Directeur adjoint de la liaison (m/m/j) — Kulm Hotel St. Moritz
NouveauCHF 68 000 - 103 000
Kulm Hotel St. Moritz · Pontresina (GR)
- Lieu
- Pontresina
- Contrat
- permanent
- Publié
- Aujourd'hui
SalaireCHF 68 000 - 103 000
Vue d’ensemble du poste
Directeur adjoint de la réception (m/m/j)
Kulm Hotel St.
Moritz, St.
- Directeur adjoint de la réception (m/m/j)
- Kulm Hotel St.
Contacts
- Expérience des clients : Grâce à votre connaissance approfondie de l'hôtel et de la région, vous inspirez nos clients et garantissez une expérience unique et de classe mondiale.
- C'est votre chance d'être membre de notre culture de mode : C'est ce que vous déménagez avec nousVous êtes la voix de notre hôtel: Que ce soit par téléphone ou par courriel, vous créez des offres convaincantes, confirmez les réservations et assurez-vous que les suivis sont traités avec précision – le tout conforme aux normes LHW et ISO.
- Réservations Agent (m/w/d) Hôtel Kulm Les gens à 1800m au dessus du niveau de la mer façonnent le voyage de montagne de luxe.
- C'est votre chance d'être membre de notre culture de mode : C'est ce que vous déplacez avec nousGardez et mettez à jour les bases de données des clients avec la plus grande précision, contribuant grandement à la satisfaction et à la loyauté des clients Adressez et résolvez les plaintes des clients rapidement et avec sensibilité, toujours en trouvant la solution la plus appropriée de manière discrète et efficace Gérer la communication multicanal, répondre à toutes les demandes reçues par téléphone et par courriel Coordonner avec d'autres ministères afin d'assurer un alignement optimal entre l'occupation des salles et des événements et nos offres F&B et Spa Soutenez le gestionnaire des réservations avec des tâches administratives, assurez le respect de nos normes élevées et contribuez à l'amélioration continue de nos produits C'est vousCharisme et convivialité avec une chaleur naturelle et des manières raffinées, combiné avec un sens aigu pour les besoins des invités éclairés Esprit d'équipe et flexibilité, avec d'excellentes compétences en communication et la capacité à s'adapter dans un environnement de travail dynamique Expérience dans l'hospitalité de luxe, avec une formation professionnelle terminée et au moins deux ans d'expérience dans un hôtel 5 étoiles en Front Office ou Réservations Des compétences linguistiques fortes en allemand et en anglais (écrit et parlé); d'autres langues comme l'italien sont un avantage Compétences techniques dans Opera Cloud, Microsoft Word, Excel et Outlook, ainsi que l'expérience de gestion des canaux de réservation en ligne Compétences organisationnelles exceptionnelles et orientation client, assurant une planification précise, des relations clientes discrètes et une prestation de service exceptionnelle AvantagesAu sein du Groupe Kulm, nos employés sont au cœur de notre succès.
- Blanchisserie Employé (m/w/d) Hôtel Kulm Les gens à 1800m au dessus du niveau de la mer façonnent le voyage de montagne de luxe.
- C'est votre chance d'être membre de notre culture de mode : C'est ce que vous déplacez avec nousDéchargement et chargement du linge des machines appropriées (machines à laver et sécheuses) Tri du linge sale provenant des deux hôtelsTravailler avec des machines à chargement lourdLin pliantPréparation et stockage du linge propre selon les normes attendues d'un hôtel de luxe 5*Transport du linge propre et souillé au Grand Hôtel Kronenhof en bus (licence de conduite, catégorie B requise)Organisation et nettoyage du département C'est vousResilience et forceConnaissance de base de la lingerie / blanchisseriePrécision et attention au détail Doit avoir: Italien et/ou AnglaisBon d'avoir: autres languesMust-Have: Drivers license AvantagesAu sein du groupe Kulm, nos employés sont la clé de notre succès.
Détails supplémentaires
- Langues: Must-have: Connaissance autochtone ou bilingue en allemand et excellent anglais. D'autres langues sont un avantage distinct.
Notes et contenu original
- Langues: Must-have: Connaissance autochtone ou bilingue en allemand et excellent anglais.
- D'autres langues sont un avantage distinct.
