24/7 en rétablissant rapidement les services essentiels
- Assurer une communication et une gouvernance adéquates des incidents afin d'assurer une reprise rapide et de minimiser l'impact pour les clients
- Assurer la conformité et l'amélioration continue des normes opérationnelles et des normes de changement, des mécanismes de gouvernance et des politiques de documentation dans l'ensemble de l'entreprise
- Conception et coordination des pratiques de gestion des services de TI et participation à ces pratiques pour prévenir d'éventuels incidents (gestion de la fiabilité)
- Appuyer les présentations de la haute direction, les audits et les audits réglementaires ainsi que la participation à des initiatives de résilience à l'échelle de la banque concernant des sujets pertinents de la gestion des services de TI Exigences
- >7 ans: Gestion des services informatiques, Gestion des opérations dans les services financiers
- Études terminées (uni/ETH, FH, HF): informatique / administration des entreprises / ingénierie
- De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes qui vous permettent d'agir avec confiance, transparence et détermination même dans des situations critiques
- Expérience dans la mise en place, le leadership et l'exploitation de la gestion des services informatiques selon les normes de l'industrie (par exemple ITIL) et les équipes interdisciplinaires de premier plan
Processus de candidature
- Expertise technique et opérationnelle approfondie dans le secteur bancaire, en particulier en ce qui concerne les systèmes et l'architecture informatiques usagés, les plates-formes d'application et les normes de sécurité et de logiciels
- Excellentes compétences en communication et capacité à fournir des informations techniques complexes pour la gestion, y compris pour le développement, la structure et la médiation au niveau C
- Connaissance du leadership et de la gestion (projet) en allemand (négociation confiante) Anglais (flux) Cosa de friamo
- Garde d'enfants: jusqu'à CHF 300 par mois par enfant à la garde externe
- Provision professionnelle: caisse de retraite très attrayante avec une cotisation patronale supérieure à la moyenne
- Avantages du cadre : une semaine de vacances par an plus pour les membres du cadre
- Du culture: esprit d'équipe expérimenté avec une communication transparente
- Migros Bank: comptes, prêts hypothécaires et services financiers à conditions préférentielles
Contacts
- Demande et contact Dario D'Agostino Partenaire d'affaires RH
- Linked Note pour les fournisseurs de services de recrutement Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.
Détails supplémentaires
- Appuyer les présentations de la haute direction, les audits et les audits réglementaires ainsi que la participation à des initiatives de résilience à l'échelle de la banque concernant des sujets pertinents de la gestion des services de TI
- Connaissance du leadership et de la gestion (projet) en allemand (négociation confiante)
Notes et contenu original
- Connaissance du leadership et de la gestion (projet)
- en allemand (négociation confiante)
- Anglais (flux)
- Cosa de friamo
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Migros Bank pour ce poste ?
Migros Bank indique CHF 101 500 - 154 000 bruts par an pour ce poste à Wallisellen. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Migros Bank ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Migros Bank pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Migros Bank ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Migros Bank sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
