Support Engineer — SonarSource (Sonar)

Description complète

Qui est Sonar ?

Sonar dirige l'avenir du développement de logiciels centrés sur les agents. En tant que chef de file en matière de vérification et de gouvernance des codes d'IA, nous résolvons un problème critique : veiller à ce que les logiciels générés par les développeurs assistés par l'IA ou les agents autonomes soient fiables, sécurisés et durables.

En s'intégrant parfaitement avec Claude Code, Codex, Cursor, GitHub Copilot, Gemini et Devin, nous aidons plus de 75% des logiciels de construction Fortune 100 fiables, conformes. Les clients qui utilisent Sonar sont 44 % moins susceptibles de signaler une panne en raison du code généré par l'IA.

Nous croyons que la vérification du code est le lien manquant essentiel dans le cycle de développement Agent-Centric (AC/DC). Les géants de l'industrie comme Nvidia, ServiceNow, Booking.com, Goldman Sachs, AstraZeneca et Ford Motor Company comptent sur nous pour fournir un examen indépendant, explicable, cohérent et la gouvernance de leur code généré par l'IA via des produits comme:

• SonarQube: Le monde est la principale plate-forme de révision et de vérification de code AI.
• SonarQube Foundation Agent: En ce moment, les classements pour la réparation de logiciels mandataires.
• SonarSweep & Sonar Contexte Augmentation : fournir le contexte de qualité entreprise et les agents de contraintes doivent être vraiment efficaces.

Notre équipe opère à travers des centres mondiaux à Austin, Bochum, Dubaï, Genève, Londres, Singapour, Tokyo et Washington D.C. Nous bougeons avec un état d'esprit que nous appelons CODE:

• Engagement envers nos clients et notre communauté.
• Obsédé par la qualité.
• Délibérer dans nos décisions.
• Efficace comme une seule équipe.

Avec plus de 400 M$ de revenus et une croissance rentable et rapide, nous construisons l'épine dorsale de la révolution logicielle de l'IA. Si vous avez faim d'avoir un impact, voulez construire à un rythme rapide, et prêt à travailler à l'avant-garde de l'IA, nous voulons entendre de vous.

Description de la position

Pour soutenir la croissance de notre portefeuille de clients et étendre notre offre de services, nous recherchons un ingénieur de soutien. En plus de rejoindre une entreprise à croissance rapide et innovante, vous aurez la possibilité d'aider nos clients dans le monde entier à déployer/utiliser nos solutions et à adopter les meilleures pratiques en ingénierie logicielle dans son ensemble.

En tant qu'ingénieur de soutien, vous contribuerez à l'adoption et à l'intégration des produits Sonar. Vous fournirez un niveau de service personnalisé à nos clients. Vous les guiderez dans la recherche de la bonne mise en œuvre et prônerez la meilleure façon d'utiliser nos produits. Vous allez également enquêter et résoudre les problèmes des clients en temps opportun. Dans Sonar, vous représenterez la voix du client dans les discussions sur les produits.

Ce que vous ferez • Aider les clients à intégrer nos solutions dans leur pipeline de développement. Cela signifie aider à l'intégration technique avec le développeur IDE, ALMs, et la chaîne d'intégration continue; l'intégration au cycle de vie du logiciel (SCM, construction, test), et l'intégration aux applications commerciales existantes (fournisseur d'identité, base de données, etc.). • Conduire les questions techniques à la résolution: de la qualification des préoccupations des clients à la conduite d'une enquête technique approfondie et la gestion des relations avec les clients tout au long du chemin. • Collaborez avec Sales and Consultants pour améliorer l'expérience client globale et assurez-vous que notre offre de service apporte un maximum de valeur à nos clients. • Travailler avec le reste de l'équipe pour écouter, défier et affiner les commentaires des clients pour alimenter les discussions avec les équipes de produits et façonner les évolutions de produits. • Ayez une voix pour améliorer notre façon de travailler.

Expérience et qualifications • Meilleures pratiques en génie logiciel, avec au moins 3-5 ans d'expérience dans le soutien, la maintenance et la livraison de logiciels de haute qualité. • 2+ années d'expérience en utilisant ou en administrant un pipeline DevOps: SCM (p. ex. Git, SVN), IDE (p. ex. Visual Studio, IntelliJ), CI (p. ex. Jenkins Pipelines, Azure DevOps, BitBucket, GitLab). Plus que les acronymes, ce sont les outils que nos clients utilisent et que nos produits intègrent. • Curiosité démontrée et expérience pratique en utilisant des outils d'IA dans le développement, le dépannage ou l'optimisation du flux de travail • Connaissance des plateformes et technologies de déploiement de logiciels locales et en nuage, y compris Linux, Windows, Docker, Kubernetes, AWS, Azure • Compétences d'investigation pour comprendre les problèmes dans leur contexte et la capacité de reproduire ces scénarios. • Joueur d'équipe, recevoir et donner des commentaires ainsi que partager des connaissances. • Can-do attitude: défier le statu quo, conduire et contribuer à des améliorations et des innovations clés. • Excellentes compétences en anglais, en communication verbale et écrite

Culture interne

On est intentionnels. Nous croyons que les meilleures équipes sont construites dans la pièce ensemble. Trois jours d'ancrage — les lundis, les mardis et les jeudis — créent le rythme de collaboration qui rend un bureau central intéressant.

Les candidats doivent être vraiment basés dans l'endroit où le rôle est affiché — si ce n'est pas là où vous êtes aujourd'hui, nous sommes heureux d'appuyer la réinstallation pour la bonne personne.

Nous apprécions la diversité, l'équité et l'inclusion

Chez Sonar, nous croyons que notre diversité est notre force. Nous sommes une entreprise mondiale qui valorise et respecte différents horizons, perspectives et cultures. Nous sommes déterminés à favoriser un environnement de travail diversifié et inclusif où chacun se sent valorisé et habilité à contribuer le mieux possible. Nous sommes fiers d'être un employeur sur un pied d'égalité et d'accueillir tous les candidats qualifiés, peu importe la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la génétique, le handicap, l'âge ou le statut de vétéran.

Si vous avez besoin d'un logement, veuillez communiquer avec nous à l'adresse [email protected] .

Toutes les offres d'emploi chez Sonar dépendent des résultats d'une vérification complète des antécédents et des références effectuée avant la date de début.

Les demandes présentées par des organismes ou des tiers recruteurs ne seront pas prises en considération.

Questions sur cette offre