Otisline Agent Call Center — Otis SA

Description complète

Date d'affichage

2026-10-14

Pays

Suisse

Lieu

Route de Moncor 12, CP 1136, 1701 Fribourg

Taux d'activité : 80% Lieu de travail : Siège Otis à Fribourg

Fonction de base

La Otisline est à la disposition des utilisateurs des installations Otis (ascenseurs, escaliers mécaniques, monte-charge, etc.). Il s=agit d=organiser l=aide aux personnes bloquées, ainsi que de transmettre les demandes de réparation aux techniciens de service. Ceci par téléphone, par la surveillance et la gestion de différents systèmes d'alarme, ainsi que par courant.

Responsabilités

• Réception des appels en français, allemand et italien
• Saisie des données dans un système propre à Otis
• Transmission des cas aux techniciens de service
• Effectuer différents travaux administratifs
• Gérer différences bois cours d'eau

Qualifications/expérience/ connaissances

• Trilingue français, allemand, italien ou bilingue avec de bonnes connaissances de la troisième langue
• A lire en informatique
• Client d'orientation Forte
• Bonne gestion du stress
• Premières expériences en Call Center revenus, mais pas indispensables

Qualités humaines

• Ponctualité, disposition à travailler seul des horaires irlandais
• Sociable et communicatif avec bon esprit d'équipe
• Loyal et investiti

Ce que nous vous offrons

• Votre développement personnel nous tient à cœur. Concrètement, cela signifie que nous sommes sous les formations et que les possibilités de promotion interne sont ouvertes à tous
• Notre culture d'entreprise est notre bien le plus précieux. Elle est profondément ancrée dans l'entreprise et est vidéo et appréciée par tous les collaborateurs. Vous trouverez plus d'informations sur « Les Absolus Otis » ici
• Nous vous offrons une rémunération conforme aux exigences locales, ainsi que :
• Treizième mois
• Contribution de l'entreprise aux coopératives santé & prévoyance, avantages du comité d'entreprise
• 5 semaines de vacances
• 5 jours de pont à Noël

Si vous vivez dans une ville, les chances sont que nous vous donnerons un ascenseur ou jouerons un rôle en vous faisant bouger chaque jour.

Otis est le leader mondial de la fabrication, de l'installation et du service d'ascenseur et d'escalator. Nous déplaçons 2,4 milliards de personnes chaque jour et entretenons environ 2,4 millions d'unités clientes dans le monde, le plus important portefeuille de services de l'industrie.

Vous pouvez reconnaître nos produits dans certains des monuments les plus célèbres du monde, y compris la Tour Eiffel, l'Empire State Building, Burj Khalifa et les tours jumelles Petronas ! Nous sommes 72.000 personnes fortes, y compris des ingénieurs, des experts en technologie numérique, des vendeurs et des spécialistes fonctionnels, ainsi que des techniciens d'usine et de terrain, tous engagés à répondre aux divers besoins de nos clients et passagers dans plus de 200 pays et territoires dans le monde. Nous sommes fiers d'être une équipe diversifiée et mondiale avec un héritage d'innovation éprouvé qui continue d'être le fondement d'une entreprise rapide et performante.

Lorsque vous rejoignez Otis, vous devenez membre d'un leader industriel mondial innovant avec un modèle d'affaires résilient. Vous appartenez à une communauté diversifiée, digne de confiance et bienveillante où vos contributions, et les compétences et les capacités que vous gagnerez à travailler avec les meilleurs et les plus brillants, nous garder connectés et à la fine pointe.

Nous offrons des possibilités, de la formation et des ressources qui renforcent le leadership et les capacités dans les domaines de la vente, du terrain, du génie et des grands projets ainsi que dans le cadre de notre Programme de bourses d'études des employés est un point de fierté remarquable, grâce auquel Otis parraine des collègues pour poursuivre des programmes de diplômes ou de certification.

Aujourd'hui, nous nous concentrons plus que jamais sur les gens. En tant qu'entreprise mondiale à puissance humaine, nous mettons les gens – passagers, clients et collègues – au centre de tout ce que nous faisons. Nous sommes guidés par nos valeurs que nous appelons nos Trois Absolus – prioriser la sécurité, l'éthique, la qualité dans tout ce que nous faisons. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'environnement, la société et la gouvernance (ESG) à Otis cliquez ici.

Devenez membre de l'équipe d'Otis et aidez-nous #Builddhatsnext!

Otis est un employeur à égalité de chances. Tous les candidats qualifiés recevront une contrepartie pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap ou le statut d'ancien combattant, l'âge, ou toute autre catégorie protégée selon la loi applicable. Pour demander une mesure d'adaptation pour remplir une demande d'emploi en raison d'un besoin spécial ou d'un handicap, veuillez communiquer avec nous à [email protected].

Politique et conditions de confidentialité

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