Operations Support & Transformation Specialist (80-100%) — Lombard Odier

Description complète

Une carrière chez Lombard Odier signifie travailler pour un gérant mondial de patrimoine et d'actifs renommé, avec un accent fort sur l'investissement durable. Banque innovante de choix pour les clients privés et institutionnels, notre entreprise indépendante est l'un des groupes bancaires les mieux capitalisés au monde, gérant près de CHF 300 milliards et opérant depuis plus de 25 bureaux sur 4 continents.

Avec une histoire de plus de 230 ans, Lombard Odier est une maison d'investissement offrant une offre complète de gestion de portefeuille discrétionnaire et consultative, de services de patrimoine et de garde. Nous offrons également des services de gestion d'actifs et des stratégies d'investissement par l'intermédiaire de Lombard Odier Investment Managers et fournissons une technologie bancaire avancée à d'autres institutions financières.

Repensez Tout est notre philosophie – elle est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes devenus plus forts grâce à plus de 40 crises financières en repensant le monde qui nous entoure pour offrir une nouvelle perspective d'investissement à nos clients.

Spécialiste du soutien opérationnel et de l'amélioration continue (80-100%)

Au sein de Technology & Operations, Houston est le point de contact central entre le Front Office, Operations, Technology et nos clients BPO. Dans le cadre d'une équipe transversale très visible, vous soutiendrez l'excellence opérationnelle, coordonnerez les parties prenantes, résoudreez des problèmes opérationnels complexes et contribuerez à des initiatives d'amélioration continue à Genève, Luxembourg et Singapour.

Votre rôle En tant que partenaire de confiance des clients du Front Office, des Opérations et du BPO, vous pourrez :

• Agir comme point de contact central pour les questions opérationnelles, les incidents et les défis liés au service.
• Coordonner les intervenants pour assurer une résolution efficace des problèmes.
• Identifier les risques opérationnels, les causes profondes et les possibilités d'amélioration.
• Analyser les données opérationnelles et les tendances des services pour améliorer la qualité des services.
• Contribuer aux initiatives d'optimisation des processus, de documentation et d'efficacité opérationnelle.
• Participer à des projets, à des améliorations du système et à des initiatives de changement opérationnel.
• Promouvoir le partage des connaissances et développer une expertise interfonctionnelle.
• Élargissez progressivement vos responsabilités et soutenez les besoins futurs en leadership opérationnel.

VOTRE PROFIL

• Apprentissage bancaire, baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience des opérations bancaires, du bureau intermédiaire, des services à la clientèle, du soutien opérationnel ou d'un environnement connexe.
• Forte capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de communication.
• Intérêt pour l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue.
• Connaissance des activités de garde et de valeurs mobilières ou volonté de développer des compétences dans ce domaine.
• Un état d'esprit structuré, proactif et axé sur la solution.
• L'exposition aux projets, à l'analyse des activités ou à l'amélioration des processus est un atout.
• L'allemand est un avantage.
• Résident en Suisse ou prêt à déménager.

L'ADN de la Maison est défini par cinq valeurs fondamentales. L'excellence nous pousse à être les meilleurs dans ce que nous faisons, tandis que l'innovation alimente nos progrès. Le respect sous-tend chaque interaction, et l'intégrité façonne nos actions. Ensemble, nous sommes une équipe, unie pour servir nos clients avec un dévouement inébranlable.

En tant qu'employeur responsable et solidaire, nous favorisons un milieu de travail diversifié et inclusif pour nos employés et nos candidats. Diversité, équité et inclusion sont tissés dans le tissu de notre ADN Maison, et nous nous efforçons de faire en sorte que nos employés puissent réaliser leurs aspirations personnelles et professionnelles en encourageant la mobilité interne et les programmes de perfectionnement individuel. Nous croyons fermement que la création d'équipes diversifiées contribue à nos succès et, pour y parvenir, nous intégrons activement la diversité, l'équité et l'inclusion dans notre stratégie opérationnelle.

C'est un moment passionnant de rejoindre nos équipes. Toutes les demandes seront traitées avec la plus grande confiance.

Questions sur cette offre