Agent Service à la clientèle — Heineken Switzerland
- Lieu
- Winterthur
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 27 jours
Vue d’ensemble du poste
Pour notre filiale Stardrinks AG, nous recherchons une personnalité engagée, flexible et linguistique en tant que représentant du service à la clientèle / en allemand et une autre langue nationale pour renforcer notre centre de support à la clientèle à Winterthur.
Dans cette activité dynamique et polyvalente, vous êtes la première personne de contact pour nos clients et êtes en contact téléphonique quotidien avec eux.
- Pour notre filiale Stardrinks AG, nous recherchons une personnalité engagée, flexible et linguistique en tant que représentant du service à la clientèle / en allemand et une autre langue nationale pour renforcer notre centre de support à la clientèle à Winterthur.
- Dans cette activité dynamique et polyvalente, vous êtes la première personne de contact pour nos clients et êtes en contact téléphonique quotidien avec eux.
Processus de candidature
- Vous apportez ceci avec vous: Expérience de formation professionnelle complète dans le service à la clientèle et dans le traitement de la gestion des plaintes flair et l'affinité pour les sujets de la comptabilité Personnalité rentable, compétences de vente et empathie Méthodes de travail attentives, indépendantes et responsables couplées à la persévérance et la persévérance Bonne pensée en réseau Gestion compétente des applications communes MS Office.
- Les connaissances SAP sont très bénéfiques.
- Langue maternelle Allemand, ainsi que très bonne connaissance du français et/ou de l'italien Vous voulez faire partie de notre équipe ?
- Nous attendons avec impatience votre candidature.
Contacts
- Les points focaux suivants façonneront votre routine quotidienne : Assistance client professionnelle et maintenance relationnelle Acceptation et traitement de tous les contacts clients et plaintes de tous les canaux de communication (téléphone, e-mail, en ligne, etc.) Traitement des plaintes des clients et coordination des plaintes avec d'autres ministères Soutien de premier niveau Commerce électronique Création de corrections de factures Réalisation d'enquêtes sur la satisfaction des clients Examen des commandes, etc.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Heineken Switzerland pour ce poste ?
Heineken Switzerland indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Winterthur. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Heineken Switzerland ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Heineken Switzerland pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Heineken Switzerland ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Heineken Switzerland sur careers.theheinekencompany.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
