E-commerce & Digital Marketing Sr. Brand Manager, Contact Lenses, IMG VC — Alcon

Description complète

Désignation des marchandises

Chez Alcon, nous sommes passionnés par l’amélioration de la vision et par le fait d’aider les gens à voir brillamment. Avec plus de 25,000 collaborateurs, nous innovons sans crainte, défendons le progrès et agissons rapidement pour améliorer la santé oculaire à l’échelle mondiale. Nous cultivons une culture inclusive, reconnaissons vos contributions et vous offrons des possibilités de faire progresser votre carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous faisons la différence dans la vie de nos patients et de nos clients. Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?

Ce poste fait partie de la fonction marketing d’Alcon, une équipe qui contribue à donner accès aux produits sur tous les canaux, notamment par le biais de stratégies de marketing traditionnelles, de la planification d’événements et de la formation des professionnels.

Nous recherchons un expert expérimenté en e-commerce et en marketing digital capable de contribuer à définir la feuille de route internationale de croissance digitale, d’être un référent de confiance pour les marchés, de transformer la stratégie en une mise en œuvre de grande qualité et d’utiliser les données pour améliorer en continu l’impact commercial.

OBJECTIF DU POSTE

Collaborer avec le Directeur pour définir et mettre en œuvre la feuille de route internationale de l’e-commerce et de la croissance digitale. Transformer les enseignements et la stratégie en programmes de marché efficaces, optimiser les performances grâce aux données et déployer les pratiques qui ont fait leurs preuves sur les marchés prioritaires.

RESPONSABILITÉS CLÉS

Dans ce rôle, une journée type comprendra

1. STRATÉGIE DE CROISSANCE DE L’E-COMMERCE, ACTIVATION ET DÉPLOIEMENT DES CONTENUS

• Définir la feuille de route internationale de l’e-commerce et de la croissance digitale en s’appuyant sur les enseignements issus des consommateurs, des clients, de la concurrence et des performances.
• Transformer les opportunités émergentes dans les domaines de l’e-commerce, de la découverte par l’IA, du retail media, des marketplaces, des plateformes propriétaires et de l’engagement en programmes déployables à grande échelle.
• Piloter des campagnes e-commerce et des programmes digitaux alignés sur les priorités convenues.
• Collaborer avec l’équipe Communications Vision Care pour activer les contenus sur MyAlcon.com, chez les distributeurs en ligne, sur les marketplaces et sur les plateformes clés.
• Maintenir à jour et optimiser le contenu du rayon numérique et des plateformes afin d’améliorer la visibilité, la découverte par l’IA, l’engagement et la conversion.
• Fournir aux marchés des orientations, des outils et des normes en matière de contenu, de recherche, de retail media, de promotions et de conversion.
• Coordonner les agences, les partenaires et les marchés, en levant rapidement les obstacles à la mise en œuvre.
• Intégrer les exigences et les normes de l’e-commerce dans les programmes pertinents liés aux marques et aux canaux.

1. MARKETING DIGITAL ET ENGAGEMENT DES CONSOMMATEURS

• Accompagner les marchés dans la traduction des orientations d’investissement en plans d’activation efficaces, feuilles de route de test et d’apprentissage et actions d’optimisation.
• Collaborer avec les équipes concernées afin d’identifier les opportunités CRM et d’améliorer l’engagement tout au long du cycle de vie du consommateur.
• Collaborer avec les équipes du portefeuille, des canaux, des médias et des agences afin de garantir une activation intégrée, centrée sur le consommateur et efficace sur le plan commercial.
• Élaboration de lignes directrices en matière de stratégie internationale des médias sociaux et numériques pour l’activation des marchés

1. MYALCON.COM, OPTIMISATION DE LA PLATEFORME ET ANALYSE DES DONNÉES

• Piloter l’optimisation de MyAlcon.com pour les marchés prioritaires, notamment le contenu, le SEO, la découverte via GEO/AI, les parcours et la conversion, avec les équipes de communication et de la plateforme.
• Collaborer avec Global Digital Health et les équipes internes sur le CRM, la gouvernance de la plateforme et le déploiement de MyAlcon.com sur les marchés.
• Utiliser les données des parcours des consommateurs pour identifier les points de friction, prioriser les améliorations et coordonner la mise en œuvre.
• Assurer le suivi et les revues de performance, évaluer le ROI et l’attribution, et transformer les enseignements en actions d’optimisation.
• Déployer à grande échelle les enseignements tirés des marchés afin d’améliorer l’exécution sur l’ensemble des marchés.

1. ACCOMPAGNEMENT DES MARCHÉS ET DÉVELOPPEMENT DES CAPACITÉS

• Agir en tant qu’expert international en e-commerce et référent de confiance pour les marchés prioritaires.
• Fournir des conseils d’expert, un accompagnement et un soutien opérationnel pour renforcer les plans des marchés et permettre un déploiement efficace.
• Élaborer des guides opérationnels réutilisables, des normes de bonnes pratiques et des forums d’apprentissage qui renforcent les capacités et limitent la nécessité de réinventer la roue d’un marché à l’autre.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À ALCON

• Expérience significative en e-commerce et en marketing numérique, incluant une contribution à la stratégie et le pilotage de programmes complexes d’activation et d’optimisation multi-marchés.
• Expertise pratique du contenu du rayon numérique, de l’activation des détaillants et des places de marché, des médias de distribution, de la recherche, des promotions, de la conversion et des parcours en ligne.
• Expérience de la mise en œuvre d’une stratégie de contenu sur des plateformes propriétaires, chez des détaillants en ligne et sur des places de marché, avec une solide connaissance du SEO, de la découvrabilité via GEO/AI et des comportements en ligne.
• Connaissance avancée des canaux numériques payants, de la stratégie d’audience, de l’optimisation des campagnes, de la mesure et de l’efficacité des médias.
• Solides compétences analytiques : définir les KPI, interpréter les performances, évaluer le ROI et l’attribution, identifier les facteurs déterminants et transformer les enseignements en actions.
• Expérience du CRM couvrant l’engagement tout au long du cycle de vie, l’activation des données de première partie, la segmentation des audiences et la mesure de la performance.
• Capacité avérée à influencer les marchés et les parties prenantes interfonctionnelles grâce à une expertise, une crédibilité et des recommandations claires au sein d’une organisation matricielle.
• Solide maîtrise de la gestion de programmes : établir les priorités, coordonner les partenaires et passer de l’ambiguïté à une exécution dans les délais.
• Solide sens commercial, en reliant les activités e-commerce et numériques aux résultats en matière de clientèle, de chiffre d’affaires et de rentabilité.
• Excellentes compétences de communication en anglais, avec la capacité de simplifier des sujets numériques complexes pour des publics variés.

Le lieu de travail est flexible en Europe .

COMMENT VOUS ÉPANOUIR CHEZ ALCON

• Gérez votre propre charge de travail et votre emploi du temps tout en atteignant les objectifs qui vous sont fixés
• Collaborez avec vos coéquipiers pour partager les meilleures pratiques et les enseignements à mesure que le travail évolue
• Découvrez votre carrière comme jamais auparavant grâce à des possibilités ciblées de croissance et de développement

Carrières chez Alcon

Découvrez votre impact sur alcon.com/careers

ATTENTION : Employé actuel/Travailleur contractuel d’Alcon

Si vous êtes actuellement un employé actif ou un travailleur contractuel chez Alcon, veuillez cliquer sur le lien approprié ci-dessous pour postuler sur le site interne des carrières.

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