Responsable du Service Client B2C (a) 80-100% — Medbase
- Lieu
- Frauenfeld
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 42 jours
Vue d’ensemble du poste
Dans le cadre de la planification de la relève, nous recherchons un leader expérimenté et entrepreneurial.
Assurer une activité quotidienne stable et efficace sur tous les canaux de service et une optimisation continue du parcours client.
Construire et développer davantage une organisation de services omnicanaux évolutive, automatisée et basée sur les données.
- Dans le cadre de la planification de la relève, nous recherchons un leader expérimenté et entrepreneurial.
- Assurer une activité quotidienne stable et efficace sur tous les canaux de service et une optimisation continue du parcours client.
- Dans ce rôle clé, vous assumerez la responsabilité globale du service client et jouerez un rôle important dans l’élaboration de son développement stratégique et opérationnel. Vos tâches
- Responsabilité globale de la gestion stratégique et opérationnelle du Service Client B2C avec plus de 60 collaborateurs
Responsabilités principales
- Dans ce rôle clé, vous assumerez la responsabilité globale du service client et jouerez un rôle important dans l’élaboration de son développement stratégique et opérationnel. Vos tâches
- Responsabilité globale de la gestion stratégique et opérationnelle du Service Client B2C avec plus de 60 collaborateurs
Contacts
- Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 052 724 17 89. À propos de nous
- Avec nos solutions pharmaceutiques innovantes et efficaces, chez Zur Rose, nous faisons tout notre possible pour influencer positivement la vie des gens.
- Notre équipe de 500 collaborateurs, dont le siège est à Frauenfeld, poursuit l'objectif commun d'améliorer l'avenir des soins de santé.
- La qualité, le confort et l'efficacité étant pour nous particulièrement importants, les patients peuvent prendre leur santé en main facilement, rapidement et en toute sécurité.
- Notre objectif est de prédire les besoins futurs du système de santé.
- Lors du développement de nos solutions et de nos médicaments, nous nous appuyons sur un haut niveau de fiabilité et d'efficacité et nous nous occupons de problèmes complexes afin que nos clients puissent se détendre.
- Le travail d'équipe interfonctionnel est encouragé par notre culture d'entreprise, afin que chaque membre de l'équipe soit également valorisé et encouragé à participer activement au processus de prise de décision.
- La communication ouverte et l'empathie sont nos principales priorités.
- Nous essayons toujours de trouver un dénominateur commun et d'éviter ainsi les compromis.
- Chez Zur Rose, notre passion est d'avoir un impact positif sur le monde.
Détails supplémentaires
- Dans ce rôle clé, vous assumerez la responsabilité globale du service client et jouerez un rôle important dans l’élaboration de son développement stratégique et opérationnel.
- Collaboration étroite avec le COO, le CCO et les interfaces internes et participation active aux projets de transformation transversaux
- Une très bonne connaissance de l'allemand et une très bonne connaissance du français serait un avantage Postulez aujourd'hui
- Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 052 724 17 89.
Notes et contenu original
- Vos tâches
- Vos atouts
- Une très bonne connaissance de l'allemand et une très bonne connaissance du français serait un avantage
- Postulez aujourd'hui
- À propos de nous
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Medbase pour ce poste ?
Medbase indique CHF 79 000 - 120 000 bruts par an pour ce poste à Frauenfeld. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Medbase ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Medbase pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Thurgovie ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Thurgovie peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Thurgovie ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Medbase ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Medbase sur medbase.wd502.myworkdayjobs.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
