Global Head of Brand Marketing — MSC Group

Description complète

Où la passion rencontre des opportunités

Découvrez votre voyage dans l'extraordinaire.

Votre but

Explora Journeys est une marque de luxe européenne dynamique et cosmopolite, imaginée au cœur de l'hospitalité suisse à Genève. Tirant parti de notre société mère MSC Group de centaines d'années d'expertise maritime, notre flotte de six navires de luxe (trois actuellement dans le pipeline) sont en train d'être construits et conçus d'une manière unique qui redéfinit l'expérience de croisière, créant une catégorie propre, attrayant pour la prochaine génération de voyageurs de luxe.

Une opportunité passionnante s'offre à un leader du marketing talentueux pour rejoindre notre nouvelle marque de voyages de luxe Explora Journeys, basée dans nos bureaux à Genève, en Suisse.

Nous cherchons un chef de file dynamique, visionnaire et expérimenté pour agir en tant que Global Head of Brand Marketing, chargé d'élever la présence de la marque comme l'échelle d'affaires, en veillant à ce qu'elle reste distinctive, désirable et toujours exprimée sur chaque point de contact client et conseiller voyage, conduisant à l'acquisition de clients de haute valeur et offrant un engagement personnalisé et à haut toucher. Ce rôle exige qu'une personne combine un jugement de marque exceptionnel avec une forte acuité commerciale et une discipline opérationnelle pour étendre une entreprise d'accueil de luxe à tous les marchés.

Votre impact

• Stratégie de marque

Propre et évoluer la stratégie de marque, l'architecture, le positionnement, la proposition et la messagerie. Équilibrer la construction de marques à long terme avec les priorités commerciales immédiates. Traduire les priorités commerciales, de produits et d'affaires en récits et expériences de marque convaincants qui renforcent l'opportunité et stimulent l'acquisition et les revenus des clients.

• Expression de marque

Agir en tant que gardienne de la marque, en maintenant une identité visuelle distinctive, un ton de voix et une norme éditoriale élevée dans l'ensemble du parcours client et à travers les canaux, le public et les marchés, en conciliant la cohérence de la marque mondiale avec la pertinence locale. Traduisez des offres d'hospitalité complexes en offres claires, émotionnellement engageantes et commercialement efficaces.

• Création, contenu et communication avec les clients

Agence chef de file et partenaires de production pour livrer des travaux élevés et de définition de la marque. Posséder le contenu et copier la stratégie et l'exécution sur tous les points de contact.

• Commercialisation à bord

Assurer une expérience de marque cohérente et élevée dans tous les points de contact embarqués (y compris l'hospitalité, le divertissement, la vente au détail, le spa, la nourriture et les boissons, et les services aux clients), favoriser la fidélité de la marque et maximiser les revenus embarqués.

• Médias sociaux

Diriger une présence sociale distinctive qui renforce l'intérêt de la marque et l'engagement significatif, en mettant la marque, les expériences et les destinations à la vie grâce à un contenu culturel élevé et natif. Utilisez les connaissances du public, les tendances et les données de performance pour optimiser continuellement le contenu et les formats.

• Leadership
• Diriger, inspirer et développer une équipe hautement performante. Favoriser une culture de cohésion, d'agilité, de créativité, de responsabilité, de pensée innovante et d'obsession des invités. Construire l'équipe, les capacités et le modèle d'exploitation nécessaires pour soutenir la croissance rapide.
• Travailler de concert avec le numérique, les communications, les opérations de marketing, le marketing commercial, la stratégie, les produits, le commerce, la gestion des revenus et les finances afin d'assurer une stratégie cohérente de mise en marché et une expérience cohérente des clients et des conseillers en voyages.
• Établir un juste équilibre entre l'expertise interne et l'écosystème des partenaires externes, en optimisant les ressources pour la qualité, l'efficacité et la flexibilité. Construire un réseau évolutif qui peut absorber des augmentations importantes de volume sans compromettre la qualité ou les délais de livraison.
• Améliorer continuellement les processus, les méthodes de travail et l'affectation des ressources pour permettre des récits de qualité tout en augmentant l'impact et l'efficacité.

• L'amplification de l'IA pour fournir l'échelle et la vitesse

Utiliser et promouvoir l'utilisation responsable du Gen-AI et des outils émergents pour accroître l'échelle, la rapidité et l'efficacité du contenu et des communications. Combinez la technologie avec un goût et un jugement humains impeccables pour répondre aux normes de la marque.

Votre voyage jusqu'à présent

• Baccalauréat ou maîtrise

• Plus de 15 ans d'expérience en marque ou en marketing.

• Expertise en positionnement de la marque de luxe sur les marchés mondiaux, compréhension approfondie de la psychologie des clients aisés, excellentes compétences en narration, avec une sensibilité esthétique raffinée. Flexibilité démontrée pour adapter le ton à différents publics (p. ex., B2B vs B2C), différents canaux (p. ex., impression vs marketing de bord), assurer la pertinence du marché local tout en préservant l'intégrité de la marque.

• Un manager expérimenté. Organiser efficacement des équipes pour obtenir des résultats opérationnels, identifier les forces individuelles et les aligner sur les secteurs de travail. Compétences exceptionnelles en gestion des personnes, augmentation des membres individuels de l'équipe. Faire le suivi de la gestion des organismes et établir des partenariats efficaces.

Vos essentiels

• Un penseur critique stratégique et innovant. Excellente collaboration et influence des compétences, avec une capacité éprouvée de naviguer dans une organisation matricielle et de diriger des équipes multiculturelles et interfonctionnelles. Structurel, bien organisé, axé sur le détail et capable de gérer plusieurs projets, prospère dans un environnement de démarrage rapide. Possibilité éprouvée d'enrouler vos manches et d'exécuter avec excellence les projets que vous gérerez directement (sans le soutien de vos rapports directs).

• Commande exceptionnelle de l'anglais. Excellente capacité de communication, à la fois écrite et verbale.

• Compétences analytiques éprouvées avec compétence en affaires et marketing KPIs, outils et plateformes.

• Expérience éprouvée incitant les outils d'IA et créant des agents à soutenir les idées, la création de contenu, l'écriture et l'édition, tout en gardant un jugement créatif et éditorial fort sur le résultat final. Connaissance des principes GEO & SEO. Auto-learner, test et apprentissage continus avec des technologies créatives et des workflows assistés par l'IA.

• Une véritable appréciation pour l'hospitalité de luxe, les expériences de voyage et la culture de service haut de gamme. Passion et curiosité d'apprendre continuellement sur l'industrie du voyage de luxe en constante évolution.

À Explora Journeys, nous redéfinissons le voyage de luxe dans l'océan, où la découverte, le bien-être et le profond respect des mers s'unissent en harmonie. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent notre vision d'une façon plus immersive et transformatrice de découvrir les destinations les plus inspirantes du monde par la mer. Êtes-vous prêt à transformer votre passion en quelque chose d'extraordinaire ? Rejoignez-nous à Explora Journeys, où un océan d'opportunités vous attend. Votre voyage vers l'état de l'océan commence ici.

Questions sur cette offre