Gestionnaire d'équipe du Service mobile — Bühler Group
- Lieu
- Plymouth
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 70 jours
Vue d’ensemble du poste
Dans ce rôle, vous dirigerez et accompagnerez une équipe régionale de professionnels des services sur le terrain qui installent, maintiennent et dépannent l'équipement client.
Votre objectif est d'aider votre équipe à travailler en toute sécurité, à fournir des résultats de haute qualité et à créer une expérience formidable pour les clients du début à la fin.
Vous fixerez des attentes claires, les membres de l'équipe d'entraîneurs et vous assurerez que le travail de service est terminé de façon efficiente et rentable.
- Dans ce rôle, vous dirigerez et accompagnerez une équipe régionale de professionnels des services sur le terrain qui installent, maintiennent et dépannent l'équipement client.
- Votre objectif est d'aider votre équipe à travailler en toute sécurité, à fournir des résultats de haute qualité et à créer une expérience formidable pour les clients du début à la fin.
Processus de candidature
- Examiner les champs d'application des tâches, confirmer la disponibilité des outils/des pièces et suivre les progrès dans la gestion des escalades et des dépannages complexes avec l'aide de l'UB, de l'ingénierie, de la qualité et du support à distance.
- Assurer une communication professionnelle et en temps voulu avec toutes les parties prenantes internes et externes, en prenant pleinement en charge les demandes des clients et les escalades par la fermeture.
- Coordonner l'appui aux gestionnaires de projet et veiller à ce que les coûts soient correctement établis, à ce que les devis soient exacts et à ce que les feuilles de temps/dépenses soient approuvées en temps opportun.
- Gérer l'utilisation de l'équipe, l'observation des calendriers, le contrôle des coûts de garantie et la discipline des déplacements/dépenses alignée sur les objectifs financiers.
- Conduire les taux de première fixation, la qualité de l'emploi, la réalisation de l'ICP et l'identification des possibilités de vente de services (mises à niveau, contrats de PM, formation, pièces).
- Leverage SAP, SuccessFactors, CAQ, CRM et outils de rapport pour guider les décisions, recommander des améliorations et soutenir les efforts d'amélioration continue du PSCQ. Anforderungen:
- 5 ans et plus de leadership ou de capacité de leadership technique est nécessaire.
- 5 ans et plus en service industriel (installation, mise en service, dépannage) est préféré.
Détails supplémentaires
- En fin de compte, vous êtes responsable du succès de toutes les activités de service sur le terrain dans votre secteur d'activité, tout en créant une équipe compétente, motivée et axée sur la clientèle.
- Leverage SAP, SuccessFactors, CAQ, CRM et outils de rapport pour guider les décisions, recommander des améliorations et soutenir les efforts d'amélioration continue du PSCQ.
Notes et contenu original
- Anforderungen:
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Bühler Group pour ce poste ?
Bühler Group indique CHF 79 000 - 120 000 bruts par an pour ce poste à Plymouth. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Bühler Group ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Bühler Group pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Saint-Gall ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Saint-Gall peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Saint-Gall ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Bühler Group ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Bühler Group sur jobs.buhlergroup.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
