Fachcoach Kundenservice-Center mit Krankenversicherungserfahrung 80-100% — CSS Versicherung
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- Root
- Contrat
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- Publié
- il y a 3 jours
Description complète
Être individuellement aux côtés de nos clients fait partie de notre ADN. Dans le centre de service à la clientèle, nous travaillons ensemble pour nous assurer que tout fonctionne bien. En tant que personnalité empathique et orientée vers la solution, vous développerez la compétence professionnelle de nos nouveaux employés. Grâce à votre grande sensibilisation des clients, vous contribuez grandement à la satisfaction de nos clients. Votre agilité vous aide à vous sentir à l'aise dans un environnement dynamique, à créer de nouvelles impulsions de pensée et à faire face aux conditions de marché en constante évolution avec souplesse.
C'est à ça que ressemble votre vie quotidienne
- Au cœur de celle-ci : Vous répondez aux demandes de renseignements téléphoniques et écrits de vos collègues du centre de service à la clientèle et les aidez dans leur développement ultérieur.
- Vous dirigez des entraîneurs en direct et orientés vers la pratique les jours d'entraînement prévus et prenez en charge la formation des employés temporaires.
- Avec une discussion ciblée, vous assurez la compétence des nouveaux employés, analysez le potentiel des employés individuels et développez-les davantage avec des mesures définies conjointement.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs d'équipe et d'autres ministères et fournissez des suggestions et des commentaires.
- Sur la base de votre réflexion en réseau, vous donnez des suggestions précieuses pour améliorer les processus, les systèmes, etc.
- Pour l'échange personnel avec les employés, votre présence est principalement sur place.
Apporte ça avec toi.
- Tout d'abord : vos études terminées et votre connaissance approfondie de l'assurance-maladie servent de fondement à cette fonction passionnante.
- La certification VBV ainsi que la formation supplémentaire en coaching ou formation / formation est un avantage.
- Travailler avec les gens et la joie du coaching vous aide à guider votre équipe vers l'avenir.
- En raison de votre souplesse et de votre volonté, vous maîtriserez de nouveaux défis dans l'équipe sans aucun problème.
- Votre affinité technique est importante pour répondre à la dynamique et aux normes élevées de nos systèmes utilisateurs.
- Avec votre expression élégante en allemand (verbal et écrit), vous contribuez à un service client orienté vers la qualité.
- Work Flexible: Adaptez votre travail à votre style de vie chaque année avec des options à temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le bureau à domicile et plus encore.
- Profitez de votre portefeuille : des avantages tels que bonus, Reka, primes d'assurance maladie à prix réduit et d'autres qui constituent rapidement quelques milliers par an.
- Choisissez votre modèle de vacances: 5 ou 6 semaines de vacances? Votre décision. Par conséquent, vous travaillez 41 ou 42 heures par semaine.
- Améliorez-vous davantage: Nous aimons voir si vous vous éduquez en interne ou en externe et soutenez généreusement avec le temps et l'argent.
- Restez en forme : milieux de travail ergonomiques, promotion du bien-être mental et de nombreuses autres offres autour de votre santé.
- Engager socialement: La vie est - elle bonne pour vous? Alors laissez les autres partager votre bonheur et élargir vos horizons seul ou en équipe.
Coordonnées
Des questions sur le poste à votre(s) gestionnaire(s)? Anita Lleshi Sorrentino est là pour vous. 058 277 81 53
Des questions sur le processus de demande? Chantal Hügli est là pour vous. 058 277 60 33
Votre future équipe
Environ 1,7 million de clients, une centaine d'agences, environ 3000 employés et l'un des principaux assureurs suisses de la santé et de l'immobilier. Oui, on est gros. Heureusement. Parce qu'il nous donne aussi de grandes occasions de vraiment faire une différence. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous sommes en bonne santé, mais nous ne nous reposons pas là-dessus : Nous avons beaucoup de plans pour l'avenir - peut-être avec vous ?
Questions sur cette offre
Quel salaire propose CSS Versicherung pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Root est de CHF 69'500 - 106'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par CSS Versicherung. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose CSS Versicherung ?
Cette offre est un poste en temps partiel. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec CSS Versicherung pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Lucerne ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Lucerne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez CSS Versicherung ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de CSS Versicherung sur jobs.css.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
