Expert en clients d'entreprise (tous) — Migros Bank
- Lieu
- Wallisellen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 42 jours
Vue d’ensemble du poste
Nous recherchons pour vous : Une personnalité qui garde toujours une vue d'ensemble, agit de manière structurée et responsable et recherche des solutions pragmatiques pour les clients.
- Nous recherchons pour vous : Une personnalité qui garde toujours une vue d'ensemble, agit de manière structurée et responsable et recherche des solutions pragmatiques pour les clients.
- Avec nous, vous pouvez assumer la responsabilité de nos dossiers les plus importants et mettre votre expérience au profit de nos clients entreprises.
- Premier interlocuteur téléphonique et écrit pour nos clients entreprises et commerciaux
- au moins. 3 ans : Dans le contact téléphonique avec la clientèle et/ou dans le traitement écrit des préoccupations des clients
- Formation professionnelle complétée (EFZ) : Employé de banque EFZ
- Une expérience dans le secteur bancaire est requise (L'expérience client en entreprise est un avantage) Allemand (maîtrise des affaires) Français (un avantage) Italien (un avantage) Cosa offriamo
Responsabilités principales
- Avec nous, vous pouvez assumer la responsabilité de nos dossiers les plus importants et mettre votre expérience au profit de nos clients entreprises.
- Premier interlocuteur téléphonique et écrit pour nos clients entreprises et commerciaux
- Gestion de l'administration dans le domaine des produits de base pour les clients entreprises, y compris l'ouverture et la gestion des comptes pour les personnes morales, les indépendants et les représentants des entreprises clientes
- Identification des clients potentiels et fixation des rendez-vous de consultation
- Acceptation et achèvement des clarifications des clients et des conseillers à la clientèle ainsi que la livraison des documents demandés
- Identification et transmission des demandes complexes aux services spécialisés concernés
- Haute orientation service et client, associée à la volonté d'assumer la responsabilité de la réalisation complète des demandes
Exigences principales
- au moins. 3 ans : Dans le contact téléphonique avec la clientèle et/ou dans le traitement écrit des préoccupations des clients
- Formation professionnelle complétée (EFZ) : Employé de banque EFZ
- Expérience et plaisir du contact client téléphonique et écrit (centre client / ligne de service)
- Méthode de travail précise et rapide ainsi qu'une action proactive et réfléchie
- Utilisation expérimentée des médias de communication numériques
- Lieu de travail central : lieu de travail facilement accessible et situé au centre
- Infrastructure moderne : poste de travail ergonomique et orienté vers l'avenir
- Travail sain : congés sabbatiques comme période de régénération après 7 ans d'activité
- Lieu de travail flexible / bureau à domicile : options individuelles pour le travail à domicile
- Salaires équitables : solide ensemble global de salaires, de sécurité sociale et de prévoyance
- Prévoyance professionnelle : Fonds de pension très attractif avec contribution de l'employeur supérieure à la moyenne
- Prestations sociales : Couverture optimale en cas de maladie et d'accident "Privé
Ce que l’entreprise offre
- Une expérience dans le secteur bancaire est requise (L'expérience client en entreprise est un avantage) Allemand (maîtrise des affaires) Français (un avantage) Italien (un avantage) Cosa offriamo
Contacts
- Soutien ciblé : échange individuel continu pour le développement professionnel Contact Application & Contact Alexander Stauber HR Business Partner [email protected] LinkedIn
- Processus de recrutement Présélection des candidatures Nous vérifions en permanence les candidatures reçues, créons une présélection et la communiquons au manager pour consultation.
- La décision de poursuivre ou de quitter le processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par courrier électronique.
- Durée jusqu'au feedback : Jusqu'à trois semaines Test de personnalité/performance Sous certaines conditions, nous utilisons un test de personnalité (BIP, Scales Test, etc.) comme étape supplémentaire pour soutenir la sélection.
- Les résultats du test peuvent être discutés personnellement et servir de base à une sélection ultérieure.
- Durée jusqu'au retour d'information : jusqu'à une semaine Conversation personnelle par vidéo ou par téléphone.
- S'il y a un grand nombre de candidats, nous organiserons éventuellement une conversation téléphonique ou vidéo personnelle.
- Cela nous donne la possibilité de mieux connaître davantage de candidats dans un court laps de temps afin d'inviter des personnes appropriées pour le prochain tour.
- Durée jusqu'au feedback : Jusqu'à une semaine Discussion technique Dans une discussion technique, des connaissances spécifiques pertinentes pour l'exécution du travail sont demandées par le manager et/ou un autre spécialiste et, si nécessaire, l'équipe.
- Si possible, vous aurez ensuite le temps de mieux connaître le lieu de travail et l'équipe grâce à une conversation libre.
Détails supplémentaires
- Requisiti - au moins. 3 ans : Dans le contact téléphonique avec la clientèle et/ou dans le traitement écrit des préoccupations des clients
- Une expérience dans le secteur bancaire est requise (L'expérience client en entreprise est un avantage) Allemand (maîtrise des affaires) Français (un avantage) Italien (un avantage)
- Soutien ciblé : échange individuel continu pour le développement professionnel Contact Application & Contact Alexander Stauber HR Business Partner [email protected]
Notes et contenu original
- Une expérience dans le secteur bancaire est requise (L'expérience client en entreprise est un avantage)
- Allemand (maîtrise des affaires)
- Français (un avantage)
- Italien (un avantage)
- Cosa offriamo
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Migros Bank pour ce poste ?
Migros Bank indique CHF 73 500 - 111 500 bruts par an pour ce poste à Wallisellen. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Migros Bank ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Migros Bank pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Migros Bank ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Migros Bank sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
