ICT-Servicedesk Mitarbeiter/-in mit Schwerpunkt Knowledge Management — Kantonale Verwaltung Graubünden
- Lieu
- Chur
- Contrat
- Temps plein
- Publié
- il y a 24 jours
Description complète
Êtes-vous prêt à contribuer au développement de la transformation numérique? En tant que service informatique et centre de compétence de l'administration cantonale des Grisons, nous soutenons nos départements avec une infrastructure de base sécurisée et des applications avancées. Avec vous, nous ferons avancer la transformation numérique du canton des Grisons.
Le service à la clientèle des TIC est exactement votre truc ? En tant que Bureau de l'informatique, nous recherchons un employé du service des TIC, qui met l'accent sur la gestion des connaissances.
Tâches
- Vous créez, maintenez et révisez des instructions et des listes de contrôle et préparez du contenu technique d'une manière compréhensible et adressable.
- Vous veillez à ce que les connaissances du service et des domaines spécialisés soient enregistrées de manière structurée, traitées et utilisables pour les employés et les clients. Pour cela, vous travaillez en étroite collaboration avec les domaines spécialisés.
- Vous développez la gestion des connaissances dans le bureau de service, analysez les demandes de soutien récurrentes et tirez des optimisations pour la documentation et les connaissances de soutien.
- Vous traiterez les demandes de soutien et les rapports de problèmes et transmettrez les cas plus complexes à l'équipe de soutien de niveau.
Exigences
- Vous avez suivi une formation ou une formation en informatique ou vous avez acquis plusieurs années d'expérience en soutien de premier niveau.
- Vous avez une très bonne expression écrite et pouvez transmettre des connexions techniques d'une manière compréhensible et adressable. Une bonne connaissance de plusieurs langues cantonales est un avantage.
- Vous avez une expérience avec Microsoft 365 ainsi qu'une vaste compréhension technique.
- Vous travaillez de manière structurée, soucieuse de la qualité et axée sur l'équipe et vous êtes caractérisé par un haut niveau d'orientation client et de service.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Kantonale Verwaltung Graubünden pour ce poste ?
L'annonce d'origine n'indique pas de salaire. Notre estimation pour ce rôle et ce secteur à Chur est de CHF 60'000 - 102'000 bruts par an — une estimation, pas un montant communiqué par Kantonale Verwaltung Graubünden. Le calculateur de ce site convertit un salaire brut en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Kantonale Verwaltung Graubünden ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Kantonale Verwaltung Graubünden pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Grisons ?
Les citoyens UE/AELE résidant dans un État UE/AELE peuvent demander un permis G et travailler dans toute la Suisse : les zones frontalières ne s'appliquent plus à eux, et ils doivent rentrer au moins une fois par semaine. L'employeur suisse dépose la demande auprès de l'office des migrations du canton de Grisons après signature du contrat. Les délais varient selon le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Grisons ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Kantonale Verwaltung Graubünden ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Kantonale Verwaltung Graubünden sur apply.refline.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
