CRM Marketing Data Science Intern — MSC Group

Description complète

Où la passion rencontre des opportunités

Le meilleur de vos aventures est celui que vous n'avez pas encore navigué !

Votre but

Rejoignez l'équipe marketing CRM de MSC Cruise pour votre stage, et aidez-nous à créer les vacances de rêve pour nos invités! Pour votre stage, vous rejoindrez l'équipe CRM Marketing Voice of Customer. La voix du client est une fonction clé qui aide l'entreprise à comprendre, mesurer et améliorer l'expérience des clients. Vous travaillerez directement avec un Data Scientist et soutiendrez l'équipe par l'analyse des données du monde réel, la production de rapports et de renseignements. Votre travail contribuera aux décisions d'affaires qui touchent des millions de clients dans notre flotte de croisières. Nos sources de données principales comprennent les scores de satisfaction des clients et les commentaires en texte ouvert recueillis tout au long du parcours client. Vous acquerrez une expérience pratique avec des plateformes modernes d'analyse et de rétroaction des clients tout en soutenant des activités quotidiennes telles que des analyses ponctuelles, l'extraction de données, l'automatisation des rapports et des projets exploratoires impliquant l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle. Nous sommes impatients de lire votre candidature. Veuillez noter que nous n'offrons pas de projets Master, seulement un stage.

Votre impact

• Soutenez l'équipe CRM Marketing Voice of Customer grâce à l'analyse de données, à la production de rapports et de perspicaces.
• Contribuer aux décisions d'affaires qui touchent des millions de clients de la flotte de croisière.
• Analyser les notes de satisfaction des clients et les commentaires en texte ouvert recueillis tout au long du parcours client.
• Soutenir les activités quotidiennes telles que les analyses ponctuelles, l'extraction des données et l'automatisation des rapports.
• Aider à des projets exploratoires impliquant l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle.
• Travaillez avec des plateformes modernes d'analyse et de rétroaction client pour aider à comprendre, mesurer et améliorer l'expérience client.

Votre voyage jusqu'à présent

• Il est actuellement titulaire d'un baccalauréat ou d'une maîtrise en sciences des données, en informatique, en statistique, en mathématiques, en intelligence artificielle, en génie ou dans un domaine quantitatif connexe.
• Exposition académique à l'analyse des données, aux statistiques, à l'apprentissage automatique ou à l'analyse des clients.
• Expérience de travail avec des ensembles de données et d'élaboration de connaissances par des méthodes d'analyse.
• La connaissance des données d'enquête, de l'analyse des commentaires des clients ou de la modélisation statistique est un atout.

Vos essentiels

• Langue de programmation : SQL, python.
• Bonne communication en anglais.
• Joueur d'équipe.
• Facile à apprendre.
• Contrat de stage valide.

Notre engagement

Nous sommes déterminés à bâtir un avenir qui valorise les diverses perspectives, embrasse le monde au-delà des frontières et favorise un environnement inclusif où chaque individu se sent valorisé, respecté et habilité à être lui-même authentique. Notre engagement s'étend à prendre des mesures significatives et mesurables qui ont un impact positif à long terme sur nos invités, nos employés et notre planète.

Prêt à transformer votre passion en quelque chose d'extraordinaire ? Rejoignez-nous à MSC Cruises, où de nouvelles opportunités attendent. Appliquer aujourd'hui pour faire partie d'une équipe mondiale qui repousse les frontières et réalise quelque chose de remarquable. Votre voyage commence ici !

Questions sur cette offre