CRM & Digital Project Manager Suisse — IWC
- Lieu
- Schaffhausen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 5 jours
Vue d’ensemble du poste
Code de référence: JR131377 Nous sommes des fabricants.
Des penseurs.
Des stratèges.
- Code de référence: JR131377 Nous sommes des fabricants.
- Des penseurs.
- VOS RESPONSABILITÉS CRM & Digital Marketing Développez et exécutez des campagnes CRM sur tous les canaux de vente au détail et de gros Optimisez les parcours clients en utilisant Salesforce, Looker, Medallia, MyIWC et des outils connexes Gérer et dépanner des sujets d'affaires quotidiens et CRM en coordination avec IWC HQ Superviser la création et la distribution de contenus numériques sur les plateformes locales et partenaires Intelligence du marché et des perspectives Analyser et gérer le parcours CRM, la campagne et les données client pour faire surface aux informations actionnables Développez une carte stratégique du parcours client Développement et optimisation du concept de stratégie du parcours client basé sur la segmentation client, la démographie et le comportement d'achat.
- Surveiller l'activité des concurrents, les commentaires des clients et les tendances du marché local 360° Gestion de la clientèle – Stratégie & Opérations Représenter la voix du client et agir comme une liaison opérationnelle et stratégique entre le marketing, les ventes et les équipes de Boutiques Développer le savoir-faire des clients sur le marché : faciliter les boucles de rétroaction bidirectionnelles et co-développer des activités conjointes pour stimuler le trafic, la conversion et la rétention Visites régulières de Boutiques Établir des échanges réguliers avec le spécialiste CRM de chaque boutique Rapport mensuel des KPIs définis et des activations sélectionnées par exercice Aligner les campagnes de CRM et la planification du contenu avec des objectifs commerciaux et des initiatives en magasin Brève, évaluer et soutenir les profils des clients de détail pour toutes les activations suisses, assurer une participation ciblée et pertinente Activités d'événements : Soutien actif et participation aux activations et événements clients (WHS & retail) Conception, mise en place et suivi de campagnes ciblées pour les chaînes de gros (newsletter, Voyages clients, mailings) y compris les outils liés à la manipulation (Brandnet, Spark & Medallia) Stratégie de contenu Production de contenu: responsabilité pour toutes les productions de contenu local, y compris la distribution et l'amplification dans les chaînes propriétaires et partenaires.
Responsabilités principales
- VOS RESPONSABILITÉS CRM & Digital Marketing Développez et exécutez des campagnes CRM sur tous les canaux de vente au détail et de gros Optimisez les parcours clients en utilisant Salesforce, Looker, Medallia, MyIWC et des outils connexes Gérer et dépanner des sujets d'affaires quotidiens et CRM en coordination avec IWC HQ Superviser la création et la distribution de contenus numériques sur les plateformes locales et partenaires Intelligence du marché et des perspectives Analyser et gérer le parcours CRM, la campagne et les données client pour faire surface aux informations actionnables Développez une carte stratégique du parcours client Développement et optimisation du concept de stratégie du parcours client basé sur la segmentation client, la démographie et le comportement d'achat.
- Surveiller l'activité des concurrents, les commentaires des clients et les tendances du marché local 360° Gestion de la clientèle – Stratégie & Opérations Représenter la voix du client et agir comme une liaison opérationnelle et stratégique entre le marketing, les ventes et les équipes de Boutiques Développer le savoir-faire des clients sur le marché : faciliter les boucles de rétroaction bidirectionnelles et co-développer des activités conjointes pour stimuler le trafic, la conversion et la rétention Visites régulières de Boutiques Établir des échanges réguliers avec le spécialiste CRM de chaque boutique Rapport mensuel des KPIs définis et des activations sélectionnées par exercice Aligner les campagnes de CRM et la planification du contenu avec des objectifs commerciaux et des initiatives en magasin Brève, évaluer et soutenir les profils des clients de détail pour toutes les activations suisses, assurer une participation ciblée et pertinente Activités d'événements : Soutien actif et participation aux activations et événements clients (WHS & retail) Conception, mise en place et suivi de campagnes ciblées pour les chaînes de gros (newsletter, Voyages clients, mailings) y compris les outils liés à la manipulation (Brandnet, Spark & Medallia) Stratégie de contenu Production de contenu: responsabilité pour toutes les productions de contenu local, y compris la distribution et l'amplification dans les chaînes propriétaires et partenaires.
Questions sur cette offre
Quel salaire propose IWC pour ce poste ?
IWC indique CHF 79 000 - 120 000 bruts par an pour ce poste à Schaffhausen. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose IWC ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec IWC pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Schaffhouse ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Schaffhouse peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Schaffhouse ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez IWC ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de IWC sur careers.richemont.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
