Responsable de Groupe Support Technique Centre de Service Client (m/f/d) — Raiffeisen
CHF 57 500 - 87 000
Raiffeisen · St. Gallen (SG)
- Lieu
- St. Gallen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 22 jours
SalaireCHF 57 500 - 87 000
Vue d’ensemble du poste
Notre centre de service à la clientèle (KSC) gère environ 2 millions de contacts clients par an et est présent dans 4 sites dans 3 régions linguistiques avec plus de 200 employés.
Afin de renforcer notre équipe d'excellence de service, nous recherchons un leader engagé qui sera responsable de l'équipe d'assistance spécialisée du Centre de service à la clientèle et favorisera activement son développement. Tâches :
Personnel et gestion professionnelle du support technique du groupe avec 9 employés sur le site de St. Gallen
- Notre centre de service à la clientèle (KSC) gère environ 2 millions de contacts clients par an et est présent dans 4 sites dans 3 régions linguistiques avec plus de 200 employés.
- Afin de renforcer notre équipe d'excellence de service, nous recherchons un leader engagé qui sera responsable de l'équipe d'assistance spécialisée du Centre de service à la clientèle et favorisera activement son développement. Tâches :
Détails supplémentaires
- Afin de renforcer notre équipe d'excellence de service, nous recherchons un leader engagé qui sera responsable de l'équipe d'assistance spécialisée du Centre de service à la clientèle et favorisera activement son développement.
- Personnel et gestion professionnelle du support technique du groupe avec 9 employés sur le site de St.
- Coopération étroite avec les interfaces internes et participation active à l'excellence des services au sein du CSC (y compris les projets et initiatives)
- Méthode de travail analytique, structurée et orientée vers la solution avec de très bonnes compétences en communication et allemand élégant
Notes et contenu original
- Nous offrons:
