Spécialiste des services à la clientèle - Groupe des talents de Genève — EFG International AG
Vue d’ensemble du poste
EFG International est un groupe mondial de banques privées qui dessert plus de 40 clients dans le monde entier. À mesure que l'EFG continue de croître, nous établissons un bassin de talents pour les futurs postes d'agent des services à la clientèle (OSC) à Genève. En vous joignant à notre bassin de talents, vous serez parmi les premiers considérés pour les prochaines opportunités, contribuant ainsi à notre environnement dynamique et inclusif.
EFG s'engage en faveur de l'équité, de l'inclusion et du respect mutuel. Nous valorisons la diversité en tant que moteur de l'innovation et d'une meilleure prise de décision, et nous nous efforçons d'être un employeur de choix.
Compétences et expérience - Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire au sein de la banque privée ou des services financiers. - Une bonne compréhension des processus bancaires privés, des produits financiers et des exigences réglementaires (KYC, AML, FATCA, CRS). - Excellente maîtrise de l'anglais et du français; d'autres langues sont un atout. - Connaissance des systèmes informatiques standard; adaptation aux nouveaux logiciels. - Un état d'esprit axé sur le service et le client; un joueur fort. - Niveau élevé de confidentialité et de discrétion. - Proactive, automotivée, axée sur les détails et fiable. - Ouvert et désireux d'apprendre.
Exigences principales
- Minimum 5 years’ experience in a similar role within private banking or financial services.
- Strong understanding of private banking processes, financial products, and regulatory requirements (KYC, AML, FATCA, CRS).
- Excellent proficiency in English and French; additional languages are an asset.
- Proficient in standard IT systems; adaptable to new software.
- Service-oriented, client-focused mindset; strong team player.
- High level of confidentiality and discretion.
- Proactive, self-motivated, detail-oriented, and reliable.
- Open-minded and eager to learn.
