International Client Services Marketing Intern — Cartier

Description complète

Code de référence: JR129129 L'histoire de Cartier est fondée sur la curiosité et la passion. Depuis plus de 170 ans, nous avons adopté un esprit audacieux et pionnier qui continue d'inspirer nos équipes de tous les Métiers, de nos boutiques à nos ateliers et bureaux corporatifs. Nos 10 000 collègues de plus de 105 nationalités sont unis par un esprit indépendant partagé et un engagement en faveur de l'excellence, s'efforçant d'enrichir continuellement notre patrimoine de Maison en repoussant les frontières de la créativité et de l'innovation. Nous aimerions vous parler de l'opportunité de rejoindre notre Maison pour un stage en tant que stagiaire en marketing international des services à la clientèle (6 mois). En tant que stagiaire international en marketing des services à la clientèle, il travaillera pour l'AC central afin d'améliorer le positionnement stratégique des services Cartier dans tous les points de contact clients (retail, commerce électronique, communication, événements, Activations). Comment allez-vous avoir un impact ? Conduire la feuille de route 360° Services Marketing & Communication (en ligne et hors ligne) Consolider et officialiser la feuille de route globale Services Communication Construisez et maintenez le plan d'onde Services dans l'ensemble : Campagnes mondiales, Médias & Presse, Événements, Initiatives en matière de relations avec la clientèle, Commerce électronique Fournir des points de repère et des renseignements sur le marché pour intégrer les perspectives stratégiques à la stratégie globale Services Surveiller la performance des initiatives de visibilité et des rétroactions qualitatives de la part des régions Fournir des dossiers de synthèse stratégique pour les principaux intervenants Piloter la Section des services cartier.com En étroite collaboration avec les équipes Communication et E-commerce, vous: Améliorer les flux de parcours client, la logique UX, l'architecture et la proposition de valeur Conduire des repères numériques approfondis Coordonner les mises à niveau et la validation du contenu avec les parties prenantes Soutenir la préparation continue et la boîte à outils de communication interne Soutenir l'équipe des services à la clientèle internationale sur les projets stratégiques de services à valeur ajoutée Évolution et positionnement des services à valeur ajoutée (p. ex. personnalisation, excellence après achat, expériences de service exclusif) Structurer les analyses de rentabilisation et les évaluations des opportunités Préparation de matériaux de synthèse de niveau exécutif pour la prise de décision Coordination interfonctionnelle avec le commerce de détail, l'e-commerce, les opérations, les manufactures, les régions et les marchés EXPÉRIENCE REQUISE & PROFIL: Baccalauréat ou maîtrise en marketing, administration, gestion de luxe ou de projet Une première expérience en marketing, communication, expérience numérique ou client Des compétences analytiques et structurantes, ainsi qu'une bonne connaissance d'Excel et de Power Point Des compétences organisationnelles fortes et la capacité de gérer de multiples flux de travail Excellentes compétences interpersonnelles et de communication Grave, proactive et apprécie le monde du luxe Fluent en anglais (écrit et parlé); le français est un solide plus Curieux, exigeant intellectuellement et véritablement intéressé par l'expérience de luxe et de client Emplois similaires EMPLOYEUR INTERNATIONAL BRANDING INTERN Save Meyrin, Suisse Cartier REGIONAL HEAD OF MARKETING & MERCHANDISING Sav Singapour, Singapour Cartier INTERNATIONAL REWARDS SPECIALIST Sauver Meyrin, Suisse Cartier