Hospitality and Facilities Manager — Van Cleef & Arpels

Description complète

Code de référence: JR134296

Qui sommes-nous ?

Une Maison de Haute Joaillerie avec un patrimoine fort qui promeut un savoir-faire exceptionnel dans un environnement enchanteur et créatif.

Notre Maison recherche des personnes talentueuses qui contribuent au développement et à la transmission de leur expertise avec soin et sans compromis. Chez Van Cleef & Arpels, vous serez entourés d'experts passionnés et contribuerez à de nombreux nouveaux projets qui permettront à notre Maison de se réinventer régulièrement.

Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers d'embaucher des talents de différents horizons et expériences. Nous croyons que lorsque la diversité et l'inclusion sont pleinement acceptées et habilitées, la créativité et le savoir émergent pour assurer l'excellence.

Tu es un bon match ?

Vous avez au moins cinq ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous avez un état d'esprit d'hospitalité fort, une compréhension approfondie des normes premium, et une attention méticuleuse au détail. Vous savez définir, mettre en œuvre et maintenir un niveau d'excellence constant sur plusieurs sites. Vous êtes reconnu pour votre capacité à unir vos équipes et à collaborer efficacement avec un large éventail d'intervenants. Très organisé et capable de gérer les priorités, vous êtes orienté vers des solutions, autonomes, créatives et proactives. Vous maîtrisez les outils de gestion financière et d'approvisionnement, y compris SAP et Excel, ainsi que les outils de collaboration numérique. Vous parlez couramment le français et l'anglais, écrit et parlé.

Qu'attendons-nous de vous ?

Vous êtes le gardien de notre image de marque, du confort des occupants et de l'excellence d'accueil sur tous nos sites en Suisse (Offices et Manufacturés).

Vos principales responsabilités comprennent

• Accueil et gestion de l'expérience des visiteurs (interne et externe)
• Excellence de service : définir et maintenir des normes d'accueil et de service cohérentes dans tous les sites suisses, fondées sur les soins, la bienveillance et le partage des connaissances.
• Gestion des fournisseurs : diriger, former et superviser les équipes de réception, de réception et de conciergerie sous-traitées, assurant ainsi la conformité aux normes de service de luxe et aux SLA.
• Expérience sur place : maintenir des lieux de travail et des salles de réunion impeccables, accueillants et bien organisés.
• Coordination opérationnelle et collaboration intersectorielle
• Partenariats internes : coordonner avec l'immobilier et la sécurité la planification des sites, les flux de visiteurs, l'accès et les procédures d'urgence.
• Services généraux : superviser le courrier, les fournitures, la restauration, les espaces partagés et l'entretien de la lumière avec une approche créative et durable.
• Événements et visites VIP : coordonnez la logistique et l'accueil pour les événements internes et les visites VIP sur tous les sites.
• Gestion budgétaire et administrative
• Gestion budgétaire : construire, surveiller et optimiser le budget des services généraux et de l'accueil en Suisse.
• Administration des achats : gérer les OP, les factures et les clôtures mensuelles et annuelles à l'aide des outils du Groupe, y compris SAP.
• Sourcing & Négociation: soutenir les appels d'offres et les demandes de propositions avec l'approvisionnement, et négocier des contrats pour équilibrer la qualité et les coûts.
• Partenaire avec le coordonnateur des installations techniques : ils dirigent l'infrastructure et l'entretien technique, tandis que vous supervisez les services d'accueil et d'occupant.
• Apportez de la créativité, de l'attention aux détails et une passion pour l'hospitalité pour améliorer l'expérience de chaque employé et invité.

Plus qu'un rôle... On recrute pour une carrière !

En vous joignant à Van Cleef & Arpels, vous ferez partie d'une Maison où le développement de carrière des employés est au cœur de notre ambition.

À votre arrivée, vous serez immergés dans notre monde enchanteur avec des formations sur notre histoire, notre savoir-faire et nos créations.

Le processus de recrutement

Envoyez votre demande en ligne.

Si votre profil correspond à notre recherche, nous vous contacterons pour une entrevue.

Au cours du processus de recrutement, vous rencontrerez le directeur administratif et financier, le gestionnaire des RH et le dirigeant principal des finances.

Questions sur cette offre