Night Concierge (m/w/d) — Badrutt's Palace Hotel

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Description complète

Ce que vous accomplissez avec nous

  • En tant que concierge de nuit, vous êtes la personne de contact centrale pour nos invités pendant la nuit et êtes compétent et discret à vos côtés pour toutes les questions, préoccupations et souhaits.

  • Avec une expertise, un engagement et un sens du service prononcé, vous vous occupez et conseillez nos clients pendant les heures de nuit et offrez des soins personnels et professionnels.

  • Les souhaits des invités internes et externes sont organisés de façon professionnelle et mis en oeuvre de façon fiable par vous.

  • Grâce à des recommandations individuelles sur les restaurants, les activités, les transferts et autres offres, vous créez une expérience d'invités exceptionnelle même pendant la nuit.

  • Les réserves à l'interne et avec les partenaires externes se coordonnent efficacement et sont axées sur le service.

  • Ils s'assurent que nos clients bénéficient d'un excellent service personnalisé pendant leur séjour.

  • En étroite collaboration avec l'équipe de nuit et tous les ministères concernés, vous assurez un processus sans heurt et un transfert professionnel à l'équipe de jour. Vous prenez des commentaires et des préoccupations professionnellement et vous assurez des solutions rapides et durables – toujours dans le sens de la plus haute satisfaction des clients.

  • Par votre communication proactive, votre discrétion et votre attention, vous contribuez de façon décisive à créer une atmosphère agréable et sécuritaire pendant la nuit.


Vous avez suivi une formation complète en tant que gestionnaire d'hôtel ou dans une école de gestion d'hôtel.

  • Plusieurs années d'expérience en tant que concierge, idéalement en tant que concierge de nuit dans l'industrie hôtelière de luxe, assure votre apparence sûre et professionnelle en contact avec les clients.

  • Vous inspirez avec d'excellentes compétences de communication, une apparence souveraine et professionnelle ainsi qu'une orientation marquée du client.

  • De très bonnes compétences linguistiques en allemand, anglais et italien – oral et écrit – sont une question bien sûr pour vous; Toute autre langue est bénéfique.

  • Connaissance globale de tous les processus à la réception et dans le service invité vous distinguent.

  • Avec une bonne connaissance utilisateur d'ordinateur dans MS Office et idéalement l'expérience avec Protel, vous travaillez efficacement et structuré.

  • Flexibilité et disponibilité pour un travail de nuit régulier ainsi qu'une grande résilience vous caractérisent.

  • Avec une apparence gagnante et une communication sécurisée, vous convainquez à la fois au téléphone et dans une conversation personnelle.

  • La discrétion à l'égard des invités et la loyauté envers l'entreprise sont une question de cours pour vous.

  • Les talents organisationnels, l'orientation du service et un fort sens des situations et les gens font de vous un hôte chaleureux et un fournisseur de services expérimenté.


    • Notre offre

    • Point de la saison temporaire de fin novembre 2026 à fin mars 2027

    • 5 jours par semaine en moyenne à 43,5 heures

    • 5 semaines de vacances et 6 jours par année

    • 13. Traitement de l'admission (pro rata temporis)

    • Sur demande d'hébergement dans une de nos belles maisons du personnel

    • Occasions de restauration dans notre nouveau restaurant moderne pour employés

    • Travailler dans un environnement attrayant avec des possibilités de développement


    Si vous appréciez un travail intéressant, exigeant et polyvalent dans un environnement dynamique et souhaitez rejoindre une équipe qui fonctionne bien, alors nous attendons avec impatience votre application complète en ligne.

    Détails de l'offre

    • Entreprise: Badrutt's Palace Hotel
    • Poste: Night Concierge (m/w/d)
    • Lieu: St. Moritz, Grisons
    • Salaire: CHF 62'000 - 78'000 (source non vérifiée)
    • Secteur: Ospitalità / Hotellerie
    • Publiée le: 2026-08-16
    • Expirée le: 2026-09-24

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