Expert/in im Kundenservice mit mehrjähriger Erfahrung 80-100% — CSS Versicherung
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- Publié
- il y a 127 jours
Description complète
Être individuellement aux côtés de nos clients a toujours fait partie de notre ADN. Vous et vos collègues dans le centre de service à la clientèle assurez que tout fonctionne bien. Nous sommes des chercheurs de solutions, des gardiens de tête plus froids, des aides et des omnipraticiens (au moins presque). Et nous pouvons bien écouter aussi. Cependant vous voulez façonner votre vie, nous sommes un partenaire fort pour vous. Exécutez-vous une forme trop élevée quand quelque chose se passe vraiment et que vous voulez toujours offrir à nos clients le meilleur service possible? Alors, tu nous rentres. C'est à ça que ressemble ta vie quotidienne
- Au cœur : Nos clients sont à portée de main avec des informations téléphoniques sur notre offre d'assurance - du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00.
- Votre travail principal est de traiter les problèmes téléphoniques dans les domaines des services, des finances, des ventes et des mutations. De plus, vous prenez occasionnellement des demandes écrites simples.
- Vous enregistrez les conversations téléphoniques dans le système et contribuez à assurer la qualité du service pour nos clients.
- Vous avez un bon sentiment pour les opportunités de vente - vous les transmettez à nos agences et sont un soutien indispensable.
- Vous envoyez les états de rendement, les états de compte, etc. et nous pouvons également compter sur vous pour d'autres activités administratives. Apporte ça avec toi.
- Première chose d'abord: Votre éducation de base complète sert de base pour vous. En service client, vous avez des années d'expérience et inspirez nos clients!
- Si vous avez complété la certification VBV, apportez des connaissances en assurance ou de l'expérience dans un centre de service à la clientèle, c'est certainement un avantage.
- Vous aimez contacter les clients par téléphone. Vous rencontrez les préoccupations client polyvalentes positivement, avec passion et mettez les clients au centre de vos actions en tout temps.
- Vous vous distinguez à travers un état d'esprit positif, pensez critiquement et orienté vers la solution et sont résistants.
- Vous êtes familier avec le carnet et vous trouverez votre chemin dans les systèmes informatiques complexes. L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) vous procure du plaisir, car l'IA est indispensable dans notre vie quotidienne.
- Vous avez une très bonne connaissance orale de l'allemand et de l'anglais et êtes confiant dans la négociation avec nos clients. Peut-être que tu parles français ou italien ?
- Travail flexible : Adaptez votre travail à votre style de vie chaque année avec des options à temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le bureau à domicile et plus encore.
- Profitez de votre portefeuille : avantages tels que bonus, Reka, primes d'assurance-maladie à prix réduit et autres qui composent rapidement quelques milliers par an.
- Choisissez votre modèle de vacances: 5 ou 6 semaines de vacances? Ta décision. Par conséquent, vous travaillez 41 ou 42 heures par semaine.
- Améliorez-vous davantage: Nous aimons voir si vous vous éduquez en interne ou en externe et soutenez généreusement avec le temps et l'argent.
- Restez en forme : milieux de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de votre santé.
- Engager socialement: La vie est - elle bonne pour vous? Alors laissez les autres partager votre bonheur et élargir vos horizons seul ou en équipe. Coordonnées Des questions sur votre travail à votre manager ? Alex Bründler est là pour vous. +41 58 277 25 62 Des questions sur le processus de demande? Chantal Hügli est là pour vous. 058 277 60 33 Votre future équipe Environ 1,7 million de clients, une centaine d'agences, près de 3000 salariés et l'un des principaux assureurs suisses. Ouais, nous sommes assez grands. Heureusement. Parce qu'il nous donne aussi de grandes occasions de vraiment faire la différence. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous sommes en bonne santé, mais nous ne nous reposons pas là-dessus : Nous avons encore beaucoup de plans pour l'avenir - peut-être avec vous ?
Questions sur cette offre
Quel salaire propose CSS Versicherung pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Root est de CHF 69'500 - 106'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par CSS Versicherung. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose CSS Versicherung ?
Cette offre est un poste en temps partiel. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec CSS Versicherung pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Lucerne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Lucerne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez CSS Versicherung ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de CSS Versicherung sur jobs.css.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
